MONOPRIX

Le vigile du rayon alimentation en bas a été très très impoli avec moi ce n'est pas une manière de traiter des clients. J'étais dans le photomaton et il a ouvert la cabine sans me demander alors que je prenais des photos d'identité. Il a ouvert le rideau et m'a dit que quelqu'un attendait mais de manière très sèche donc je lui ai dit que je me depechais de faire les photos et il a maintenu le rideau ouvert et m'a mal parlé ensuite. Il est juste resté statique devant la cabine comme si j'étais en train de commettre un grand crime. Ça ne m'a pas du tout plu d'être traité comme ça alors que je n'avais rien fait de mal. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Effectivement, pour les personnes qui n'ont pas la facilité de faire leurs courses ailleurs, c'est pas évident. Des prix très élevés surtout pour les légumes par rapport aux autres grandes enseignes. Par contre la signalétique et la disposition du magasin sont bien présenté. Un bon rayon traiteur, ainsi que les vins du monde. Je n'ai rien acheté,des tomates grappes à 5,99 euros le kilos, et à 2,99 euros dans un carrefour market

Bons produits frais. Rayons bien achalandés. Employé à l’accueil (Patrick ?) très antipathique. Ne laisse pas les clients expliqués leur cas, coupe la parole et répond « brutalement ». Les employés l’appellent le boss et je pense qu’il a « pris le melon ».

Le magasin est moyen mais bon trql. Par contre ça fait deux fois ce mois-ci que je demande à payer 25€ en ticket restaurant et le reste en carte et que l’employé n’arrive pas, et me dit “Bon vous payez tout maintenant par carte, y’a du monde”. Formation des employés et politesse à revoir…

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à une altercation que j’ai eue avec un agent de sécurité dans votre établissement. Lors de ma visite, ce vigile s’est permis d’ouvrir l’ensemble de mes achats sans aucune explication valable, tout en adoptant un comportement particulièrement irrespectueux et un ton très désagréable. Cette situation m’a profondément choqué et mis mal à l’aise. Je suis pourtant client chez vous depuis des années, et je n’ai jamais été traité de cette manière. Ce manque de respect est inacceptable. Suite à cette expérience, je vous informe que je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre établissement. J’espère que vous prendrez les mesures nécessaires afin que ce type de situation ne se reproduise plus.

Supermarché mal pensé, expérience pénible, espaces mal indiqués, tous les produits sont difficiles à trouver, idem pour les escaliers rejoignant le niveau 1, tout nécessite de s'adresser aux rares vendeurs trouvés, l'unique (?) balance de fruits et légumes est en panne, impossible d'en trouver une autre Une fois au niveau 1, aucune balance en caisse, refus de conserver les produits non pesés au frais. Invitée à redescendre pour signaler mon problème aux caisses du moins 1, j'ai renoncé à l'ensemble de mes produits

la caissière asiatique n’a même pas fait la réduction sur la galette des rois, et en plus elle dit que c’est de ma faute ! Je trouve ça pas du tout professionnel

Très mauvaise expérience dans ce Monoprix. Je respecte parfaitement la règle qui interdit la vente d’alcool le dimanche après 13h. Le problème, c’est que le magasin avait également caché les bières sans alcool (0.0 %), pourtant autorisées à la vente. En cherchant simplement ce type de produit, j’ai légèrement déplacé un panneau. Un agent de sécurité est alors intervenu en criant, de manière agressive et totalement non professionnelle, sans écouter mes explications alors que je précisais calmement que je cherchais des bières sans alcool. Ce comportement est inadmissible envers un client. Un agent de sécurité est censé rassurer, pas agresser. Ce manque de professionnalisme donne une très mauvaise image de l’enseigne, fait fuir les clients et entraîne clairement une perte de chiffre d’affaires. Il suffit de revoir les caméras, notamment mon passage le 25/01/26 vers 19h30, pour constater les faits. En ce qui me concerne, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

Je suis émue et déçue et ne trouve pas quoi dire je rentre récupère un colis personne chaque personne qui m’approche me demande si j’ai besoin je dis oui ……. Mais personne encore à l’étage téton cosmétique personne l’agent me dit manque de personel. Mais vue le prix des produits le magasin peut recuruter . Pas une bonne image

j’aime ce monoprix, vraiment. J’y fais mes courses presque par réflexe -comme tt parisien qui se respecte) Les garçons aux caisses express sont efficaces (et oui, ça mérite d’être souligné), et la dame avec des lunettes au rayon traiteur est toujours impeccable : calme, professionnelle, clairement au dessus du chaos ambiant😂 Bref, un Monoprix comme on les aime — quand tout fonctionne, on le remarque.