Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nanterre (92000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
08:00 – 13:00
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Avis clients (285)
Avis Google
3,5
285 avis
5★94
4★77
3★48
2★11
1★55
k
kevin etuze (“littlek92”) Google
Des années que je viens à carfour city nanterre je tiens à saluer l’accueil chaleureux de l’équipe et des sourires de Sara et Lisa deux personnes qui prenne et à cœur leur métier
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et pour votre fidélité à notre magasin Carrefour City de Nanterre-Thorez.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil chaleureux de notre équipe. Elles font en effet preuve d'un grand professionnalisme et d'un réel engagement envers leurs missions.
Votre retour est une véritable source de motivation pour nous tous et nous sommes heureux de savoir que nous répondons à vos attentes.
Cordialement,
La direction de votre Carrefour City Nanterre-Thorez
M
Maxence Vautier Google
Je suis passé aujourd'hui acheter quelques produits frais ainsi qu'une boîte de glaces. Les meubles surgelés étaient déjà en défaut au moment de mon passage, mais j'ai tout de même fait mes achats en espérant que la chaîne du froid des produits frais soit correctement respectée.
À peine cinq minutes de marche plus tard, en rentrant chez moi, j'ai ouvert la boîte de glaces pour les mettre au congélateur. Les glaces à l'eau étaient déjà complètement fondues. C'est très décevant et cela soulève des questions sur le respect de la chaîne du froid, surtout lorsque les équipements de surgélation rencontrent un problème.
J'espère qu'un meilleur suivi des températures sera mis en place afin de garantir la qualité et la sécurité des produits vendus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante.
Comme vous avez pu le constater, nous traversons actuellement une période de canicule exceptionnelle avec des températures dépassant les 40°C, ce qui impacte la chaîne du froid dans nos rayons surgelés et frais. En heure de pointe, l’ouverture fréquente des portes de nos meubles réfrigérés par le flux important de clients rend très difficile le retour rapide aux températures requises, malgré les efforts de nos équipements.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour limiter l’impact de ces conditions climatiques extrêmes et assurer la qualité de nos produits. Nous vous conseillons, lors des périodes de forte chaleur, de privilégier les achats de produits surgelés et frais en fin de course et de les conditionner rapidement une fois chez vous.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Carrefour City Nanterre-Thorez
K
Karelle Nde Google
Je viens de faire une commande Uber eats, ils se sont complètement gouré sur ma commande et m’ont livré une commande d’une autre personne et en plus le numéro ne passe pas! Impossible de les joindre!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée correctement et que vous n'ayez pas pu nous joindre facilement. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux les informations que vous nous avez transmises. Votre expérience client est essentielle pour nous, et nous utilisons ces retours afin d'améliorer constamment la qualité de nos services et de nos livraisons.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
La direction du magasin Carrefour City Nanterre-Thorez
G
Ghezraoui Alicia Google
Le systeme de livraison est défaillant
Les horaires demandées ne sont jamais respectées
J’ai subis 2 fois
C’est fini avec vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre dernière visite dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le système de livraison n'a pas répondu à vos attentes et que les horaires convenus n'ont pas été respectés lors de vos deux commandes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Votre retour est essentiel pour nous permettre d'identifier les points faibles de notre service et d'apporter les améliorations nécessaires.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
f
fxcal Google
J’arrive 15 min avant la fermeture , le magasin a des clients la grille n’est pas fermé mais on me dit que le magasin est fermé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu faire vos courses lors de votre dernière visite, et nous comprenons votre déception.
Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services. Nous allons revoir nos procédures de fermeture avec nos équipes afin que de telles situations ne se reproduisent plus.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans de meilleures conditions.
R
RC2L France Google
Pouvez-vous faire les démarches pour accepter la carte de paiement Upcoop ? Ce serait vraiment super !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre suggestion.
Nous transmettons votre demande concernant l'acceptation de la carte Upcoop à notre direction afin d'étudier la faisabilité de cette proposition.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services.
A
ALAIN DE SIMONE Google
Je fais des courses régulièrement dans se magasin mais là je n’ai pas apprécié du tout qu’un des employés me demande de regarder dans mon sac et je tiens à préciser qu’il n’en a aucun droit et son attitude ne m’a absolument pas plu je pense qu’ils ont trop de clients bien maintenant ils en auront un de moins.
Vous devriez former votre personnel pour éviter de perdre un client qui vient chez vous une fois par semaine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre récente expérience dans notre magasin Carrefour City de NANTERRE-THOREZ. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'attitude d'un de nos employés et de la demande de contrôle de votre sac.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux votre remarque. Nous allons immédiatement renforcer la formation de nos équipes afin d'améliorer la qualité de notre service et d'éviter que de tels désagréments ne se reproduisent. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer.
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
F
Fátima Andrea Google
La queue est longue, surtout le midi, mais sinon pas mal de promos.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous prenons en compte votre remarque concernant les files d'attente, notamment à l'heure du déjeuner. Nous allons nous efforcer d'améliorer ce point.
Nous sommes ravis que vous appréciez nos promotions.
Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos services.
L
Léo Leclerc Google
Pire accueil que j'aie pu voir.
Après avoir signalé en caisse une erreur d'étiquetage en ma défaveur, le caissier a refusé de me vendre au prix affiché, contrairement à l'usage.
En signalant que c'était ni normal, ni la première fois que ça arrive (ce qui est vrai), l'employé s'est énervé sur moi.
J'ai subi une véritable agression, gestes menaçants à l'appui.
En voulant retourner plus tard dans la même journée acheter de l'appoint, le même employé m'a refusé l'accès au magasin, m'ayant reconnu.
Voilà donc un magasin qui agresse et crie sur ses clients quand il est en tort.
Je n'ai jamais vécu un truc pareil aileurs, c'était la pire expérience dans un commerce de toute ma vie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes profondément navrés d'apprendre le désagrément que vous avez subi lors de votre visite dans notre magasin Carrefour City NANTERRE-THOREZ. Nous prenons très au sérieux votre témoignage concernant l'erreur d'étiquetage, le comportement du caissier et le refus d'accès ultérieur.
Nous tenons à vous assurer que de tels agissements ne reflètent en aucun cas les valeurs de notre enseigne. Nous allons prendre les mesures nécessaires en interne pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services et l'accueil que nous réservons à nos clients.
L
Lorette Planque Google
Le carrefour ferme dans 5 min mais ils ne laissent plus rentrer le minimum c’est de respecté les heures de fermeture
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour City NANTERRE-THOREZ.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été empêché d'entrer quelques minutes avant la fermeture et que vous ayez ressenti un manque de respect. Nous prenons en compte votre remarque concernant les horaires de fermeture.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
S
Sk8.b Google
Je fais très régulièrement des courses dans ce magasin. Le personnel n'est pas des plus sympathique mais le magasin est propre, bien tenu, les rayons sont bien présentés, le choix est satisfaisant, les prix corrects et respectés, les passages en caisse rapides. Les horaires d'ouverture sont très arrangeants.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire détaillé sur notre magasin Carrefour City de Nanterre-Thorez. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre visite récente et que vous faites régulièrement vos courses chez nous. Nous sommes fiers de maintenir un magasin propre et bien tenu, avec des rayons bien présentés et un choix de produits satisfaisant. Nous sommes également heureux de savoir que les prix sont corrects et respectés, et que les passages en caisse sont rapides. Nous sommes conscients que l'accueil peut être amélioré, et nous travaillerons sur ce point pour offrir une expérience de shopping encore plus agréable. Nous sommes heureux que les horaires d'ouverture vous conviennent et nous espérons vous revoir bientôt chez Carrefour City.
A
Antoine D Google
Carrefour City pratique, peu de personnel en rayon. Les rayons sont bien achalandés, de nombreuses références Kinder sont présente. Les confiserie de poche sont placés sur le côté de la tête de gondole en face des caisses.
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine D,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire!
Nous vous remercions pour vos compliments, notre priorité est de vous satisfaire au quotidien!
A très bientôt dans votre magasin,
L'équipe Carrefour city de Nanterre
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Carrefour City
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