Naturalia Strasbourg Victoire est un magasin bio pionnier en France, proposant une large sélection de produits biologiques et naturels. Il offre une expérience d'achat pratique avec des services tels que la livraison à domicile et une carte de fidélité avec des avantages exclusifs.
Fruits et légumes de saisonÉpicerie bioCompléments alimentairesProduits de beautéProduits pour la maisonLivraison à domicileCarte de fidélitéOffre Fid+ (remise de 10%)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (268)
Avis Google
4,3
268 avis
5★147
4★74
3★28
2★5
1★14
S
Schaffner Guillaume Google
Je fais mes courses au Naturalia du boulevard de la Victoire à Strasbourg depuis trois ans.
La situation est scandaleuse : les employés de ce magasin travaillent dans des conditions déplorables !
Les clients étouffent de chaleur dans le magasin, les employés travaillent sous cette chaleur malgré les climatiseurs portatifs, le bâtiment est en mauvais état : que fait le syndic de l’immeuble ?
Ce matin, en allant faire mes courses, les plombs ont sauté : il n’y a plus d’électricité dans le magasin.
Comment peut-on faire travailler des employés dans ces conditions ? C’est intolérable !
Tant que des travaux de fond permettant aux employés de ce magasin de travailler dans des conditions normales n’auront pas été réalisés, je refuserai d’aller faire mes courses ici !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schaffner,
Je comprends pleinement votre colère et vous remercie pour votre préoccupation envers notre équipe. Les conditions rencontrées ces dernières semaines n’étaient effectivement acceptables ni pour nos collaborateurs, ni pour nos clients.
Le magasin est désormais fermé dans l’attente de la remise en service de la climatisation et de conditions permettant une réouverture en toute sécurité. Des contrôles seront également réalisés sur les équipements et les marchandises avant d’accueillir de nouveau nos clients.
Carla, Responsable du magasin
V
Victor Chateau Google
Une équipe de vendeur•se•s au top, merci à elleux ! ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Victor,
Je vous remercie très sincèrement pour votre retour. Votre satisfaction est une vraie source d'encouragement pour l'équipe ☺
Carla, responsable du magasin Naturalia Strasbourg Victoire
A
Alexandros Karadimitropoulos Google
Très bon espace commercial et intéressant à visiter et découvrir.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Karadimitropoulos,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et que vous ayez pris plaisir à découvrir notre univers et notre sélection de produits. Toute l'équipe s'efforce de faire de chaque visite un moment agréable et inspirant.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Naturalia.
Carla et toute l'équipe Naturalia
K
Karim Plkj Google
Beau magasin mais depuis quelques semaines la chaleur y est insupportable pour les clients, j’imagine pas les vendeurs.. c’est dommage car le magasin est très chaleureux..
Réponse du professionnel : Bonjour Karim,
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur le magasin Naturalia Strasbourg Victoire.
Nous sommes désolés pour l’inconfort lié à la chaleur en magasin. Une solution temporaire a été mise en place dans l’attente d’une résolution complète du problème.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Carla
Responsable magasin
A
Astrid Google
Le personnel, quoique restreint, étant toujours disponible pour répondre à vos demandes, tout va bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Astrid,
Merci beaucoup pour votre message et votre excellente note. Je suis ravie de lire que vous appréciez la disponibilité de l’équipe, c’est un vrai engagement au quotidien de rester à l’écoute et disponibles pour nos clients.
Votre retour fait très plaisir à l’équipe et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin 🙂
Carla, responsable magasin
J
Japan Bob Google
Fermé 12 minutes avant l'heure.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le magasin fermé avant l'heure. Nous prenons votre remarque en considération pour améliorer notre service.
Avez-vous bien vu que notre magasin ferme ses portes à 20h00 ?
Merci encore, belle journée !
La responsable du magasin Naturalia Strasbourg Victoire.
o
o o Google
vend du Dinkel Perlen sans lequel je ne peux pas vivre en hiver
vend de la Spiruline en paillettes
vend des bâtons de cannelle en bocaux
la jeune femme aux cheveux noires a toujours le sourire et est toujours motivée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre commentaire positif sur notre magasin. Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos besoins. Nous sommes également heureux de savoir que notre équipe vous accueille avec le sourire.
Carla, Naturalia Strasbourg Victoire
S
Sylvia Schmidt Google
Une équipe toujours très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire élogieux concernant notre équipe. Nous nous efforçons de maintenir une ambiance conviviale et accueillante chaque jour.
Carla, Naturalia Strasbourg Victoire
J
Jacques Klein Google
Depuis que votre magasin à Schiltigheim a fermé (et rien n'est venu le remplacer pour l'instant) je suis content d'avoir un magasin Naturalia à proximité de mon travail. Votre enseigne est un complément d'offre avec une autre enseigne bio, Biocoop.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre magasin Naturalia à Strasbourg Victoire vous apporte satisfaction. Nous espérons continuer à bien vous servir et à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins ou de vos suggestions pour améliorer encore notre service.
Carla, Naturalia Strasbourg Victoire
j
jocelyne veltz Google
Très bon accueil, personnel très disponible 😊 et de bon conseil !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos compliments sur notre accueil et notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous.
Carla, Naturalia Strasbourg Victoire
M
Marie-Charlotte Foehr Google
Toujours agréable de faire ses courses chez vous, on y revient avec plaisir. Produits variés et surtout amabilité des vendeurs sont à souligner, à chaque fois
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Charlotte,
Un grand merci pour votre message et votre fidélité ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez la variété de nos produits et surtout l’amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Naturalia !
Carla, Naturalia Strasbourg Victoire
L
Lucien HAMM Google
Je suis passé plusieurs fois dans ce magasin Naturalia et j'en garde toujours de bons souvenirs de mes derniers passages.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lucien pour votre fidélité et votre message qui fait plaisir à toute l’équipe 😊
Nous sommes ravis que chacune de vos visites soit un bon souvenir
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Naturalia 🌿
Carla, Naturalia Strasbourg Victoire
S
Sophie GRAPPE Google
Un magasin agréable, propre et bien achalandé, une équipe sympathique et souriante !
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté du magasin et l’équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin !
Carla, Responsable magasin
A
André S. Google
rayons bien garnis et de tarifs dans la moyenne des magasins bios. Bon choix de fruits et légumes et un large éventail de produits cosmétiques
Réponse du professionnel : Bonjour André,
Merci pour votre commentaire et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos rayons, notre offre en fruits et légumes ainsi que la diversité de notre gamme cosmétique.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions lors de votre prochaine visite — votre avis nous aide à toujours mieux vous satisfaire.
À très bientôt chez Naturalia ! 🌿
Carla, Responsable Naturalia Victoire
l
lemecrandom Google
Équipe formidable, service impeccable on sent que ce magasin est tenu d’une main de maître par une responsable en or !
E
Eric CMOLIK Google
Petit magasin bio qui a le mérite d'exister en pleine ville, ce qui lui permet de ne pas avoir de concurrence et de pouvoir ainsi pratiquer des prix plus élevés.
E
Elsa Google
Magasin très bien achalandé où l'on trouve énormément de choses.
Les prix sont normaux par rapport à ce type de surface, en ville qui plus est. C'est précieux quand on ne peut/veut pas sortir de la ville pour faire ses courses.
Gros avantage : la proximité du campus et du tram. 👍🏼
p
pierrot lever Google
Attention. Vérifier le poids de vos légumes.
La balance avait 350g en trop par rapport à chez moi. Ce qui m’a fait 15€ en trop. Je suis retourné me faire rembourser , ce qui a été mais pas une excuse, pas un geste 😒. 45 min de perdu avec les A/R. Merci
Réponse du professionnel : Vos propos nous alertent. Nous nous rapprochons immédiatement de nous équipes du magasin Naturalia Strasbourg Victoire afin de faire le point sur la situation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément.
N'hésitez pas à contacter le service clients au 0800 034 035.
G
Giuliani Simone Google
Escalopes de poulet à 48,50 euros le kilo ! Tout est à l'avenant mais les légumes ont rendu l'âme depuis bien longtemps. Ces prix sont une honte !
Réponse du professionnel : Nous transmettons l'ensemble de vos remarques auprès des équipes concernées afin d’améliorer notre positionnement prix.
C
Clémence Nicolas Le Pré Google
Personnel toujours très sympa mais je n'ai malheureusement pas trouvé tous les articles que je cherchais. La qualité est bien sûr au rdv malgré les prix toujours un peu élevés
S
Soleil Calme Google
Petite boutique bio où l'on se rend plus par nécessité que plaisir. A peu près tout y est hors de prix, ceci étant l'emplacement loin de la concurrence et la variété des produits dépannent bien. La MDD Naturalia est souvent le bon choix pour ne pas y laisser un rein. Personnel en général assez désagréable mais faisant parfois des efforts...
Réponse du professionnel : Vos propos nous alertent. Nous nous rapprochons des équipes en magasin afin d'améliorer la qualité de nos services.
A
Anna S Google
Très déçue de l'accueil reçu dans ce magasin où j'allais pour la première fois. Reprise par un client et par une des vendeuses concernant le mode d'entrée dans le magasin que j'avais pourtant respecté, sur un ton condescendant. Je suis très mal à l'aise avec cet état d'esprit...
Réponse du professionnel : Nous vous présentons toutes nos excuses pour les maladresses de notre collaboratrice magasin.
Nous partageons votre message auprès de notre équipe magasin.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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