NATURALIA

Des conseils, des ateliers, un personnel vraiment sympathique

Comment ne plus faire imprimer le ticket de caisse... renseigner l'adresse mail dans le copte client pardi ! Merci cher caissier de Naturalia 🦋

La vendeuse que nous avons rencontré lors de notre visite était très souriante et agréable. Elle nous a donné de nombreux conseils et astuces!

Accueil en magasin remarquable, qualité et variété des produits au rendez-vous

Je trouve que les jeunes vendeurs du magasin sont sympas et très patients. J'apprécie particulièrement la diversité des vendeurs qui est un plus.

Personnels sympa et produit de qualité, malheureusement je n'ai pas trouvé tous ce que je voulais.

Des marges énormes et surtout ...quelle fumisterie leurs "prix bas"...ce sont des prix pas bas, et qui en plus augmentent ! Les patrons pensent-ils qu'on ne le voit pas ?

Petit rayon de miel, dommage…. 17/07/2024 Il serait bénéfique de suggérer au personnel de répondre du moins au minimum à un bonjour que l’on vous adresse, à défaut d’un simple sourire ! Et surtout à « midi passé » de ranger les chariots qui encombrent dès l’entrée du magasin ainsi que partout dans les allées de celui-ci ! Cela est assez récurrent dans ce magasin en particulier ! Je rétrograde vos étoiles en espérant que la situation s’améliore réellement…. 17/09/2024 Plus d’1 semaine pour réapprovisionner correctement le rayon des jus d’Aloès Vera ….. C’est un peu long ! 25/92/2026 Une chose très utile et importante : Vous devriez arrêter définitivement d’envoyer systématiquement des demandes d’avis à vos clients après leur visite pour améliorer vos services, puisque vous ne prenez jamais au grand jamais en compte leurs doléances ! 10 jours sans gelée royale en plein mauvaise saison !!!! 06/04/2026 Alors aujourd’hui c’est le bouquet, je viens d’aller chercher des jus d’Aloé Vera et comme je le présentais vous n’en avez pas ! Mais le plus incroyable c’est qu’en questionnant votre « vendeur » il m’assure qu’il n’y en à jamais eu !!! J’en achète depuis 2024 dans ce magasin, enfin quand vous daigniez en proposer, mais aujourd’hui un de vos employés ne le sait pas ! Et encore un point, arrêtez d’envoyer des mails pout recueillir le avis des clients, puisque vous n’avez aucune véritable volonté de réagir aux suggestions que l’on perd inutilement le temps de vous expliquer !

Vendeur pas expérimenté j ai dû chercher moi même mon article car il ne connaissait pas. Cela m'a étonné..... A améliorer.... Sinon l accueil reste cependant correct...

Un bon magasin bio, pas mal de choix, à recommander dans le quartier Maraîchers !

J'aurai aimé qu'on nous conseille sur l'utilisation des produits, qu'on ne connaît.

C'est tellement nul Déçue Pas très propre Et extrêmement cher..... Je ne reviendrai plus Il y a des enseignes beaucoup plus agréables et moins chère 💸

Je met 5 étoiles pour la petite vendeuse présente le 15 mai qui était d’une gentillesse remarquable, le magasin n’est pas très grand c’est bien en dépannage

beaucoup de choix magasin très agréable très bon accueil

Mon avis concerne l enseigne Naturalia en général et ne pas ce magasin en spécial. Cliente depuis des nombreuses années chez naturalia je ne constate aucune amélioration dans les démarches éthiques de cette enseigne. On ne trouve nul part les œufs sans broyage des poussins, pourtant obligatoire à partir de 2022, et encore moins les produits laitiers et le lait issue des filières responsables, sans séparation mère- bébé, comme on les trouve dans d autres pays (en Allemagne par exemple même Lidl soutien ces filières!) . C'est triste, car en qualité d une très grande enseigne bio Naturalia a théoriquement les moyens pour soutenir les agriculteurs qui souhaitent privilégier une approche moins cruelle que celle qui est pratiquée actuellement et qui est bien évidemment inadmissible.

Personnel très accueillant. .. A l écoute du client es très serviable ils ont pas la, a vouloir vous vendre absolument les chose chere .. Rien à dire Je suis satisfait .

Personnel sympa. De bons plans sont proposés et même un coin aménagé pour déguster de nouveaux produits en promotion.

Cela change des autres surfaces pour des achats en petites quantités compte tenu des prix que je trouvent élevés mais d ont la provenance est affiché et des produits de qualités..

Enseigne classique un peu cher mais on y trouve des produits de qualité.

rien à dire sur le personnel charmant. Par contre la direction, ce sont des arnaqueurs, expérience personnelle : il y a 15 jours je vais acheter un sachet de Matcha de chez Aromandise et je remarque que la date de péremption est datée du 1er avril, je le signale à la jeune vendeuse qui se rend compte que les deux boîtes entières (peut-être une quarantaine de sachets) sont périmées. Je demande si l'on peut me vendre moins cher ou me donner un sachet elle se renseigne auprès de la direction qui refuse, arguant que tout produit périmé doit être jeté. Je repasse aujourd'hui et voit un petit panneau d'accroche consommateur sur le top prix du produit (resté inchangé à 9,95€, ce qui est cher, je l'ai trouvé chez Namo bio rue de la réunion non périmé et 2 euros moins cher !). Il n'en restait que quelques-uns, remis en rayon avec la même date de péremption au 1er avril 2022. Du vol éhonté donc. Je l'ai signalé au jeune vendeur afin qu'il prévienne sa direction, je n'y mettrai plus les pieds. C'est scandaleux...

Choix des produits et personnel très sympa et de bon conseil

Magasin cool et personnel vraiment sympathiques. (Petit bémol, le rayon fruit/légume est parfois mal entretenu, avec des petits moucherons…)

Il y a du choix et des produits de qualité. Je recommande. A tester les thé pukka, un vrai délice...

Un choix varié mais des prix vraiment inaccessibles pour le commun des mortels.

Pas mal, pas le moins cher... ... accueil plutôt agréable

Excellent produits avec un personnel très sympathique et à l'écoute du client, une mention toute particulière pour Patricia

Bon accueil. J'ai toujours trouvé les produits que je cherchais.

Attention infestation mites alimentaires! En voulant prendre un sachet pour me servir au vrac j'ai constaté qu'une larve de mite alimentaire se trouvait sur celui ci. Je n'achète mon bio et vrac que dans votre magasin et ai eu il y a peu chez moi une invasion de mites alimentaires dans ma cuisine. Je pense maintenant en connaître la source. Je l'ai signalé au caissier qui a inspecté rapidement l'endroit. Pour le prix des aliments je pense que nous devrions avoir l'assurance de ne pas infester notre cusine en achetant chez vous. J'ai essayé de remplir la fiche contact sur le site mais une erreur se déclare à chaque fois et le message ne passe pas.

Pour moi c est un des rares magasin bio de quartier duquel on ne sort pas ruiné. De plus, pour une petite surface, le choix est assez vaste et les vendeurs sont accueillants et disponibles

Boutique plutôt propre, pas mal de produits, mais assez cher quand même, jeune caissier très sympa

Choix de produits restreint. A l'image des grandes enseignes, c'est plutôt du bio industriel. L'esprit n'y est pas, ni les produits. Il y a un long chemin sur les produits bio et les régimes...a faire...

Un large choix de produits. Bon accueil++++++

Personnel déplorable. Au passage en caisse, "Bonjour" uniquement si cela vient d'abord des clients. Ils n'hésitent pas à faire attendre pour terminer leurs conversations privées, ou les continuent sans vous accorder un regard, n'écoutent pas, puis refusent de prendre l'appoint "Non. Parce que là j'ai déjà fait la vente". Passez votre chemin, il y a d'autre magasins dans le quartier qui proposent ce genre de produits.

J'ai acheté du quinoa en vrac, que j'ai mis dans un pot en verre que j'avais. Je l'ai mis dans un endroit sec chez moi, et oh surprise au moment de vouloir le cuire... Le pot de quinoa était plein d'insectes, qui étaient donc déja dans le quinoa du MAGASIN. INTOLERABLE étant donné le prix auquel ils le vendent... Mieux vaut aller à la Biocoop

Personnel médiocre!!! de plus, j'y suis allée faire mes courses et ai fait remarquer au personnel que des butternuts étaient pourris par endroits et toujours en rayon. Ils les ont enlevés et jetés dans un carton. Après mon passage en caisse, je leur ai dit que ce n'était pas terrible de les jeter pour un magasin bio. Je leur ai demandé si je pouvais en récupérer un, rien à faire. ils préfèrent jeter la nourriture. Compte tenu de la pauvreté ne serait ce que dans ce quartier, je trouve cela déplorable de jeter de la nourriture: on peut la facturer moins cher, c'est nettement plus intelligent et sensé!

Framboises en barquette pourries, salades complètement fletries , articles non disponibles depuis des mois Ce magasin n'est plus aussi bien tenu qu'avant et les prix eux, continuent de s'envoler.........

Par accident j'ai acheté de la farine de chia au lieu des graines de chia et l'employé en caisse a refusé de me rembourser. Apparement, comme le prix était supérieur à 5 euros (5,90) un remboursement n'était pas possible, elle ma aussi dit que c'était de ma faute que je me suis trompée de produit. Première et dernière fois que j'achète quelque chose dans ce magasin, la politique de retours devrait être imprimée sur les tickets.

Personnel très sympa surtout yanis. Je regrette le départ de Rohelia et Fatoumata. En revanche, les prix sont un peu costauds !

tres bien achalandé pour une petite surface- vrac bien diversifié. Ouvert tard

Du laisser aller et très étrangement on vous vend au prix fort , du persil aux tiges toutes ramollies auxquelles on a enlevé très grossièrement les feuilles fanées et quand on fait part de son étonnement à la responsable elle vous répond que des gens en achètent ! jamais vu ça !Pour le reste ,il vaut mieux venir le weekend les demoiselles sont sympathiques et gaies !