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Supermarché · Paris (75)

3,4 316 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75016). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:30
Mardi 09:30 – 20:30
Mercredi 09:30 – 20:30
Jeudi 09:30 – 20:30
Vendredi 09:30 – 20:30
Samedi 09:30 – 20:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (316)

3,4
316 avis
5★83
4★89
3★61
2★28
1★55
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emile danslemille

Je trouve les employés plutôt agréable, même franchement sympa mon évaluation ne vient absolument pas de la. Il y a une dame qui travaille pour le magasin qui est sourde qui travaille à la caisse automatique. Elle fait vraiment de son mieux, malgré la difficulté de son travail qui l’oblige à communiquer énormément. Le magasin ne lui a même pas donné de quoi écrire à disposition. Il n’y a personne pour l’aider. La plupart des clients se comporte extrêmement mal et continue de lui parler normalement comme si elle était bête au lieu de lui écrire leur demande sur leur téléphone ou quelque chose comme ça. Je pense, franchement, que lui donner de quoi faciliter sa communication, que ce soit de quoi écrire ou quelqu’un qu’il aiderait quand la communication se complique serait la moindre des choses, même le stricte minimum . J’étais franchement étonné, car les employés du Monoprix sont franchement sympa et ça m’étonné de leur part un tel traitement envers une de leurs collègues. Mais je dois avouer que j’étais tout aussi choqué du comportement de nos autres clients avec elle énormément etait d’une impolitesse extrême, me donnant des idées sombres. Dans tous les cas, merci à elle de continuer de faire bien son travail malgré la difficulté de la tâche !

Réponse du professionnel : Bonjour Emile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos observations concernant notre collègue à la caisse automatique. Nous comprenons l'importance de faciliter la communication pour tous nos employés et clients, et votre retour met en lumière un point essentiel. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer les conditions de travail et l'accueil dans notre magasin. Très bonne fin de journée à vous
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yves darcel

Jamais bien propre et bien tenu, toujours dans le négligé dans l’achalandage, l’affichage, le rangement des rayons. Dernière expérience, les tomates cerise qui ne passent pas en caisses ce dimanche. Leur prix n’a pas été enregistré lors de leur mise en rayon. Leur achat est donc impossible et elles pâtiront à la poubelle.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Darcel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre magasin n’a pas répondu à vos attentes en termes de propreté, d’organisation et de gestion des produits. Votre remarque concernant les tomates cerises et leur prix non enregistré a bien été prise en compte. Nous espérons pouvoir améliorer ces points pour vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Vous souhaitant une bonne et agréable soirée
P
Philippe Combescure

Il y aux caisses automatiques une personne qui est chargé de vérifier qu’il y pas plus de 10 articles dans un panier! D’où vient cette règle ? Ces caisses sont faites pour aller vite et le nombre d’articles n’y est pour rien. De nombreuses personnes mettent plus de temps avec peu d’articles car ils ne savent pas utiliser les caisses ! À quand un service de qualité dans ce magasin ! De plus on vous donne un code barre afin de sortir du magasin mais il n’y a pas de poubelle pour jeter le papier ! À une époque où la RSE prime c’est inacceptable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti à la suite de votre visite. Vos observations ont été portées à l'attention de nos équipes sur place afin que des améliorations puissent être envisagées. En ce qui concerne les caisses autonomes, elles sont disponibles en soutien aux hôtes et hôtesses de caisse. Ces caisses ouvrent seulement pendant les périodes de forte affluence. En dehors de ces périodes, elles n'ouvrent que de façon ponctuelle. Bonne journée. Le Service Clients
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alessandra buronzo

Caisses automatiques fermées sans aucune raison, obligé de faire la queue aux caisses traditionnelles! Perte de temps inutile

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Buronzo, Nous sommes désolés de voir que votre passage dans notre magasin se solde par une perte de temps. Les caisses automatiques sont là en soutient aux hôtes et hôtesses de caisse et ouvrent seulement pendant les périodes de rush. Hors période d'affluence celles-ci restent fermées et ouvrent de façon ponctuelle. Nous sommes joignables au 01 42 30 08 20 afin d'échanger sur le sujet Très bonnes fin de journée à vous
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Heloise

Refusé à l’entrée du Monoprix à 20h17, alors qu’ils ferment à 20h30. Aucune excuse, juste un refus sec et inacceptable. Si vous ne voulez plus de clients après 20h, affichez-le clairement ! C’est une honte pour une enseigne de proximité. Aucun respect du client. Je n’y remettrai plus les pieds.

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Stephanie Sena

Je vis dans ce quartier depuis 4 ans et chaque fois que j'entre dans ce magasin, je me sens mal car la sécurité me suit tout le temps pour me surveiller. Normalement j'évite d'y aller, mais aujourd'hui j'avais besoin d'acheter un produit et j'ai été jugé directement par l'agent de sécurité, qui était agressif et impoli dans sa façon de parler aux clients. Il m'a demandé de laisser mon sac à la porte, pendant que TOUT LE MONDE DANS le magasin tenait son propre sac. Toujours maltraitée par des employés racistes et xénophobes. Horrible!

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Djam lemay

Quelle agréable surprise aujourd’hui au Monoprix vêtements rue d’Auteuil : un petit déjeuner offert par 2 employés au top, une dame et un jeune homme professionnel et agréables . À la limite les clients sont trop renfrognés. Comme toujours de nombreux arrivages et des soldes intéressantes, j’ai craqué avec - 30% Je déserte les caisses automatiques donc j’ai attendu la caisse à l’entrée, surprise aussi , caissière charmante, gentille et professionnelle. L’atmosphère a beaucoup changé en positif. Merci pour cet agréable moment. Rapport qualité prix 5/5 , de bons produits, renouvellement très fréquent.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEMAY, Je vous remercie de nous avoir donné votre avis sur votre dernier passage dans votre Monoprix d'Auteuil et pour les compliments que vous adressez à nos collaborateurs en magasin. Sachez qu'ils seront ravis de constater que l'accueil qu'ils réservent à nos clients est reconnu et vous porte pleine satisfaction. Tous ces éléments sont l'essence même de notre Monoprix et nous œuvrons chaque jour pour embellir votre expérience d'achat. Dans l'attente de vous revoir dans les allées de votre magasin et restant disponible en cas de besoin, je vous souhaite, Madame, une excellente journée. L'équipe du Monoprix Auteuil.
s
serge pzvr

Je revois ma note. J'ai acheté deux plats préparés (Gratins de raviolis aux Noix de St Jacques). Je n'ai malheureusement pas été attentif à la date de péremption dépassée depuis 3 jours. Vraiment dommage qu'il n'y ait pas plus de vigilance pour ce type de produit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Cela ne représente en rien le service que notre enseigne souhaite offrir à son aimable clientèle. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil lors de votre prochain passage en magasin, afin d'obtenir le remboursement des articles concernés. Je vais de ce pas transmettre votre commentaire à notre équipe de responsables alimentaire pour les sensibiliser à nouveau sur l'importance de ce sujet. En espérant que vous pourrez noter de nettes améliorations, je vous souhaite une agréable fin de journée. Bien à vous, You-na Manager de la relation client

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