Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
09:00 – 20:45
Vendredi
09:00 – 20:45
Samedi
09:00 – 20:45
Dimanche
09:00 – 13:45
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Avis clients (31)
4,0
31 avis
5★18
4★6
3★1
2★1
1★5
F
Franck Thiebaut
N’accepte pas les chiens et ne propose pas de station pour les faire patienter le temps des courses. Un simple crochet suffirait pourtant. Dommage, j’ai fait mes courses dans une enseigne concurrente, avec mon chien.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thiebaut,
Nous comprenons que venir faire vos courses avec votre chien puisse être important pour vous. Malheureusement, pour des raisons d’hygiène et de réglementation, nous ne pouvons pas accueillir les animaux à l’intérieur de notre magasin, à l’exception des chiens guides.
Votre suggestion d’installer un crochet ou un espace dédié à l’extérieur est pertinente et nous allons la transmettre à notre équipe afin d’étudier sa faisabilité. Nous avons à cœur d’améliorer l’expérience de nos clients, et votre retour nous est précieux.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et vous remercions pour votre message.
Agréable journée à vous.
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.
L
Lise Marie Brochen
Pratique avec une bonne base de produits secs. En revanche il faudrait y trouver une meilleure qualité et fraîcheur dans les produits périssables.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brochen,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de produits secs et que vous trouviez notre magasin pratique.
Concernant les produits périssables, nous sommes désolés si leur qualité et leur fraîcheur n’ont pas entièrement répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à vous offrir des produits frais et de qualité, et vos remarques sont essentielles pour nous aider à nous améliorer.
Soyez assurée que nous allons transmettre votre retour à notre équipe afin d’examiner nos approvisionnements et nos procédures de gestion des produits périssables. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à faire en sorte que vous puissiez trouver chez nous des produits qui répondent pleinement à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin et vous remercions pour votre fidélité à notre enseigne.
Agréable journée à vous.
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.
P
Pierre Cleitman
Le magasin bio le plus antipathique que je connaisse. Aucun sourire. Aucune considération envers le client. Aucun sens de la politesse . Aucune bonne volonté de renseigner quand on demande une info sur un produit. Est-ce le voisinage du Père Lachaise qui fait des siennes mais c'est un magasin sans vie, sans chaleur. A fuir absolument.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cleitman,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous tenons à vous exprimer nos excuses pour les faits rapportés.
Nous contactons immédiatement nos collaborateurs du magasin Naturalia Bagnolet et nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour éviter qu'une telle situation se reproduise.
Bien sûr, nous restons à votre entière disposition si nécessaire.
Agréable journée à vous.
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.
K
Kamite for unity
Très bonne expérience. Accueil, disponibilité des produits. Continuez ainsi !
y
yasmine chettouh
Après avoir fait de l’intérim dans ce magasin depuis 2 mois , je n’ai toujours pas été payé à ce jour !! Plus de 400€ de volé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous invitons à contacter le siège au 01.78.99.90.00 et à demander le service rémunération Naturalia afin de fournir les informations nécessaires au règlement de la situation.
Nous restons à votre disposition.
Agréable journée.
P
Pattsy Liloo
j’aime beaucoup faire mes courses dans ce magasin
je trouve toujours de bons produits et conseils
très aimables
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