MONOPRIX

50 personnes ce jour à 13:19 pour faire la queue ce qui fait que je laisse tomber mon achat (en pause déjeuner bureau chronométré peut on vraiment faire la queue 20 min) Je passe à côté d’une employé qui se met à grogner et je cite « mais qu’est ce que ça fait là ça c’est quoi ces gens p***** ! » Et le vigile a l’entrée qui vous dit de faire touuuuut le tour et dépasser les 50 personnes car la sortie c’est de l’autre côté, je suis passée hier sans rien acheter non plus, et on ne m’a rien dit ce que je signale mais il reste impératif. Je lui dis eh bien je ne reviendrai plus, quand on est accueilli comme ça il a dit « ok très bien » Bravo Monoprix vous venez de perdre les clients d’un bureau rempli de monde juste à côté. Continuez comme ça (Ancien commentaire non publié suite à l’affichage du mot grossier. Je viens de corriger)

Client chez vous, j’ y fais des courses régulièrement. Et j’ai toujours remarqué une personne simple souriante qui aime son travail, c’est une dame elle s'appelle Vic, toujours prête à être à votre service avec beaucoup d'enthousiasme! Je recommande! Ibrahim Thiam, Cordialement

L'équipe de conseil maquillage y compris Corinne sont toutes très souriantes, aimables et professionnelles + super avantage, il y a un service épilation sourcil et Leïla qui a réalisé le soin est juste EXCEPTIONNELLE. Très belle boutique : le top serait qu'elle soit plus grande notamment pour le rayon décoration. Allez vite au rayon maquillage et faites vous conseiller par des professionnelles.

Très mauvaise expérience vécue le 4 novembre. Nous avons effectué une transaction de 31,45 €, qui a été correctement débitée de mon compte bancaire et de ma carte Visa. Cependant, le reçu ne s’est pas imprimé au moment du paiement. J’ai immédiatement montré la preuve de la transaction sur mon application bancaire, mais la caissière Naima a refusé de me croire, m’accusant à tort de ne pas avoir payé. Le responsable des caisses est ensuite intervenu, en affirmant de fausses informations, prétendant que la transaction n’avait pas passé et qu’un remboursement automatique allait être fait dans les 48 heures, ce qui est totalement faux. Il a également crié devant tout le monde et a appelé la sécurité, en disant à voix haute : « Elle n’a pas payé ! Ne la laissez pas sortir ! » C’est une attitude inacceptable, humiliante et non professionnelle, d’autant plus que je montrais clairement la preuve du paiement sur mon téléphone. Pendant ce temps, la sécurité a été appelée, m’empêchant de quitter le magasin, alors que je prouvais clairement le paiement. C’est inacceptable : leur problème de système ne justifie pas le manque de respect, les fausses accusations et l’humiliation publique que nous avons subies pendant près de deux heures. La transaction avait bel et bien passé, comme l’a confirmé par la suite Mme Malika, la seule employée professionnelle de l’équipe ce jour-là. Elle a pris le temps de vérifier la situation, de faire un suivi et de reconnaître que nous avions raison. Un grand merci à elle pour son sérieux et son respect. En revanche, la caissière Naima est responsable de nombreux manquements au professionnalisme, de fausses accusations, et d’une attitude humiliante envers les clients. C’est inacceptable et cela donne une très mauvaise image de l’établissement.

Très belle boutique, très bien entretenue. Personnel aimable et professionnel. L'agent de sécurité et la caissière étaient vraiment accueillants. Le personnel qui nous a accueilli au restaurant café en terrasse était au top. Encore merci pour cet accueil chaleureux. Nous reviendrons sûrement.

Le Monoprix des Champs-Elysées est très beau, propre, magnifique 💥 Vous rentrez dans le magasin, on veut tout acheter ! Les vitrines sont top, c'est bi n simple, je veux tout acheter :) Beaucoup de monde mais facile d'accès ! Pour paraphraser Yann, un grand oui 😜

Grand magasin proche des champs. Les rayons sont toujours remplis et les produits en stock. Franchement tte s El emplacement pour l’afflux des touristes sur le lieu.

Ce magasin est une véritable déception. Le personnel est particulièrement désagréable et il faut insister lourdement pour obtenir la moindre information. Le samedi vers 19h30, l’hôtesse de caisse, accompagnée d’un collègue, s’est montrée agressive et peu professionnelle. J’avais pourtant reçu un e-mail très clair indiquant une remise de -20 % supplémentaires sur les articles déjà soldés à partir de 3 articles achetés, valable jusqu’au 22/07. Malgré la présentation de cet e-mail en caisse, on m’a répondu que cette offre ne s’appliquait qu’en ligne. Après avoir insisté pour que le personnel lise le message, on m’a finalement rétorqué que l’offre était terminée depuis le 19/07. L’attitude a été inacceptable, allant jusqu’à me demander de contacter le service client ou, sinon, de rendre les articles pour être remboursée — comme si on cherchait à me faire sortir du magasin. Par ailleurs, j’avais déjà contacté le service après-vente en février concernant des doudounes déchirées dès les premières utilisations en raison d’une mauvaise qualité. À ce jour, je n’ai toujours reçu aucun retour.