NATURALIA

Flakes sarrasin pesé à la caisse automatique 3.14, pesé par le caissier à sa caisse 3.94. Explication la balance automatique n'est pas juste pour la même quantité validée 😂😂😂 Au lieu de proposer immédiatement le remboursement de la différence l'arnaque et le culot en symbiose

Bons produits et équipe très sympathique.

Une tres bonne expérience grâce à l’accueil et la gentillesse de Banuja concernant une réclamation produit Banuja a été à mon écoute avec une approche constructive et un vrai souci du service client, alors que j’avais été mal reçu dans le Naturalia à côté de chez moi. Ils ont gagné une cliente, certes la boutique Lévis est plus petite que celle où j’allais mais le conseil et la gentillesse du personnel compte davantage pour moi Je vous dis donc à bientôt Naturalia Lévis Céline

La propreté du magasin laisse à désirer, notamment au rayon fruits et légumes (mouches, sol collant). Je ne reviendrai pas.

Fruits et légumes souvent pourris. Il faut trier longtemps. Les prix augmentent, les quantités diminuent. Dommage j’aimais beaucoup cette enseigne :'(

Beaucoup trop d'erreurs de caisse. C'est épuisant à la longue. Ce matin. Erreur de caisse sur un article, puis à la correction (après avoir fait passé plusieurs clients) nouvelle erreur de caisse dans le remboursement. Enfin nouvelle erreur de caisse dans une nouvelle facturation que je n'ai vu qu'à mon retour chez moi. Trois erreurs de suite donc. La fois précédente, il y a aussi eu un problème avec la non prise en compte de l'abonnement donnant droit à 10 %

Suite à une confusion, de ma part, sur le paiement d'un produit, les deux employés de chez NATURALIA, ont démontré avoir une grande empathie, le sens de l'humour et un grand sourire. Merci beaucoup pour votre aide et pour votre accueil.!!! A très bientôt, Elvira MONTERO SANCHEZ

Caissier assez hautain. D'abord, lundi soir il me parle sur un ton sec et arrogant pour m'indiquer que sa caisse n'accepte que les paiements par carte. Déjà, il aurait pu prévenir avant que le client se rend à sa caisse. Face à son comportement, je suis alors partie sans achat. Ensuite, jeudi après midi, je suis revenue pour effectuer faire des courses. Comme c'était le même caissier, je voulais lui donner l'occasion de s'excuser. Quand je lui explique que son comportement était déplacé il me regarde comme si c'était moi qui était en train de s'excuser et me répond « C'était un malentendu ». Évidemment, il dit cela sans me présenter ses excuses. En revanche, quand je suis sorti il ne se gêne aucunement de me courir après et de me rappeler au magasin sans trop me ménager - et encore sans s'excuser - parce qu'il m'avait rendu 45 centimes (!) de trop... (évidemment, je ne l'avais pas remarqué sinon je lui avais rendu son argent avant de sortir). Je l'ai suivi au magasin et je lui ai rendu le montant, mais en fait je le regrette : c'était son erreur et il aurait du l'assumer au lieu de rappeler le client et de lui faire perdre du temps.

Le lieu et les gens qui y travaillent, aucun problème. En revanche, cette façon trop répandue de "fliquer" de façon doucereuse le personnel commence à m'horripiler terroblement. C'est d'ailleurs ce qui risque de me pousser à aller chez l'épicier du coin, survivant à la logique de prédation des chaînes de magasins...