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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Paris (75)

4,2 190 avis Google Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:30
Mardi 09:00 – 20:30
Mercredi 09:00 – 20:30
Jeudi 09:00 – 20:30
Vendredi 09:00 – 20:30
Samedi 09:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (190)

Avis Google
4,2
190 avis
5★114
4★45
3★10
2★4
1★17
E
Emanuel Da Veiga Google

Merci à l’équipe de ce magasin qui sont toujours à l’écoute et disponible pour chaque clients Je fais cet avis car aujourd’hui j’ai vue un monsieur faire comme si ces personnes étais inexistante et les a pris de haut parce que l’équipe demande de choisir les glaces avant d’ouvrir les congélateurs ,ce qui es logique vue les températures actuelles pour que tous puisse avoir des glaces . Un grand merci à vous pour votre travaille et vous avez tout mon soutien

Réponse du professionnel : Bonjour Emanuel, Un grand merci pour votre retour si chaleureux et vos encouragements qui nous vont droit au cœur ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre disponibilité et notre écoute envers chaque client. Votre compréhension vis-à-vis de nos efforts pour préserver la qualité de nos produits, notamment avec ces fortes chaleurs, est vraiment précieuse. Nous tenons également à vous remercier pour votre soutien face à cette situation, ainsi que pour votre reconnaissance de notre travail au quotidien. Votre message est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Merci encore pour votre gentillesse ! L’équipe Picard St Charles
F
F F Google

Je venais dans ce Picard depuis environ un an, quasiment chaque semaine, et je tiens d’abord à souligner que le reste du personnel a toujours été très gentil, accueillant et agréable. Les rayons sont bien disposés et le magasin reste pratique. En revanche, plusieurs expériences avec la responsable m’ont malheureusement laissé une très mauvaise impression. Une première fois déjà, elle avait soufflé de manière très désagréable parce que je gênais son passage. Mais l’expérience qui m’a définitivement refroidi remonte à quelques mois. Ma conjointe m’accompagnait avec notre chien, qui était dans un sac et restait simplement dans l’entrée intérieure du magasin avec elle, sans passer le portique menant aux rayons. Nous savions très bien qu’un chien n’a pas à circuler dans les allées, raison pour laquelle il n’avait accès ni aux rayons ni aux produits. Depuis longtemps, nous avions procédé ainsi sans que cela ne pose problème au personnel. Je comprends parfaitement que les chiens puissent être interdits dans un commerce alimentaire, ce n’est pas la question. Mais dans ce cas, la politesse et la manière de s’adresser aux clients devraient rester une priorité. Or, il n’y a eu ni bonjour, ni explication aimable, simplement un regard froid et des paroles très sèches demandant de sortir le chien. C’est surtout la manière de faire qui était particulièrement désagréable et malpolie. C’est dommage, car l’accueil est ce qui fait la force d’un commerce. Si cela nous avait été dit avec courtoisie et respect, il n’y aurait eu absolument aucun problème. À titre personnel, je préfère désormais me rendre au Picard de la station Charles Michels, où l’accueil a toujours été chaleureux et où le chien pouvait rester dans son sac devant la porte intérieur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience Nous sommes profondément désolés que votre passage ait été terni par cette expérience décevante. Veuillez accepter nos sincères excuses . Nous comprenons parfaitement l’importance d’un accueil chaleureux et respectueux, même dans des situations nécessitant d’appliquer certaines règles, comme l’interdiction des animaux dans les magasins alimentaires que ce dernier soit en sac dans les bras ou autres . Nous regrettons sincèrement que cela ne se soit pas déroulé avec la courtoisie que vous êtes en droit d’attendre. Encore merci pour vos retours constructifs. Bien à vous, L’équipe Picard St Charles
P
Patrick Charrettour Google

Picard nous avait habitué à des hôtes de caisse hyper aimables et souriants. Mais c’était avant. Aujourd’hui, ni bonjour, ni merci ni au revoir. Ils discutent entre eux sans un regard ou un mot pour le client.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Picard, la satisfaction de nos clients est une priorité, et cela inclut une amabilité exemplaire de la part de nos équipes. Nous allons immédiatement rappeler à notre équipe en magasin l'importance d'accueillir chaque client avec courtoisie et respect. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à vous adresser à nous en magasin si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet. À très bientôt, nous l’espérons. L’équipe Picard St Charles
N
Natalia Google

Dépanne toujours autant, personnel sympathique, pas mal de choix.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Natalia, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos gentils mots concernant notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours autant notre offre et que vous trouvez notre personnel sympathique. Nous nous efforçons de proposer un large choix de produits pour satisfaire chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Picard St Charles
L
Lydia PICARD Google

Toujours satisfaite lors de mes passages dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci pour votre fidélité et pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite lors de vos passages dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service. À très bientôt dans notre magasin. L’équipe Picard St Charles.
J
Jean-Claude LAUFFENBURGER Google

Accès et accueil très agréables en un jour très chargé ! Bravo et merci. Bonne continuation.

A
Antonio Holgado Google

Je suis allé ce matin et j’ai été très agréablement surpris par l’accueil et le professionnalisme de la responsable. Elle a vraiment tout mis en œuvre pour résoudre un problème que j’avais, avec beaucoup de disponibilité, d’efficacité et de bienveillance. Un grand merci pour son aide et son sens du service client.

Réponse du professionnel : Bonjour Antonio, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre responsable a pu vous apporter l'aide nécessaire avec tant d'efficacité et de bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Passez une excellente journée ! L'équipe Picard St Charles
B
Bernadette Chaudé-Morel Google

Excellents produits, employés très aimables et professionnels, prêts à laisser leur activité pour vous aider à trouver ce que vous chercher, et même ce que vous ne cherchez pas! Je suis repartie avec un Navarin de la mer et une tarte aux myrtilles, délicieux!

T
Tarek Ben Aïssa Google

Les congelo du fond de la boutique sont probablement en panne car ils sont vides donc manque plein de produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Tarek Merci de votre retour Effectivement les congélateur du fond sont vides car en maintenance comme indiquer sur celle-ci. Par ailleurs notre magasin dispose de toute la gamme de produits habituels présents sur notre surface de vente. Lors de votre prochain passage hésitez pas a solliciter l'équipe present en magasin. L'équipe Picard Saint Charles
D
Djaroudi Sidir Google

J'ai été témoin de la réception clients essentiellement de ma fille le caissier un rouquin parle très mal à certains clients donc ma fille à croire qu'il doit avoir ses Têtes malheureusement ma fille et moi nous ne remettons plus les pieds chez ce Picard dommage pour nous moi qui avait pour habitude de prendre parti du personnel mais là s'en est de trop,!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de notre personnel, et nous allons enquêter afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Votre fidélité nous tient à cœur et nous espérons avoir l’opportunité de vous présenter une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet. L’équipe Picard Saint Charles
F
Fatima Abidi Google

J’ai l’habitude de venir j’ai voulu demander juste un renseignement car je suis malvoyante, (ils ont changer les emplacement des produits)à une dame typé comme moi cheveux tressé (avant qu’on ne dise je ne sais quoi) mal poli rangeait et fais comme si je n’existait pas, alors que j’ai dit « excusez-moi madame » 3x elle faisait comme si j’existais pas!! arrêtez d’employer des gens mal éduquer comme ça. la fatigue n’est pas une raison on ne vous oblige pas à venir travailler, il y’a cas regarder vos caméra le 27 août entre 19h et 19h21 j’avais un haut rose et un jeans bleu, cheveux attacher merci au jeune homme en caisser qui a su répondre à ma demande ce jour là.

Réponse du professionnel : Bonjour Fatima Nous sommes désolés de constater que votre passage chez nous n'a pas été a la hauteur de vos attentes ,sachez que nos collaborateurs sont la pour vous guider dans votre parcours de courses. Par ailleurs il nous arrivent d'avoir recours a des collaborateurs saisonnier et ces derniers parfois peuvent manques d'expérience. Lors de votre prochain passage hésitez pas a solliciter un collaborateurs des votre rentré en magasin afin que vous soyez mieux accompagnée tout le long de votre temps de course. A bientôt L'équipe Picard St Charles
J
Josepha Rives Google

Le vendeur était très à l'écoute.

O
Olga R. I. Google

ICliente fidèle depuis des années, j’ai été profondément choquée par ce qui m’est arrivé aujourd’hui dans votre boutique. J’avais oublié mon porte-monnaie et me dirigeais vers la sortie pour aller le chercher quand un vendeur (jeune homme barbu) a demandé à son collègue de vérifier si je n’avais rien volé. Une suspicion sans fondement, humiliante, et qui prend une tout autre dimension quand on est une femme noire. Ce sentiment de délit de faciès est inacceptable dans un lieu censé accueillir tous les clients avec respect.

Réponse du professionnel : Bonjour Olga Merci de nous avoir fais part de votre retour . Je suis navree que votre expérience chez nous n'est pas été a la hauteur de vos attentes. Notre protocole de vérification des sacs ce limite uniquement aux nécessaire de courses (cabas,caddies,chariots.. )comme indiqué à l'entrée du magasin pour lutter contre le vol et nous vous conseillons de laisser ces derniers sous notre surveillance afin d'éviter tout désagrément . Cela ne donne en aucun cas lieux à du délit de faciès il est appliqué a tous nos clients sans exception devant le recrudescence des vols dans nos magasins. Par ailleurs lors de votre prochain passage n' hésitez pas à solliciter la responsable de magasin pour en reparler . A très bientôt L'équipe Picard St Charles
L
L. A. Google

Ça fouille les sacs (première fois en 10 ans de courses chez Picard) mais ça ne sait pas encaisser les bons d’achats Picard. Avant l’excès de zèle il faudrait peut être apprendre les bases de votre métier, à savoir faire l’encaissement. (caissier monsieur chauve)

Réponse du professionnel : Bonjour L., Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le contrôle des sacs et les difficultés rencontrées lors de l'utilisation de vos bons d'achat. Soyez assuré que nous allons revoir nos procédures de formation pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti, cela nous aide à nous améliorer. L'équipe Picard Saint Charles
E
Eliot ROD Google

Un très bon commerce de proximité, propre, convivial et très bien achalandé. Petit plus pour l’équipe qui est toujours très souriante et très à l’écoute. En fin janvier quand il fallait utiliser les points avant qu’ils n’expirent, ils ont pris le temps de m’expliquer ainsi qu’a une autre dame les manipulations nécessaires pour pouvoir les transformer. Donc je recommande vivement se magasin qui tient toutes ses promesses (et même plus).

M
Mima ROUGIER Google

Très agréable, beaucoup de choix et personnel souriant 👍

F
Frénois Françoise Google

Personnel sympathique et disponible Grande diversité de produits

E
Eriol Escudero Google

Caissier irrespectueux Pas de bonjour ni au-revoir, caissier sur son téléphone qui vous jette presque les produits Ce commentaire ne porte pas sur la qualité irréprochable des produits vendus

A
Aurelien Luzeux Google

Je n'ai pas l'habitude de mettre des notes basse mais la c'est la 3eme fois que le magasin est fermé sur des horaires d'ouverture et ouvre a 11h au lieu de 9h pour cause d'inventaire ! Le principe de faire un inventaire c'est justement de le faire avant que les clients arrivent ! Ça évite de faire déplacer les gens pour rien

O
Olivier Menager Google

Picard c’est Picard Toujours propre rapide et efficace, les plats sont bons… J’adore !

B
Barthélemy Carole Google

Première fois mais plus jamais le monsieur sans cheveux à la caisse est exécrable et pourtant je suis cool déjà de un une biscuit il me rentre dedans avec le chariot quand il remplit les congélateur sans dire pardon je ne pouvais je ne pouvais pas monter sur un congélateur pour lui laisser le passage il n’y avait pas de place il s’est énervé et est rentré dedans après je le retrouve à la caisse où il me balance les articles l’autre monsieur avec des choses ce jour là était adorable et malheureusement je n’y reviendrai plus

M
Max HON Google

Petit Picard de quartier, n'a pas tout en choix mais tout de même bien fourni

C
Cyril Bachy Google

j'ai trouvé les produits que je cherchais, certains en promotions dans le contexte actuel c'est toujours bien. Bon accueil, employé souriant et aimable. Accueil et les prix sont importants pour moi.

S
Si-On KIM Google

Très aimable personnel ! Et évidemment mon magasin préféré

A
Ana Pilard Google

J’ai toujours été très bien accueillie dans ce magasin au large choix de produits surgelés

a
antar Google

Toujours bien accueillie dans ce magasin avec beaucoup de choix. Merci.

M
Maroua Alami Google

Personnel toujours bien accueillant ! Boutique propre et bien entretenue, je fais les courses ici il y a plus de 2 ans et rien ne change !

A
Andrei Lapusan Google

Ce soir le 12 septembre 2022 magasin fermé à 20h22 alors que fermeture à 20h30. L’employé me fait un geste violent pour me dire de m’en aller. Bravo 🫶🫶🫶

b
boubou boubou Google

Cela fait 12ans que j'habite dans le quartier je venais plusieurs fois dans ce Picard par semaine, je vais pratiquement plus à Picard grâce à eux. !! On m'a interdit de poser mon chien avec sa poussette à l'entrée du magasin. 😥😢 Si tu me vires je reviens pas dans le magasin la plupart de la viande que j'achète c'est pour mon chien. Je reprécise on parle bien d'une poussette à l'entrée du magasin !!!! Je vais sur d'autres Picard avec mon père.

Réponse du professionnel : Bonjour Bou Bou Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de courses chez nous . Effectivement les animaux sont interdit dans votre magasin qu'ils soient en poussette ,en sac ou autres cela est valable pour l'ensemble des magasins Picard comme le prévoit la loi sur la présence d'animaux domestiques dans les magasins alimentaire., seuls sont tolérés les chiens guides . Par ailleurs il est possible de laisser l'animal à l'extérieur du magasin porte ouverts et nous gardons un œil sur lui le temps de faire vos courses sereinement. A bientôt L'équipe Picard St Charles
M
M -H - S Google

Magasin très agréable ! Persnnel sympathique ! De nombreux articles à tous les prix !

P
Philippe Finchatten Google

Des nouveautés régulières, des plats bien préparés et équilibrés.Que du bon.A la Caisse du personnel toujours sympatique

D
D D Google

Toujours un très bon accueil, personnel souriant et qui sait bien nous renseigner. Jamais d’attente en caisse. Boutique toujours propre et bien présentée. A bientôt

C
Charlie 15 MC Google

Un accueil toujours agréable, une équipe qui sait vous renseigner, un magasin très propre, un petit magasin certes petit mais j'ai toujours trouvé ce qu'il me fallait, ils sont en plus très bienveillants avec les animaux et surveille ma chienne à l'extérieur lorsque je fais mes courses.. parfait en ce qui me concerne

M
Maitena Lapeyre Google

Les produits y compris les non- surgelés sont de qualité. Le magasin est bien tenu et le personnel très aimable.

M
Marco Brun Google

Une caissière incompétente, ne sait pas prendre les tickets restaurants et te hurle dessus car il y'a du monde qui fait la file d'attente... Petit magasin, très peu de choix et 1 caisse...

N
Nicole Maupetit Google

Personnel sympa, un petit magasin Picard où il n y a pas tous les produits.

p
paul Leondaridis Google

Propreté et normes de protection hygiéniques viennent s'ajouter à un grand choix de produits plats surgelés apéritifs et vins

m
marie dechaussecourte Google

Prêt de chez moi. J y trouve tous les produits dont j ai besoin. L équipe est très sympathique.

N
Nicolas Martin Google

Très connu au niveau national pour ses fameux surgelés, ce magasin est assez grand, clean, et il y a beaucoup de choix, très pratique pour trouver un plat préparé quand on n'a pas l'envie de cuisiner.

J
Jacques Verney Google

Je n ai pas pu avoir mon gâteau d anniversaire ayant égaré le code d identification reclame par le caissier. Procédure qui m a parue bien compliquée pour un petit gâteau. Monoprix est bien plus simple pour le même événement.

J
Jean-Pierre Choque Google

Excellente enseigne Bien entretenues Choix divers avec souvent des promos prix correcte Tout pour satisfaire le plus grand nombre .

C
Cécile C. Google

Un rapport qualité/prix excellent, du choix, dont du végétarien et du bio, et des vendeurs sympathiques

D
Denise Flexor Google

Il est dommage que la plupart des produits ne sont plus que "Picard" (glaces par exemple et bien d autres). Certaines marques ont été supprimées et copiées (et ce n est pas du tout la même qualité). De ce fait j'achète ce que je veux ailleurs.

C
Céline De Sousa Google

Magasin toujours propre et bien rangé. des produits de bonne qualité. Je suis Chef de Cuisine et mes produits de prédilection sont les aromates déjà prêts ! (ail/oignon coupés) c'est vraiment très pratique ! J'aime beau pour aussi utiliser certain légumes verts comme les asperges et les fèves... Bref, Acheter du picard c'est bien mieux que de la conserve, nutritionnellement et gustativement parlant ! Parole de CHEF !

L
Laurent Lavaissiere Google

Accueil très désagréable, sans aucune raison! Sinon magasin propre et rayonnage bien organisé, fourni.

D
Denis Lebouvier Google

Manque une petite étoile pour qu'il soit encore mieux fourni en produits (comme celui de Boucicaut)

C
Christian LAREMI Google

Le personnel change mais ils sont tous très sympa. Il y a toujours du choix dans ce magasin. Très bien !

G
Guillaume Google

Accueil chaleureux car personnel courtois et impliqué. Bien rangé et approvisionné.

C
Christophe Wallet Google

Picard est toujours l'enseigne préférée des Français il me semble. Picard est le seul type d'enseigne ou le personnel est toujours souriant. Quant aux produits achetés ils ne m'ont jamais déçu.

M
Mechentel Zahra Google

Les produits sont bons et peuvent dépanner quand on a un coup de mou pour se préparer un plat

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