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NATURALIA

Magasin bio · Paris (75)

4,0 32 avis Google Fermé
NATURALIA — Magasin bio

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À propos de NATURALIA

Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:45
Mardi 09:00 – 20:45
Mercredi 09:00 – 20:45
Jeudi 09:00 – 20:45
Vendredi 09:00 – 20:45
Samedi 09:00 – 20:45
Dimanche 09:00 – 13:45

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Avis clients (32)

Avis Google
4,0
32 avis
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1★5
S
Sandrine Callence Google

Je boycotte cette enseigne suite aux problèmes que je rencontre dans ce Naturalia avec le vieux caissier noir maigre aux yeux jaunes. Je vais aller chez la concurrence car c’est inadmissible. La première fois ce vendeur très agressif me fait une scène devant tout le monde en m’humiliant et en m’ordonnant de prendre ma carte physique quand je viens ici et en me menaçant de ne pas la passer la prochaine fois car il a la flemme de taper mon nom sur sa borne. J’oppose un certain scepticisme car habituellement jamais on ne me l’a demande et de plus je la ramène toujours. Il s’agit d’un simple oubli mais aucune gentillesse à l’égard de cette simple erreur. Normalement la carte Naturalia ne fait jamais office d’obligation pour la passer en physique il suffit simplement du nom. Je la ramène ceci dit pour les autres fois comme je l’ai toujours fais. Lors de mon second passage aujourd’hui je vois le caissier taper manuellement le nom sur la borne de deux femmes de son âge devant moi. N’ayant pas leur cartes physique je vois qu’il ne dit cette fois ci rien au sujet de cet oubli. Est ce normal que je sois victime d’une scène humiliation et pas les autres ? Comment expliquer un tel comportement si ce n’est que cet homme a un problème ??? Mon compagnon paye cette fois-ci et le vendeur ne passe pas la réduction sur les yaourt hors elle cachait le code barre officiel. il a délibérament menti en faisant semblant de ne pas l’avoir vu et en tapant le produit sur sa borne. De plus, j’ai remarqué que ce caissier touche souvent les mains ce qui me gêne extrêmement. Il refuse de nous rendre la monnaie par carte même quand on a payer avec cette dernière. Je ne reviendrais plus face a un tel service INJUSTE et HUMILIANT à notre égard et vous conseillerais de bien verifier vos tickets car il ment pour ne pas passer les reductions et ne les passe que quand on le confronte. Vous devriez avoir honte d’embaucher un service pareil.

F
Franck Thiebaut Google

N’accepte pas les chiens et ne propose pas de station pour les faire patienter le temps des courses. Un simple crochet suffirait pourtant. Dommage, j’ai fait mes courses dans une enseigne concurrente, avec mon chien.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thiebaut, Nous comprenons que venir faire vos courses avec votre chien puisse être important pour vous. Malheureusement, pour des raisons d’hygiène et de réglementation, nous ne pouvons pas accueillir les animaux à l’intérieur de notre magasin, à l’exception des chiens guides. Votre suggestion d’installer un crochet ou un espace dédié à l’extérieur est pertinente et nous allons la transmettre à notre équipe afin d’étudier sa faisabilité. Nous avons à cœur d’améliorer l’expérience de nos clients, et votre retour nous est précieux. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et vous remercions pour votre message. Agréable journée à vous. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
L
Lise Marie Brochen Google

Pratique avec une bonne base de produits secs. En revanche il faudrait y trouver une meilleure qualité et fraîcheur dans les produits périssables.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brochen, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de produits secs et que vous trouviez notre magasin pratique. Concernant les produits périssables, nous sommes désolés si leur qualité et leur fraîcheur n’ont pas entièrement répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à vous offrir des produits frais et de qualité, et vos remarques sont essentielles pour nous aider à nous améliorer. Soyez assurée que nous allons transmettre votre retour à notre équipe afin d’examiner nos approvisionnements et nos procédures de gestion des produits périssables. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à faire en sorte que vous puissiez trouver chez nous des produits qui répondent pleinement à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin et vous remercions pour votre fidélité à notre enseigne. Agréable journée à vous. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
P
Pierre Cleitman Google

Le magasin bio le plus antipathique que je connaisse. Aucun sourire. Aucune considération envers le client. Aucun sens de la politesse . Aucune bonne volonté de renseigner quand on demande une info sur un produit. Est-ce le voisinage du Père Lachaise qui fait des siennes mais c'est un magasin sans vie, sans chaleur. A fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cleitman, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous tenons à vous exprimer nos excuses pour les faits rapportés. Nous contactons immédiatement nos collaborateurs du magasin Naturalia Bagnolet et nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour éviter qu'une telle situation se reproduise. Bien sûr, nous restons à votre entière disposition si nécessaire. Agréable journée à vous. Frédérique Gestionnaire Relations Clients.
K
Kamite for unity Google

Très bonne expérience. Accueil, disponibilité des produits. Continuez ainsi !

y
yasmine chettouh Google

Après avoir fait de l’intérim dans ce magasin depuis 2 mois , je n’ai toujours pas été payé à ce jour !! Plus de 400€ de volé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous invitons à contacter le siège au 01.78.99.90.00 et à demander le service rémunération Naturalia afin de fournir les informations nécessaires au règlement de la situation. Nous restons à votre disposition. Agréable journée.
P
Pattsy Liloo Google

j’aime beaucoup faire mes courses dans ce magasin je trouve toujours de bons produits et conseils très aimables

s
sofiane bouafia Google

Super accueil aujourd'hui par un intérimaire

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