Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.
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Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
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Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (147)
4,4
147 avis
5★97
4★31
3★9
2★2
1★8
B
Bayadère
Magasin accueillant et personnel à l'écoute et souriant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre commentaire.
Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre magasin ainsi que l'écoute et le sourire de notre équipe. Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre magasin.
Audrey et toute l'équipe Naturalia Strasbourg Austerlitz
M
Marie-Christine GARNIER
Magasin propre, agréable, des conseillers professionnels et disponibles
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garnier,
Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience en magasin. Votre satisfaction est essentielle pour moi et mon équipe.
À bientôt, je l'espère, pour une prochaine visite !
Audrey, Responsable du magasin Naturalia Strasbourg Austerlitz
C
Celia
Bon rapport qualité prix, accueil bienveillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Celia,
Merci beaucoup pour votre retour concernant votre visite dans notre magasin Naturalia Strasbourg Austerlitz.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits ainsi que l’accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en magasin.
Bien cordialement,
Audrey
Responsable magasin
J
JONATHAN jonathan
Les gens sontre sympa et sourian aux magasins
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié la sympathie et le sourire de mon équipe en magasin.
Audrey, Naturalia Strasbourg Austerlitz
O
Olivier Williams
Très bon magasin avec des produits de qualité.
N
Neda
Des recommandations et explications si besoin pour tous les produits .
Nouveautés et produits phares.
Merci pour la gentillesse et le professionnalisme, Enzo et Kurt !
Je recommande .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que nos recommandations et explications vous aient satisfait. Vos compliments envers Enzo et Kurt seront partagés avec eux. Merci également pour votre recommandation enthousiaste.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Audrey, Naturalia Strasbourg Austerlitz
C
Charlotte Lejeune
Ce magasin se prétend "bio" mais n'a aucun respect pour l'environnement : En pleine canicule le 12-13 août, la température à l'intérieur était polaire au moins. Comment tomber malade à coup sûr en quelques instants, et la planète ne remercie pas les gérants pour la chaleur extérieure engendrée par la clim'.
Et, s'il-vous-plaît, ne me répondez pas que c'est une nécessité pour la conservation des fruits et légumes frais, car d'autres chaines de magasins bio parviennent à le faire sans congeler leurs clients; mettez-en moins sur les étals et plus dans vos frigos et chambres froides !
A fuir.
Edit après réponse : Je vous remercie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé vos préoccupations concernant notre magasin. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude quant à l'impact environnemental de la climatisation, surtout en période de canicule. Nous tenons à vous assurer que nous partageons votre engagement envers la protection de la planète.
La température à l'intérieur du magasin est ajustée avec l'objectif de maintenir la fraîcheur et la qualité des produits, en particulier les fruits et légumes bio, tout en essayant de garantir un confort acceptable pour nos clients. Toutefois, il semble que l'équilibre n'a pas été bien respecté lors de votre visite, et nous en sommes désolés.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons revoir nos pratiques pour mieux réguler la température et réduire notre consommation énergétique, tout en continuant à offrir des produits de qualité. Nous allons également sensibiliser notre équipe à ces aspects afin d'améliorer votre expérience en magasin.
Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous faire part de tout autre commentaire, car cela nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
Oussama Boussaha
Service client Naturalia
b
bella swann
Magasin propre bien tenu, personnel agréable accueillant. Produits frais de bonne qualité et excellent rapport qualité prix pour les produits en vrac. Enfin du bio à porté de bourse pour tous. Merci.
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