MONOPRIX

Visité un dimanche vers midi. Magasin relativement propre, et bien agencé. Félicitations sur ce point ! Quelques frigos en fuite ou vides. Grand bémol: des écrans en façade (en entrée) qui polluent sans cesse l’espace public. Vraiment dommage. (-2 étoiles) Sans commentaire pour les personnes de la sécurité ce jour là. (- 1 étoile) Clientèle généralement grogneuse. Si c’est hors contrôle du magasin, l’expérience à cet endroit n’en est pas meilleure pour. (Pas d’étoile.) Bref: un endroit transactionnel — sans plus. Le travail des équipes de rayonnage, merchandising, et image magasin sauve les meubles. Et donc, chapeau ! 🤠

Depuis quelques mois l’enseigne a décidé d’interdire l’accès aux caisses automatiques ce qui rend le passage en caisse invariablement infernal. Je préfère faire mes courses dans les magasins de proximité plutôt que de me faire livrer par Leclerc (qui a en plus le bon goût d’être bien moins cher) mais ce changement récent fait pencher la balance vers Leclerc

Les caisses rapides sont vertes mais on ne peut pas passer. J'ai laissé la dame devant moi ranger tranquillement ses courses, le caissier et le vigile me demandant de la contourner pour accéder au terminal bancaire plus vite. Non, si vous fermez les caisses rapides, je suis libre de prendre mon temps pour payer et surtout respecter, contrairement à vous, la dame qui me précède et range ses courses. En faisant une extraction bancaire, je vois que je dépense 1500-2000 euro de course par an, mais si vous ne voulez plus de moi, j'irai ailleurs. La prochaine fois que les caisses rapides sont fermés, je laisse mon panier et je me casse.

Monoprix Nanterre ville. Je vois que le nombre d'avis négatifs ne sert à rien du tout. Aucune amélioration n'a été constatée. Les rayons frais sont en piteux états, des fuites régulières, avec pour seul moyen des bouts de sopalins ou serpillière d'une hygiène douteuse. Des rayons surgelés vides, pour causes de pannes régulières, on se demande si la chaîne du froid est respectée ? Le rayon maquillage a disparu depuis des mois pour laisser la place à un bazar sans nom .Déco de Noël, fournitures scolaires, et j'en passe. Des produits limités au niveau des dates de péremption. Des promotions annoncées, mais pas respectées lors du passage en caisse. Ce magasin est très mal entretenu et très mal géré. Néanmoins je remercie le personnel pour leur patience et leur gentillesse.

Dernièrement, j’ai donné un bon qui devait être déduit de mon total ou ajouté à mon compte client. Cela n’a jamais été fait. Soit la caissière m’a mal informée, soit elle n’avait pas les connaissances nécessaires, mais dans tous les cas, le bon n’a pas été pris en compte. Par ailleurs, l’utilisation de l’application « Coupe-file » est très désagréable. Elle donne clairement l’impression d’être prise pour une voleuse, ce qui est insupportable. Ce système ne devrait pas être appliqué de cette manière en magasin. D’autant plus que, très souvent, à mon arrivée, il n’y a aucune hôtesse de caisse disponible. L’application semblait donc être la solution la plus simple, mais l’expérience est loin d’être satisfaisante. J’aurais dû lire les avis avant je comprends mieux maintenant. Soit on me recrédites le bon soit je changerai de magasin.

Le Monoprix du gettho. Caisses automatiques fermées depuis 1 mois avec pour explication de nombreux vols. Soit. Des files d’attentes inconcevables aujourd’hui aux heures de pointes quand on veut juste déjeuner à midi. Une sécurité ultra agressive et intrusive. Cela s’explique surement par le nombre de vols évoqués. Des produits disponibles dans 9 Monoprix sur 10 absents à Nanterre. Bref, le Monoprix du gettho. Le personnel est tout de meme agréable et disponible.

Bonjour, Je souhaite exprimer ma vive préoccupation concernant le traitement réservé aux clients par votre enseigne. La direction du Monoprix de Nanterre, Rue Maurice Thorez, semble instruire ses agents de sécurité à inspecter les sacs à dos avant l’accès au magasin ou à exiger leur dépôt à l’entrée sans surveillance. Je me permets de soulever la question de la responsabilité en cas de vol et de demander des explications quant à la légalité de telles pratiques à l’entrée du magasin. Si la vérification des sacs à la sortie est compréhensible, elle me paraît excessive à l’entrée. En tant que commerçant du centre-ville et acteur local engagé, je fréquente ce magasin quotidiennement, parfois à plusieurs reprises. Je constate que les contrôles semblent s’exercer de manière disproportionnée sur certains profils, ce qui pourrait constituer un abus de pouvoir et une forme de discrimination raciale voilée. Avant de saisir les autorités compétentes afin de dénoncer cette situation, je vous sollicite pour intervenir auprès de la direction du magasin et la sensibiliser à la nécessité de modifier ses pratiques. Si le dépôt des effets personnels à l’extérieur est jugé indispensable, il serait judicieux d’investir dans des casiers sécurisés. Je vous prie de bien vouloir me tenir informé des mesures qui seront prises. Je vous accorde un délai de deux semaines pour me répondre, à défaut duquel je serai contraint de saisir les élus, la presse locale et de suspendre mes achats dans votre établissement. Bien à vous,

Aujourd'hui,le gardien ne m'a pas laissé avec mon enfant de 11 ans dans un magasin avec un sac de nespresso, on m'a dit de laisser le sac où le caissier est assis, j'ai refusé, puis on m'a dit de laisser l'enfant à l'entrée avec le sac, finalement nous sommes partis. Il n'y a pas de Consigne dans le magasin. C'est une attitude horrible, avec moi, un garde a conduit deux adolescents avec un cyclomoteur dans un magasin.