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MAGASIN BIO

Kooma Magasin bio de Producteurs : Boucherie - Fromagerie - Boulangerie - Primeur - Epicerie - Sandwicherie - Snacking -Vins

Magasin bio · Strasbourg (67)

4,5 25 avis Fermé
Kooma Magasin bio de Producteurs : Boucherie - Fromagerie - Boulangerie - Primeur - Epicerie - Sandwicherie - Snacking -Vins — Magasin bio

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À propos de Kooma Magasin bio de Producteurs : Boucherie - Fromagerie - Boulangerie - Primeur - Epicerie - Sandwicherie - Snacking -Vins

Kooma Magasin bio de Producteurs : Boucherie - Fromagerie - Boulangerie - Primeur - Epicerie - Sandwicherie - Snacking -Vins est un établissement de la catégorie « Magasin bio » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

4,5
25 avis
5★20
4★1
3★2
2★1
1★1
P
Petipoisson Deviendrahomme

super magasin ou on trouve de quoi manger sain sans se ruiner...3 étoiles a cause du boucher qui vous tient la jambe pendant une plombe et qui gâche vos courses !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour vos mots sur notre magasin bio — nous sommes ravis que vous y trouviez de quoi manger sainement à prix raisonnable, c’est exactement notre objectif 😊 Nous sommes en revanche désolés que votre passage au rayon boucherie ait rendu votre expérience moins agréable. Notre boucher aime le contact et le conseil, mais nous comprenons tout à fait que chacun n’ait pas toujours le temps (ni l’envie) de prolonger la discussion pendant ses courses. Nous allons lui rappeler d’être attentif aux signaux des clients afin d’adapter son approche et de respecter le rythme de chacun. Merci pour votre retour constructif, qui nous aide à nous améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience 100 % satisfaisante ! Bien cordialement, L’équipe du magasin
A
Alexandre Coumes

Très bon choix de produit naturel

A
Anastasia Crookston

Équipe hyper serviable et à l’écoute, produits de qualité.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis. A très vite.
C
Christophe Poizat

Boonjoour! Kooma j'adoore! Je vais régulièrement chez Kooma depuis l'ouverture: je conseille! Non seulement j'aime leur cuisine, mais il y a une belle philosophie (produits locaux de saison, bio,)... et équipe, pleine d'idées et accueillante pour toutes et tous. Quant au magasin, on y trouve des produits de très bonne qualité, dont certains que je ne trouve pas ailleurs, dont de bons vins d'Alsace Bio et ...une merveilleuse crème de marron de saison parfaite pour un dessert de fin d'année...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis. A très vite.
M
Maria Rossi

Un lieu alliant magasin de producteurs locaux et brasserie, avec des produits du terroir d’une qualité exceptionnelle très soigneuseument choisis. La cuisine, y compris les pizzas, est délicieuse et préparée avec soin. Le personnel est chaleureux et professionnel, créant une ambiance agréable. Je suis heureuse de contribuer, même à un coût légèrement supérieur, à un projet qui valorise la qualité, la durabilité et le respect de l’environnement. Un projet exemplaire à soutenir !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis.
C
Celia

Cliente du magasin, je m’y suis rendue ce jour afin d’acheter du pain aux graines. À mon entrée, j’ai reçu un appel urgent. Par courtoisie, j’ai demandé à l’un des vendeurs ou responsables présents s’il était possible de me réserver la dernière baguette. Par respect pour les autres clients, j’ai préféré terminer mon appel à l’extérieur et revenir ensuite pour récupérer la baguette. Après m’être retournée à la suite de ma demande, j’ai constaté que cette personne faisait des grimaces dans mon dos, dans une attitude méprisante et irrespectueuse. Surpris de me voir, il a eu l’air ridicule. Je trouve regrettable qu’au XXIᵉ siècle, de tels comportements puissent encore se produire. Je m’interroge dès lors : cette attitude pourrait-elle être de nature raciste ? Cette question m’apparaît d’autant plus pertinente au vu des circonstances. ******************************************************************Madame, Monsieur, En réponse à votre retour en date du 8 décembre 2025, je vous invite à procéder à une mise à jour effective de votre dispositif de vidéoprotection. Je précise, en outre, avoir reçu un appel téléphonique précisément au moment où je me trouvais à l’entrée de votre établissement. Je tiens également à relever que je ne garde aucun souvenir d’une présence dans votre magasin en date du 7 décembre 2025, date que vous mentionnez sans être en mesure d’en justifier avec certitude. Il apparaît, en outre, que le 7 décembre concerné était un dimanche, jour de fermeture de votre établissement. Cette incohérence, conjuguée à l’incapacité de fixer une date exacte, est particulièrement révélatrice de l’absence de fiabilité de vos allégations. Vous indiquez avoir examiné les enregistrements concernés ; dès lors, l’utilité de la rencontre que vous sollicitez appelle de sérieuses interrogations. Quel pourrait être l’objet d’un tel échange, dès lors que vous persistez à refuser toute reconnaissance des faits dans leur réalité ? Il vous appartient, le cas échéant, d’établir le caractère erroné de mes déclarations et non de tenter d’en inverser la charge de la preuve par une discussion dépourvue de fondement. Contrairement à ce que vous soutenez, le comportement des membres de votre personnel n’est ni systématiquement respectueux ni accueillant. Une majorité d’entre eux adopte une attitude particulièrement froide lorsqu’une assistance leur est demandée. Il convient toutefois de relever que seules les personnes affectées au rayon boucherie ainsi qu’une personne de caisse font preuve d’amabilité et de bienveillance. Dans ces conditions, je n’entends émettre aucun avis favorable à votre démarche et vous informe que je ne remettrai plus les pieds dans votre établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec la plus grande attention. Le respect de chaque cliente et client est une valeur fondamentale de notre magasin. Nous prenons très au sérieux les faits que vous évoquez. Afin de comprendre précisément la situation, nous avons procédé à une vérification interne avec l’appui de la vidéo surveillance de ce moment. Mardi 7 décembre à 16h07, lors de votre entrée au magasin, vous étiez déjà en conversation téléphonique. Vous avez sollicité une réservation tout en continuant votre appel. Cela a pu créer un malentendu et aucun geste déplacé, moqueur ou méprisant n’a pu être constaté de la part de notre équipe. Nous rejetons fermement toutes accusations de discrimination, contraire à nos valeurs et à la réalité des faits constatés. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu cette situation comme blessante ou irrespectueuse, et nous regrettons votre ressenti. Nous tenons à affirmer avec la plus grande fermeté que notre équipe agit avec bienveillance, respect envers notre clientèle. Nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous directement, si vous le souhaitez, afin d’apaiser cette incompréhension dans un cadre constructif. L’équipe du magasin
S
Sébastien l

Lieu sympathique mais certains produits laisse à désirer que ce soit sur la qualité ainsi que sur les prix pratiqués Les noix achetées cette semaine quasiment la moitiée sont dans cette état..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous invite à vous adresser à la caisse afin de faire remonter votre réclamation. A votre convenance, nous procéderons à un remplacement ou un remboursement. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. L’équipe du magasin.
A
ANNE COURRIER

Superbe magasin, produits de qualités 1 bémol cependant le manque d'accueil et de sourire de la part de l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre compliment sur la qualité de notre achalandage. C'est au cœur de notre engagement ! Nous sommes attristés que vous ayez ressenti un manque de chaleur de la part de l’équipe présente. Votre satisfaction est notre priorité, et l'accueil en fait pleinement partie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous montrer que ce bémol a été rectifié. La Direction.

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