Bioclaire

Bonjour, je cherche par ce chemin à attirer votre attention sur le suivant. J'avais acheté un paquet de Flocons D'avoine Gros Bio et tout allait bien. Seul, aujourd'hui j'arrive au fond et je prépare un plat pour mon enfant. À mon horreur je découvre un pièce métallique, type petit barre pointu, dans le plat. Seul provenance possible est de votre produit. Actuellement je suis en vacances (avec votre produit...), de retour en 15j. Comment procéder ?

J'étais hier et magasin très bien présenté. Même la vendeuse m'a aidé car je cherchais des pâtes spécifiques à mon régime alimentaire. Je retournerai pour de la farine sans gluten car Moulin des moines est ma marque de coeur.

J’ai acheté deux fois des produits qui n’étaient pas arrivés à expiration et rien n’était visible sur l’emballage parce que c'était derrière les autocollants sur le dessous et la partie non transparente de celui-ci sur le dessus mais après ouverture il y avait de la moisissure. Le premier était en aôut, juste avant mes vacances donc je n’avais pas le temps d’y retourner. La deuxième fois était en octobre mais j’ai eu la covid juste après. Donc j’y suis allée en novembre pour montrer les photos. Apparement ce n’est pas suffisant de prendre des photos, j'aurais dû garder les emballages moisi pendants des semaines/mois. On n’a pas toujours le temps pour y aller et je crois que ce n’est pas ma faute s’ils étaient périmés. Peu importe que j’ai aussi un compte dans le magasin depuis 2 ans. Le frigo était en panne pendant une certaine période et j’ai aussi vu une autre fois une des portes de ceux-ci coincé avec une caisse pour essayer de la maintenir fermée (elle était quand même légerement ouverte) donc elles auraient s’attendre a des retours lié à un manquement dans la chaîne du froid et auraient du même se débarasser des produits au lieu de les vendre. L’argent n’est pas important pour moi (on parle ici de 9-10 euros pour ces deux produits), je voulais les avertir (j’aurais pu contacter les autorités sanitaires) et j’attendais au moins les excuses mais au lieu de ça j’ai été humiliée parce qu’elles ne m'ont pas cru et tout le monde me regardait comme si j'avais la peste. Évidemment elles étaient gentilles avec moi quand je dépensais 60 euros à chaque fois. Je ne reviendrais plus jamais, c’est sûr.

Excellente découverte, quel plaisir d’avoir un magasin aussi chaleureux, avec un personnel aussi aimable et d’aussi beaux produits à 2 pas de chez nous. Je recommande de tout cœur ce magasin bio, mon nouveau chouchou à côté d’autres grandes chaînes où le personnel laisse grandement à désirer. Claire a de l’or dans les mains et des connaissances incroyables!!!

J’ai trouvé une aile d’oiseau dans le paquet acheté chez Leclerc, suite à une réclamation, le moulin des moines m’a envoyé par la suite un nouveau paquet puis s’est excusé de cette erreur. Très satisfait de ces produits 👍🏼

Ayant l’habitude de faire mes courses dans des magasins bio, Bioclaire est de loin le meilleur magasin que je connaisse. Un choix varié, une équipe très qualifiée et surtout d’une grande amabilité. J’y vais surtout pour les produits du Moulin des Moines, cette marque qui m’a permis d’avoir une alimentation normale alors que j’ai des problèmes d’intolérances au gluten (grâce à ses produits à base d’épeautre et petit épeautre non hybridé). Mais il n’y a pas que ça, ce magasin regorge de produits et met en valeur beaucoup de petits producteurs locaux ! Les légumes sont très frais et majoritairement venant de producteurs alsacien. Allez y les yeux fermés

Super j'ai trouvé le magasin pour mes achats sans gluten ! J'avais l'habitude de commander sur le net mais depuis que j'ai trouvé cette boutique, plus aucun achat via les sites internet. Je préfère faire mes achats dans cette boutique. Super accueil client. Système de fidélité. Magasin propre, bien achalandé. Les prix sont un peu plus cher que les prix affichés sur un site bio très connu.

Vous y trouverez de tout mais surtout de bons conseils. Faire marcher de petit magasin plutôt que de grandes enseignes c'est aussi ça soutenir le made in France. En prime le personnel est au petit soin merci encore pour le lait de riz préféré de Louis qui a été ajouté au rayon.

Magasin agréable mais prix excessifs (y compris par rapport à d'autres magasins bio). Rupture régulière et parfois durable dans l'approvisionnement des produits. Lorsqu'on ose en faire (poliment) la remarque, les vendeuses le prennent très mal alors qu'elles feraient bien de penser à des améliorations.

Nouveau magasin bio à la Roberseau. Bel assortiment avec une forte présence des excelents produits du moulin des Moines. Bel aménagement pour l'accès surélevé pour handicapés ou poussettes. Magnifique rayon de produits frais mais hélas à un niveau de prix un peu élitiste.