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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Paris (75)

4,4 161 avis Fermé
Picard — Magasin de produits surgelés

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Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:30
Mardi 09:00 – 20:30
Mercredi 09:00 – 20:30
Jeudi 09:00 – 20:30
Vendredi 09:00 – 20:30
Samedi 09:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (161)

4,4
161 avis
5★100
4★39
3★12
2★6
1★4
A
Alexandre Salavert

Bonsoir, Nous étions nombreux ce soir à venir utiliser nos points Picard (dernier jour de validité). Le chef de rayon (lunettes noires, chauve) a eu une attitude très désagréable et a parlé de façon agressive à plusieurs clients, dont moi. Il a fermé sa caisse volontairement sans raison apparente et a refusé d’appliquer les points de certains clients pour un simple problème d’adresse mail. Ses collègues ont d’ailleurs présenté des excuses pour son comportement. C’est regrettable de vivre une telle expérience en magasin. Je vais contacter le service client.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que notre chef de rayon n'a pas su répondre à vos besoins de manière appropriée. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes navrés d'apprendre que vous avez fait face à une telle situation. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Nous allons renforcer la formation de notre personnel afin d'améliorer notre service client. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute réclamation supplémentaire. Nous espérons que cet incident isolé ne jettera pas une ombre sur votre perception de notre magasin et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Picard Lecourbe
M
MaxB

Ce magasin de proximité répond parfaitement aux attentes d’un picard. Le magasin est propre et les rayons pleins.

Réponse du professionnel : Bonjour Mayeul, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre magasin Picard Lecourbe. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre magasin propre et bien approvisionné, et nous travaillons dur chaque jour pour maintenir ce niveau de satisfaction. Votre retour est une véritable source de motivation pour toute l'équipe, et nous sommes heureux de voir que nos efforts correspondent bien à vos attentes en tant que client fidèle de Picard. Nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible lors de vos prochaines visites. Bien cordialement, L'équipe Picard Lecourbe
J
Jo Desmettre

Moi j aime bien se peut picard en général les personnes qui y travail y sont très agreable et il y a de tout sur le choix des produits

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif et votre appréciation générale sur notre magasin Picard Lecourbe. C'est un réel plaisir de savoir que nos équipes contribuent à rendre votre expérience agréable et que vous trouvez satisfaction dans la variété de nos produits. Nous ne manquerons pas de partager vos gentils mots avec l'ensemble du personnel, toujours motivé à offrir le meilleur service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Picard Lecourbe.
V
Vina Jésus

Picard c’est vraiment très bien et ça me dépanne souvent car je travaille en face, j’ai juste à traverser la rue mais aujourd’hui j’étais très malheur reçu par votre employé qui était très désagréable avec moi on n’ayant pas la carte à Picard avec moi il a été obligé de faire une recherche manuellement ça l’a énervé, j’ai été malade par votre employé il était à la caisse et après une demi-heure je te jure, je me donne plus envie d’aller chez en tout cas pas dans celui-là

Réponse du professionnel : Bonjour Vina, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que notre magasin vous dépanne souvent et vous est pratique de par sa localisation. Nous nous efforçons de rendre chaque visite agréable pour tous nos clients. Nous sommes toutefois désolés que votre dernière visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti face à l'attitude de notre employé est important pour nous et soyez assurée que nous allons en discuter avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Picard Lecourbe
y
yonis issa (“yonisissa”)

Picard est déjà une valeur sûre, mais celui de la rue Lecourbe se distingue vraiment. Bien que je sois à égale distance de deux magasins, je choisis toujours celui-ci : accueil souriant, équipe compétente et efficace même aux heures d’affluence. Un passage quotidien qui reste un vrai plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Yonis, Merci beaucoup pour votre excellent avis! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez particulièrement notre magasin de la rue Lecourbe. Toute notre équipe s'efforce de vous offrir un accueil chaleureux et un service efficace, même pendant les heures d'affluence. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous espérons continuer à rendre chaque visite agréable pour vous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou remarques. Bien cordialement, L’équipe Picard Lecourbe
M
Mima ROUGIER

Personnel très accueillant et compétent. Excellente connaissance des différents produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rougier, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller avec compétence. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Picard Lecourbe
S
Sonia Alimohammadi

Superbe accueil. J'avais des questions concernant des coupons de réduction et le monsieur m'a tout bien expliqué comme il le faut et il m'a même rangé mes achats car je suis enceinte. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sonia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'assistance fournie en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, surtout dans ces moments si particuliers de votre vie. Nous espérons vous revoir bientôt chez Picard Lecourbe. L'équipe Picard Lecourbe
s
syrine trigui

Ça fait des années que je vais dans ce magasin, et aujourd’hui il y avait une personne un monsieur très gentil à la caisse qui m’a expliqué plein de choses par rapport à ma carte de fidélité qui a été vraiment utile ! Merci encore. Monsieur .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que notre collègue a pu vous être utile concernant votre carte de fidélité. Votre fidélité et votre satisfaction sont très importantes pour nous. À bientôt chez Picard Lecourbe ! L'équipe Picard Lecourbe

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