MONOPRIX

Un grand merci a Marilou pour sont service 5 étoiles au niveau des caisses. Ces 5 étoiles sont pour vous et non pas pour Monoprix je vous remercie pour votre aide aujourd’hui. J’ai beaucoup apprécié votre service chaleureux et professionnel.

Je suis venue aujourd’hui pour acheter des fruits et des légumes et je ne trouvais pas ce que je prenais d’habitude. Fabrice des fruits et légumes (je lui ai demandé son prénom) d’une pro activité remarquable a répondu à tous mes besoins en me proposant des produits qui allaient totalement avec ma recette. Il connaît son rayon par cœur et est d’une gentillesse ! Monoprix, vous avez fait le meilleur investissement de votre magasin en embauchant Fabrice car si tout le monde travaillait comme lui, le commerce ne s’en sortirait que mieux. Merci encore Fabrice pour cette expérience client remarquable.

Je suis profondément choqué par ce que j’ai vécu dans ce magasin. Un agent de sécurité m’a suivi dans chaque rayon sans aucune raison. C’est honteux, scandaleux et cela s’apparente clairement à un délit de faciès. Heureusement, une caissière bienveillante a pris le temps de m’écouter et m’a assuré qu’elle signalerait l’incident. Je demande à la direction de consulter les caméras : les faits parleront d’eux-mêmes. Ce genre de comportement est inacceptable.

Un magasin bien tenu. Grande variété de produits, Monoprix Gourmet est une excellente marque. Le service livraison aimable et très professionnel.

Je viens tous les jours dans ce magasin qui est agréable, cependant, ce matin, pas de caisse automatique, il est 8h45, une seule caisse ouverte pour une queue qui ne fait que se rallonger. Deux employés signalent à la "je suppose" responsable des caisses automatiques, Mme J (initiale de son prénom) qu'il faudrait ouvrir mais apparemment les caisses auto n'ouvrent plus le matin, nouvelle règle, seulement à partir de 11H et pour 4 caisses, puis le reste au fur et à mesure parce que sinon "elle court partout" (ce sont ces mots). Pour côtoyer ce magasin régulièrement, Mme J n'est jamais contente et toujours très désagréable dès qu'on doit lui demander quelque chose, pourtant c'est son job de répondre aux demandes dans cet espace. Deux autres collègues côté boulangerie étaient également étonnés et ne comprenaient pas pourquoi 30 personnes attendaient sur une seule caisse. L'un d'eux a dit vouloir aller aider mais qu'il n'avait pas les codes et l'autre à répondu, moi j'ai les codes mais je n'irai pas.... Pourtant, quand ce sont d'autres employés au même poste, jamais de problème, toujours poli. Même un bonjour Mme J ne sait pas le prononcer. C'est très désagréable, si Mme J ne trouve plus plaisir à travailler, je suppose que d'autres personnes seront ravies de prendre sa place. Une formation sur la relation client serait peut-être à soumettre à cette dame. Merci à la l'hôtesse de caisse, la seule ouverte.

Lors de ma visite au Monoprix de Saint-Augustin, j’ai été agréablement surpris par la propreté et l’organisation du magasin. Le personnel était accueillant et serviable, prêt à répondre à toutes mes questions. Les rayons étaient bien approvisionnés, et j’ai trouvé facilement tout ce dont j’avais besoin. Mention spéciale pour la section des produits frais, où les fruits et légumes étaient particulièrement appétissants. Une expérience de shopping agréable et sans stress !

Monoprix avec peu de personnel présent en rayon, mais le passage en caisse se fait rapidement. L’entrée du magasin donne sur la zone non alimentaire, les alcools sont situés dans un coin au fond à gauche.

Supermarché qui vend des produits périmés depuis 20 jours!!! Ils se fichent de la santé de leurs clients, c’est criminel ce qu’ils font. C’est inimaginable comme un supermarché aussi connu peut être à ce point sans scrupule de mettre en risque la vie de leurs clients. J’étais malade durant plus de 2 semaines, c’est leur travail d’enlever les produits périmés des rayons quand la date limite de consommation est dépassée! J’ai fait une dénonce auprès de la direction départementale de la protection des populations (DDPP) et Monoprix n’a même pas pris la peine de répondre. Je vais sûrement les relancer pour qu’une inspection soit faite au plus vite pour qu’ils n’essaient pas d’empoisonner personne d’autre. À fuir absolument! Après presque un an je n’ai jamais eu une réponse du gérant. Ayez au moins la décence de rendre l’argent de vos clients pour des produits périmés, c’est le minimum. La prochaine étape sera de porter plainte contre vous.