Magasin bio · Paris (75)
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Naturalia Paris Gambetta est un magasin bio proposant une offre complète et accessible, en magasin et en ligne. L'enseigne pionnière du bio en France met à disposition une large sélection de produits biologiques et naturels pour répondre à toutes les envies du quotidien. Le magasin propose également des services pour faciliter le quotidien des consommateurs.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 20:45 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:45 |
| Mercredi | 09:00 – 20:45 |
| Jeudi | 09:00 – 20:45 |
| Vendredi | 09:00 – 20:45 |
| Samedi | 09:00 – 20:45 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
C'est un réel plaisir de venir dans ce magasin bien achalandé Personnel très agréable et à l'écoute des clients De plus avec la carte de 10 % C'est vraiment intéressant Je recommande vivement Une des premières clients Vive le bio et vive la vie
La nouvelle organisation spatiale du magasin n'aide vraiment pas la clientèle. Rien ne semble logique dans le magasin, je passe trop de temps à chercher les produits, en devant me faufiler en plus. L'offre de laitage, tofu etc. semble réduite. Le personnel a du mérite pour la tenue du magasin qui semble désormais négligé
Pas du tout convaincue par la réorganisation du magasin. Il est olus difficile de circuler, les rayons sont achalandés de manière assez anarchique de l'alimentaire à côté de produits d'hygiène par exemple. L'offre surtout au rayon frais semble excessivement diminuée. Les rayons fruits et légumes bien présenté mais risque d'être abîmé par la fille à la caisse. Je ne suis oas sûre de venir aussi fidèlement qu'avant
La boutique à changé l'organisation du magasin, pas augmenté la surface mais cette nouvelle organisation rend l'accueil pls agréable, la présentation d'un coté des pans et de l'autre les fruits et légumes c'est beaucoup plus lumineux.... je ne suis pas aussi "fan" du changement de place des armoires" pour les produits frais....mais dans l'ensemble cette petite boutique très limitée par ses m2 à quand même beaucoup de choix et le personnel est globalement assez sympa.
Choix gamme large Prix Corrects Carte fidélité Accueil
Petit magasin mais personnel attentionné. Je suis étonnée de l'avis négatif trouvé +bas sur le personnel. Justement, les vendeurs sont hyper souriants et réactifs, un m'a même agréablement surprise en allant chercher sur le champ un très lourd sac (du vrac) suite à ma question, pour que je puisse en avoir de suite. Le jeune homme aurait très bien pu se contenter de dire qu'ils en auraient bientôt, en +, il a dû se taper des escaliers avec l'énorme sac. Je pense que l'avis sur les personnes "de la diversité" qu'il présume "issues de cités" est le triste reflet de préjugés et du mépris qu'il éprouve, cela ne manque pas de transparaître et rendrait froid n'importe qui, même les plus souriants, les plus commerçants des employés!
Travaillant dans le quartier depuis 1 an, je m’étais d’abord félicité d’un magasin bio à proximité. Mais dès ma toute première visite, je m’étais déjà étonné du manque de professionnalisme et de sens du service du personnel à qui j’avais eu affaire, expérience que j’ai malheureusement re-vécu à chaque reprise. Je l’avais systématiquement expliqué par la “jeunesse” des personnes en question, qui devaient peut-être être là en renfort temporaire, sous-entendu peu formé (ce qui n’est néanmoins pas une excuse). Mais hier soir ce fut l’apothéose : - moi : je cherche de la bière sans alcool, en vendez-vous ? - caissière : oui. - moi, devant le rayon bières : je ne la trouve pas, pouvez-vous me dire où elle se trouve ? - vous n’avez qu’à lire les étiquettes ! - moi : merci beaucoup, je sais lire, pouvez-vous juste me dire où elle est dans le rayon ? - vous voyez bien que j’ai du monde, vous n’avez qu’à lire ! J’épargne les lecteurs de cet avis de la suite (car il y en a une, avec moi exprimant oralement mon mécontentement de ne pas bénéficier d’un minimum de service, et la caissière manifestant d’ostensibles signes de mépris), elle est au moins aussi salée que cet échange, avec un franc dépassement de limite non plus dans le manque de professionnalisme mais dans le respect élémentaire. Message aux gestionnaires de ce magasin et de l’enseigne : embaucher des personnes issues de la “diversité”, j’y suis naturellement très favorable. Mais ce n’est pas une raison pour laisser opérer des gens mal élevés et irrespectueux dans vos points de vente. On peut parfaitement avoir grandi dans une cité de banlieue et s’insérer dans le monde professionnel, avec ses codes du service client, du professionnalisme et de la politesse basique. D’autre part, du personnel, ça se forme aux règles élémentaires du commerce. De toute évidence, il manque les bases à la personne que j’ai croisée hier soir. Conclusion : - remplacez ce genre de personnes par des caisses automatiques. Elles n’ont aucune valeur ajoutée, c’est même le contraire, elles en retirent. - je ne retournerai PLUS JAMAIS dans ce point de vente. Et en lisant à l’instant les avis précédents, je constate que je suis loin d’être le seul à avoir rencontré un problème. Il y a donc un vrai problème dans ce magasin. - je ne généralise pas à toutes les enseignes Naturalia, c’est peut-être un cas isolé, néanmoins si je suis amené à retourner dans un autre magasin de la marque, je n’y entrerai pas d’un pas aussi confiant que dans un Biocoop ou autre. Voire je me détournerai un peu pour aller ailleurs. C’est ça le vrai prix des mauvais recrutements et de la pingrerie en formation.
Personnel très désagréable et condescendant! Je ne recommande pas cette boutique, dommage!
Je recommande contrairement au biocoop qui se trouve en bas au moins chez Naturalia le magasin est accessible à tous qu’on soit en poussette ou à mobilité réduite ! Et le personnels est souriant. Point négatif j’ai pas trouver la marque pour bébé que je voulais que je trouve chez biocoop dommage que Naturalia ne la vend pas
Les produits frais bien que bio ne sont pas souvent « frais ». Produits souvent flétries et parfois périmés avec moisissure noire (vu que sur l’ail). C’est dommage car la localisation est idéale
Personnel incompétent !!!. Une dame. Ne comprenait pas ma question,par rapport a du pain ! Et autres articles . pourtant c était pas compliqué !!!! Ne sais pas la différence entre son d avoine et flocons d avoine Cette chaîne doit employer du personnel au rabais ..! C est sûrement ce qui compte d'abord C est quand même très navrant...ce manque minimum de professionnalisme !!!
Bonjour je viens de faire des achats sur ce magasin et j'ai été surpris par cette trotinette dans mes pieds. Heureusement que je me suis rattrapée et ai failli tomber. J'ai demandé à la caisse pourquoi il y avait cet obstacle mais apparemment le vendeur n'a su me répondre prétextant qu'elle était à sa collègue....je lui ai expliqué le danger mais cela n'a pas eu l'air de l'inquiéter...@suive
Abusé : le magasin ferme à 12h45 et à 12h20 le vendeur verrouille la porte pour je cite « être tranquille avant la fermeture ». Ce n’est pas la première fois. Fidèle cliente, je vais privilégier la concurrence désormais.
Le personnel devrait être plus professionnel. Alors que je posais une question, le jeune homme me dit qu'il doit voir cela avec sa responsable qui est au sous-sol. Mais au lieu de cela, il vaque à ses occupations, attend, pars, reviens etc. sans aller chercher la responsable me laissant ainsi poireauter pendant 10 minutes avant que je quitte les lieux. Tant pis pour eux, j'irais faire mes nombreux achats dans un autre magasin et n'y remettrais plus les pieds.
Magasin incroyablement mal tenu essentiellement au niveau des fruits et légumes mais le reste n’est guère mieux. Le personnel est à la fois en rayon et en caisse ce qui est fort désagréable de plus je le trouve beaucoup moins compétent et impliqué que dans les autres enseignes Bio.
Personnel hyper désagréable limite mal poli, je suis venu avec mon petit chien, rien n’indique que les bêtes ne sont pas autorisees, aucun moyen de l’attacher dehors… dommage 😩, jusqu’à aujourd’hui je l’attachais dans l’entrée sans aucun souci avec le personnel très compréhensif mais là c’était violent et très désagréable, je n’y retournerai pas
Magasin bordélique et la présence de caddies éparpillés partout n’arranges rien du tout !! Depuis peu je remarque même la présence de sourie dans les allées du magasin. Le personnel nous met la pression à chaque passage en caisse pour souscrire à des abonnements. C’est inadmissible !
Quelques nouveaux désagréments dans ce magasin Naturalia décidément pas vraiment à la hauteur... Le rayon vrac ne dispose pas de système de pesée et les clients doivent se servir à l'aveugle dans des sachets en papier. Sauf que les prix sont très élevés, vrac oblige et qu'il n'y a pas moyen de remettre l'excédent dans les tubes. On comprend que c'est une tactique pratique pour pousser les clients à la consommation. La vendeuse avait l'air perplexe après pesée que je veuille réduire la quantité en prétextant qu'on ne peut pas remettre le surplus dans les tubes (pourtant pas touché). Après cette anecdote un peu lunaire, il s'est avéré de plus que les amandes n'étaient pas de toute première fraîcheur, un comble à 3.29 € les 100 g... Beaucoup de produits frais ont dépassé les dates limites de consommation, notamment les œufs qui ont tendance à rester en rayon bien longtemps. Il y a de manière générale je trouve beaucoup de laisser-aller du personnel chez Naturalia. En général, on observe que le niveau des employés n'est pas très élevé, et on en déduit effectivement que les critères de sélection ne doivent pas très poussés. A commencer par le sens commercial et l'amabilité qui ne sont pas le fort de l'employé Naturalia. La gestion RH de Naturalia est assez comparable à celle des Franprix et Monoprix parisiens : produits très chers avec service zéro et employés bas de gamme. Dernière critique récente : il faut lourdement insister pour avoir un ticket de caisse ou un reçu de carte bleue maintenant, l'écologie ne sait vraiment pas où s'arrêter. C'est très agaçant alors que les caissiers n'oublient jamais de vous demander si vous voulez du pain dont on n'a que faire. Il faudrait peut-être revoir cette politique, non ? Je précise à la Direction que le ticket de caisse permet de prouver un achat en cas de problème et de vérifier ses points fidélité qui ont la fâcheuse tendance à expirer assez rapidement sans parler de vérifier le prix effectif des articles achetés et le ticket de carte bleue permet d'émarger sa comptabilité personnelle. C'est une énorme violation du droit de base à la libre concurrence que cette suppression des tickets au prétexte ridicule de lutter contre le changement climatique. Naturalia est évidemment en pointe dans ces nouvelles pratiques qui sert étrangement ses intérêts.
Bon courage à toute l'équipe du magasin. A chaque fois que j'y vais pour faire mes courses soit une cliente en manque d'affection, lâche ses nerfs sur le caissier, soit un voleur lui gueule dessus parce qu'il s'est fait prendre. Par contre les deux caisses ne suffisent pas, je vous conseillerais d'installer une troisième caisse.
Magasin.tel