Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.
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Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (69)
Avis Google
4,4
69 avis
5★45
4★17
3★0
2★1
1★6
A
Annie Vaillant Google
Accueil et disponibilité du personnel .Une préférence pour une consommation de fruits et légumes frais français serait souhaitable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre retour concernant l’accueil et la disponibilité en magasin. J'ai bien pris note de votre préférence pour les fruits et légumes français. Vos remarques me sont précieuses, et je ne manquerai pas de les considérer autant que possible pour améliorer l'expérience client.
Merci encore pour votre avis !
Le responsable du magasin Naturalia Nation Trône
H
Hélène NGUYEN Google
Magasin bien achalandé en produits comestibles , hygiène et nettoyage, prix intéressants
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et suis ravi de voir que vous appréciez notre magasin ainsi que la diversité de nos produits. Votre retour positif nous motive à continuer de vous offrir le meilleur.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
Le responsable du magasin Naturalia Nation Trône
A
Ana F. Google
Le meilleur magasin Naturalia (voir bio) que je connaisse. Les vendeurs et les vendeuses sont gentils, serviables et toujours de bon conseil. Les produits sont de bonne qualité, le choix est large et on peut trouver tout ce que l’on veut. Il y a souvent des promotions sur les légumes et les fruits, et tous les jeudis il y a une promo sur les légumes en vrac. Le magasin est propre et on s'y trouve facilement. Ne changez rien dans ce magasin, c’est rare de trouver un tel service et une telle qualité de nos jours !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je tiens à vous remercier sincèrement pour ce commentaire chaleureux et élogieux. Cela fait toujours plaisir de lire que notre travail au quotidien est apprécié. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous motive à continuer dans cette direction.
À très bientôt dans notre magasin !
Le responsable du magasin Naturalia Nation Trône
C
Chantal Google
Equipe au TOP ! Accueil chouette. Dommage trop de fruits et légumes d Espagne... j attends des produits de nos chers agriculteurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre avis et vos remarques. Je suis ravi que l'accueil et l'équipe vous aient plu. Je prends bien note de votre remarque concernant l'origine des fruits et légumes. Je m'efforce toujours de proposer davantage de produits locaux lorsque c'est possible et je transmets votre retour pour en tenir compte.
Le responsable du magasin Naturalia Nation Trône
J
Jade Ng Google
Magasin tres bien rangé, ce qui n'est pas toujours le cas de certains magasins de la chaîne. Il manque toutefois un peu de personnel dans celui ci, en tt cas à l'heure où j'y étais.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et votre remarque constructive. Je prends en compte votre observation concernant le personnel et ferai le nécessaire pour améliorer votre expérience lors de vos prochaines visites.
À bientôt !
Le responsable du magasin Naturalia Nation Trône
P
Phil W Google
Porte d’entrée cassée depuis au moins 3 ans. Magasin extrêmement sale. Ça en dit beaucoup sur les contrôles sanitaires dans ce pays.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans ce magasin vous ait donné une impression négative.
Nous prenons très au sérieux les questions de sécurité et d’hygiène. Les situations que vous décrivez ne reflètent pas nos standards et nous allons immédiatement transmettre vos observations à la direction du magasin afin qu’elles soient traitées dans les plus brefs délais.
Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer nos services et garantir un environnement propre et sûr pour tous nos clients.
Cordialement,
L’équipe Naturalia
S
Sebastien Abdoul Google
La devanture est sale, l’entrée et le sol sont également sales, les produits sont mal disposé, on a l’impression que tout le magasin est à refaire. Certains distributeurs de graines sont cassés. Vous devriez refaire complètement le magasin pour offrir à vos clients une meilleure expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour l’état du magasin lors de votre visite. La propreté et la disposition des produits sont des priorités pour Naturalia, et votre remarque a été transmise à l’équipe du magasin afin que des actions correctives soient mises en place rapidement.
Nous espérons vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
L’équipe Naturalia
a
alain turkieltaub Google
J'ai acheté il y a 2 jours 2 pamplemousses d'Espagne immangeables, acides et chers
Réponse du professionnel : Désolés que vos pamplemousses n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été transmise à notre équipe Fruits & Légumes pour vérification. En espérant vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite !
f
françoise Google
Un avis spécialement pour Sébastien , qui fait tellement bien son travail, serviable, sympathique, connaissant bien son domaine, a l écoute , cest un rayon de soleil comme on dit, il ne s est pas éteint avec le changement d enseigne et l ancienneté , au contraire…. Naturalia cours de Vincennes a beaucoup de chance de l avoir.
Au sujet de la boutique , les fruits et légumes sont moyens, pas assez de choix et de fraîcheur, en comparaison à d’autres naturalia.
Voilà mon avis d une boutique où je viens souvent et depuis longtemps .
Merci de m avoir lue
y
yasmina sankhare Google
Lieu très accueillant, un personnel disponible. Seul bémol certains produits présents sur le site ne sont pas disponibles en rayon.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravi que vous ayez apprécié l'accueil et la disponibilité de l'équipe. Concernant les produits absents en rayon, je comprends votre déception. Cela peut arriver selon les disponibilités, mais je reste à votre écoute en magasin pour toute demande ou information spécifique sur les articles.
Le responsable du magasin Naturalia Nation Trône
A
Anne (“Anne”) Google
Super équipe tres professionnelle et produits de qualité... c'est le Naturalia que je préfère !
R
R. W. Google
Equipe très sympathique qui donnent des bons conseils sur les produits en vente , produits frais et conserves et autres produits d'hygiène et de beauté.
H
Henri Martini Google
Super magasin
Prix corrects
Personnels hyper sympas
M
M C Google
Équipe et magasin de confiance que je connais depuis des années. Ne pas se laisser arrêter par la devanture peu flatteuse.
Réponse du professionnel : Bonjour M C
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre équipe et notre magasin. Nous prenons à cœur de toujours vous offrir le meilleur service, malgré la simplicité de la devanture. À très bientôt chez Naturalia ! 🌿
Robert
T
Thierry Muzungu Google
Bon conseils, vendeurs sympathiques, offres intéressantes de produits et pas mal de choix. Devenu donc un fidèle client.
a
aviva attiach Google
La caissière est déplorable elle pense que la rue lui appartient ! Le matin elle nous impose c’est livraison au horaire decole
Sans que son livreur souhaite faire l’effort de faire demi tour! Insolente elle me parle du maire qu’on a élue !
Je déconseille !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour l'incident que vous décrivez. L'accueil et le respect de nos clients sont des valeurs fondamentales pour nous, et ce comportement ne reflète en aucun cas nos standards de service.
Nous allons immédiatement discuter de cet incident avec notre équipe afin que de telles situations ne se reproduisent pas. Concernant les horaires de livraison, nous comprenons l’impact que cela peut avoir sur le voisinage, en particulier aux heures de pointe, et nous nous efforçons de collaborer avec nos livreurs pour minimiser les désagréments.
Votre retour est précieux et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Oussama Boussaha
Service client Naturalia
A
Ana Paula Gaspar Google
Plutôt sympa et l'enseigne fait des efforts pour s'améliorer. J'apprécie. Ce qui compte c'est de faire mieux que la veille !
M
M S Google
C’est le meilleur Naturalia du quartier!
Les personnels sont adorables.
Les produits sont frais et quali.
Je viens souvent.
p
pires Isabelle Google
Accueil très agréable, petite boutique mais bien fournie, j'apprécie beaucoup de m'y rendre
V
Vavá Google
Bien situé, le magasin est assez grand et il n’y a pas mal de références. On y trouve des produits qui ne sont pas dans tous les autres magasins de la marque et les prix sont moins chers sur certains produits comparés à d'autres Naturalia à Paris.
Les employés auxquels j'ai eu à faire sont sympas et professionnels.
Juste un petit bémol pour certains fruits qui avaient l'air un peu vieillot à l’œil et au toucher comme certaines pommes, donc j'enlève une étoile pour ça.
Ps : si le souci des fruits et rectifié plus tard, je rajouterai la 5e étoile sans souci.
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