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Franprix

Supermarché · Nanterre (92)

3,5 209 avis Ouvert
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 23:30
Mardi 07:30 – 23:30
Mercredi 07:30 – 23:30
Jeudi 07:30 – 23:30
Vendredi 07:30 – 23:30
Samedi 07:30 – 23:30
Dimanche 08:30 – 21:00

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Avis clients (209)

3,5
209 avis
5★69
4★53
3★35
2★17
1★35
C
Cordier nathan

Super équipe qui est toujours souriante et accueillante, merci à Bénie pour sa bonne humeur tout les jours

Réponse du professionnel : Bonjour Cordier Nathan, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que l'équipe, et particulièrement Bénie, ait su vous accueillir avec le sourire et bonne humeur. Cordialement, Mohamed, Directeur Franprix Place Maréchal FOCH.
N
Nawel SO

Attention ! vendent des produits rappelés. Je n’ai pas demandé le ticket de caisse mais il s’agit de ce magasin. Sinon magasin très pratique rien à dire, y’a tout ce qu’il faut

Réponse du professionnel : Bonjour Nawel SO, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons très au sérieux la sécurité et la qualité de nos produits. Soyez assurée que nous vérifions régulièrement nos stocks pour éviter tout problème lié à des produits rappelés. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin pratique et bien approvisionné. Cordialement, Mohamed. Directeur franprix, Place Maréchal FOCH
L
Lisa Toromanian

Dimanche j'ai acheté 3 bûches de chèvres, arrivée a la maison, je cuisine avec, comme toute personne Normal j'en mange un petit bout en cuisinant, une des bûches avait un goût terrible, et quelle ne fut pas ma surprise en découvrant que cette bûche était périmé depuis 1mois et demi ! Ce n' est pas là première fois que cela arrive chez ce Franprix !

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir contactés et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre l’incident que vous avez rencontré suite à l’achat de vos bûches de chèvre ce dimanche. Nous comprenons parfaitement votre surprise et votre mécontentement, d’autant plus que ce n’est pas la première fois que vous constatez un tel problème. Soyez assurée que la sécurité alimentaire et la satisfaction de nos clients sont des priorités absolues pour nous. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation inacceptable. Un produit périmé depuis un mois et demi n’aurait en aucun cas dû se retrouver en rayon, et nous prenons cet incident très au sérieux. Une vérification va être immédiatement lancée dans le magasin concerné afin de comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Nous souhaiterions également vous proposer un geste commercial en dédommagement pour ce désagrément. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions de nous avoir alertés et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, Mr Mohamed, Directeur Magasin Place FOCH
P
Philippe DINNAUD

Franprix bien sympa car j'y vais assez souvent puisque j'habite à côté. Un personnel pas très nombreux mais accueillant, à l'écoute et efficace. Et il y a également la jeune caissière qui est d'une folle gentillesse. Et devinez son prénom ?? BÉNIE.. Oui elle se prénomme Bénie, c'est rare n'est-ce pas ? En toute franchise, visitez ce charmant Franprix dès que vous en aurez l'occasion et vous constaterez par vous-même.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci pour vos gentils compliments. Nous faisons tous notre possible , pour être agréable et disponible pour nos clients. Oui, notre caissière est très sympa et d'une grande gentillesse. A bientôt dans votre Magasin Franprix. Cordoalement. Mohamed, Directeur Franprix PL Maréchal FOCH
A
Aurélien S

Allez ailleurs !! Nous avons arrêté de faire nos courses dans ce Franprix. Les employés sont très désagréables, ne disent pas bonjour. Pendant un temps, il y avait une travailleuse handicapée à laquelle ils parlaient très très mal. Et 0 conscience professionnelle. Un désastre. Et ça ferme 15 minutes plus tôt que ce qui est marqué sur la porte…

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien S, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction... Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. A bientôt chez franprix, Rufus MOLASO, Directeur adjoint
A
Antoine D

Franprix classique de quartier. Le magasin pourrait être mieux achalandé, le rayon confiserie de chocolat est avec les confiserie classique. Un peu d’attente en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine D, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et que votre satisfaction compte beaucoup pour nous. En ce qui concerne les problèmes liés à votre passage en caisse, j'ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser les équipes. Nous nous excusons au nom d' enseigne pour ces désagréments, nous ferons notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible pour votre prochain passage en caisse. Le directeur du magasin
S
Sarah Levallet

Je passe régulièrement dans ce franprix pour des petits achats, et malgré les prix qui sont malheureusement un peu élevés, il reste quand même une bonne enseigne de dépannage. Cependant, la caissière qui ne porte pas son masque (en soit elle reste derrière le plexiglas donc bon on peut passer sur cela) et qui met ses doigts dans sa bouche et dans son nez pour ensuite toucher nos articles, dans cette crise sanitaire (et même en général en fait), ça ne donne pas une très bonne image du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Pour ce qui est des prix, nous avons déjà remonté l'information au service concerné, mais ne pouvons malheureusement pas agir plus en magasin. Vous trouverez cependant une grande offre Leader Price à des prix concurrentiels sur biens des rayons, qui pourront peut-être combler vos attentes. En ce qui concerne les problèmes liés à votre passage en caisse, j'ai pris les mesures nécessaires et ai re-sensibilisés les équipes au respect des normes d'hygiène, notamment la caissière concernée qui a été notifié de votre remarque. Nous nous excusons au nom de l'enseigne pour ces désagréments qui n'auraient jamais dû arriver et ferons de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible lors de vos prochains passage en caisse. N'hésitez pas à vous manifester en magasin pour toute autre demande, nous ferons de notre mieux pour y répondre sans délais. À très bientôt chez Franprix !
c
charly allami

Il manque dans ce magasin, hélas, de la politesse et surtout du savoir vivre. Quand on est à la caisse, on vous presse au maximum. Vous avez à peine le temps de ranger vos affaires et, si par malheur vous payez avant de ranger vos articles. Ils passent au client suivant avec vos articles en bout de caisse. N'oubliez pas que le CA vient des clients, et quand sans client c'est le chômage qui vous attend.

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