NATURALIA

C'est un réel plaisir de venir dans ce magasin bien achalandé Personnel très agréable et à l'écoute des clients De plus avec la carte de 10 % C'est vraiment intéressant Je recommande vivement Une des premières clients Vive le bio et vive la vie

La nouvelle organisation spatiale du magasin n'aide vraiment pas la clientèle. Rien ne semble logique dans le magasin, je passe trop de temps à chercher les produits, en devant me faufiler en plus. L'offre de laitage, tofu etc. semble réduite. Le personnel a du mérite pour la tenue du magasin qui semble désormais négligé

Pas du tout convaincue par la réorganisation du magasin. Il est olus difficile de circuler, les rayons sont achalandés de manière assez anarchique de l'alimentaire à côté de produits d'hygiène par exemple. L'offre surtout au rayon frais semble excessivement diminuée. Les rayons fruits et légumes bien présenté mais risque d'être abîmé par la fille à la caisse. Je ne suis oas sûre de venir aussi fidèlement qu'avant

La boutique à changé l'organisation du magasin, pas augmenté la surface mais cette nouvelle organisation rend l'accueil pls agréable, la présentation d'un coté des pans et de l'autre les fruits et légumes c'est beaucoup plus lumineux.... je ne suis pas aussi "fan" du changement de place des armoires" pour les produits frais....mais dans l'ensemble cette petite boutique très limitée par ses m2 à quand même beaucoup de choix et le personnel est globalement assez sympa.

Choix gamme large Prix Corrects Carte fidélité Accueil

Petit magasin mais personnel attentionné. Je suis étonnée de l'avis négatif trouvé +bas sur le personnel. Justement, les vendeurs sont hyper souriants et réactifs, un m'a même agréablement surprise en allant chercher sur le champ un très lourd sac (du vrac) suite à ma question, pour que je puisse en avoir de suite. Le jeune homme aurait très bien pu se contenter de dire qu'ils en auraient bientôt, en +, il a dû se taper des escaliers avec l'énorme sac. Je pense que l'avis sur les personnes "de la diversité" qu'il présume "issues de cités" est le triste reflet de préjugés et du mépris qu'il éprouve, cela ne manque pas de transparaître et rendrait froid n'importe qui, même les plus souriants, les plus commerçants des employés!

Travaillant dans le quartier depuis 1 an, je m’étais d’abord félicité d’un magasin bio à proximité. Mais dès ma toute première visite, je m’étais déjà étonné du manque de professionnalisme et de sens du service du personnel à qui j’avais eu affaire, expérience que j’ai malheureusement re-vécu à chaque reprise. Je l’avais systématiquement expliqué par la “jeunesse” des personnes en question, qui devaient peut-être être là en renfort temporaire, sous-entendu peu formé (ce qui n’est néanmoins pas une excuse). Mais hier soir ce fut l’apothéose : - moi : je cherche de la bière sans alcool, en vendez-vous ? - caissière : oui. - moi, devant le rayon bières : je ne la trouve pas, pouvez-vous me dire où elle se trouve ? - vous n’avez qu’à lire les étiquettes ! - moi : merci beaucoup, je sais lire, pouvez-vous juste me dire où elle est dans le rayon ? - vous voyez bien que j’ai du monde, vous n’avez qu’à lire ! J’épargne les lecteurs de cet avis de la suite (car il y en a une, avec moi exprimant oralement mon mécontentement de ne pas bénéficier d’un minimum de service, et la caissière manifestant d’ostensibles signes de mépris), elle est au moins aussi salée que cet échange, avec un franc dépassement de limite non plus dans le manque de professionnalisme mais dans le respect élémentaire. Message aux gestionnaires de ce magasin et de l’enseigne : embaucher des personnes issues de la “diversité”, j’y suis naturellement très favorable. Mais ce n’est pas une raison pour laisser opérer des gens mal élevés et irrespectueux dans vos points de vente. On peut parfaitement avoir grandi dans une cité de banlieue et s’insérer dans le monde professionnel, avec ses codes du service client, du professionnalisme et de la politesse basique. D’autre part, du personnel, ça se forme aux règles élémentaires du commerce. De toute évidence, il manque les bases à la personne que j’ai croisée hier soir. Conclusion : - remplacez ce genre de personnes par des caisses automatiques. Elles n’ont aucune valeur ajoutée, c’est même le contraire, elles en retirent. - je ne retournerai PLUS JAMAIS dans ce point de vente. Et en lisant à l’instant les avis précédents, je constate que je suis loin d’être le seul à avoir rencontré un problème. Il y a donc un vrai problème dans ce magasin. - je ne généralise pas à toutes les enseignes Naturalia, c’est peut-être un cas isolé, néanmoins si je suis amené à retourner dans un autre magasin de la marque, je n’y entrerai pas d’un pas aussi confiant que dans un Biocoop ou autre. Voire je me détournerai un peu pour aller ailleurs. C’est ça le vrai prix des mauvais recrutements et de la pingrerie en formation.

Personnel très désagréable et condescendant! Je ne recommande pas cette boutique, dommage!