MONOPRIX

Je ne me souviens plus exactement de son prénom, je crois que c’était Hajar (ou Ajar), mais je voulais quand même laisser un avis sur elle. Franchement, elle est toujours super accueillante et gentille. À chaque fois que je viens au magasin, elle m’aide avec le sourire et prend le temps de répondre à mes questions. C’est vraiment agréable de tomber sur quelqu’un comme ça, ça donne envie de revenir. Merci à elle pour sa bonne humeur !

Il y a tellement de monde !! J'ai l'impression d'étouffer quand j'y vais. Pour l'alimentaire je trouve ça assez cher. Pour le reste (vaisselle, vêtements) ça peut aller. Mais on ne comprend pas très bien l'organisation des rayons et l'emplacement des caisses ; je pense que l'organisation intérieure gagnerait être repensée !

Je suis passée il y a qq minutes le 06/03 en fin d après midi pour acheter une baguette mais je me suis ravisée car la jeune vendeuse se grattait la tête et regardait ses ongles (sûrement pour vérifier les pellicules recueillis)sans gant et touchait les produits. Cela m a écœuré et j ai fais demi tour. Plus jamais !!!!!!!

Étant toulousain de naissance, j'ai toujours connu ce magasin. Sans parler de l'aspect très vieillissant du lieu qui aurait besoin d'un sacré coup de rafraîchissement, le gros problème de ce magasin est lorsque l'on veut régler ! C'est "dingue " de voir une seule caisse ouverte la plupart du temps en bas, les caisses automatiques sont pratiquement tout le temps fermées, pour régler il faut toujours attendre LONGUEMENT, est-ce que la direction se rend compte que cela met un frein à l'envie d'acheter ??? Personnellement, je n'ai plus envie de m'y rendre pour ça ! J'ai constaté que plusieurs personnes étaient d'accord avec moi lorsque nous attendions pour POUVOIR régler !

Nous avons été extrêmement déçus du traitement reçu. Mon collègue a chuté à cause de l'état du sol devant un réfrigérateur, et nous avons été traités comme si nous étions responsables. Ni les caissières ni le responsable ne nous ont apporté la moindre aide. Nous avons déposé une plainte, mais nous n'en avons même pas reçu de copie. J'espère que le personnel a eu honte de son comportement après avoir visionné les images de vidéosurveillance. La blessure est importante et nécessitera plusieurs mois de convalescence (pour information).

Comme souvent, l’attente était importante, tant aux caisses traditionnelles qu’en libre-service. L’état général de l’étage mériterait un rafraîchissement : carrelage endommagé et propreté perfectible. J’apprécie la marque et la qualité des produits, mais il serait souhaitable que les conditions d’accueil et de service soient davantage en adéquation avec le niveau des prix — surtout lorsque les clients sont amenés à effectuer eux-mêmes le passage en caisse.

Les vendeuses du 1er étage sont on ne peut plus désagréables! Surtout une femme qui est approche sûrement de la retraite et qui ne s’encombre plus de saluer les clients et qui balance les courses. Par contre, le niveau est largement relevé par les vendeurs en boulangerie qui dont adorables super souriants et dynamiques. Merci à eux de nous apporter un peu de douceur dans ce magasin où j’évite au maximum de monter à l’étage.

Depuis quelque temps, je remarque une vraie amélioration dans le magasin : il paraît beaucoup moins vide qu’avant et les rayons sont bien mieux approvisionnés. On voit clairement qu’il y a eu un changement dans la gestion et que les choses évoluent dans le bon sens ! L’organisation est plus fluide, le choix de produits s’est élargi et on ressent une meilleure qualité de service. Un grand merci à Julien et à toute l’équipe pour leur travail et leur accueil toujours agréable. Franchement, ça fait plaisir de pouvoir compter sur ce magasin après une longue journée de travail… surtout quand je peux enfin repartir avec mes gnocchis préférés 😝 Continuez comme ça, c’est super encourageant pour la suite !