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MONOPRIX

Supermarché · Bourg-en-Bresse (01)

4,0 110 avis Google Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (110)

Avis Google
4,0
110 avis
5★52
4★29
3★12
2★7
1★10
C
Cassandra Abidi Potier Google

Alors je dépose souvent ou retiré souvent des colis de vinted go car c'est le seul proche de cher moi hors que vais au fond du magasin les dame me regarde de travers et me surveille ou je vais car j'ai bien vue que la caissière a appelé sa collègue pour me surveille au fond du magasin pour voir ce que je fesait ici car direct les 2 dame du fond mon surveille et sont venue vers moi pour voir ce que je fesait alors que je venais retiré un colis tout simplement après je me dirige vers les caisses et 2 personne qui étais au fond en train de me surveille vienne direct vers les caisses et pratiquement me barre la route vers les portiques pour voir si j'ai volé j'achète jamais rien cher eu car j'ai pas l'utilité sa mais déjà arrivé plus de 1 fois cette action je suppose que ses personnes ne font pas confiance au personnage voile ou au personne qui vienne retiré juste un colis j'ai vue dans d'autre avis que elle on déjà fais sa ni bonjour et a surveiller comme sa comme la police si elle on pas confiance que elle appelle la police la prochaine fois car je vais que la bas car plus proche de cher moi enfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Abidi Potier, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite de l’accueil qui vous a été réservé lors de votre dernier passage dans notre magasin. Je suis désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Vous pouvez être assurée que j’attache beaucoup d’importance aux qualités d’accueil et de conseil qui font la renommée de Monoprix. Bien à vous,
D
Danielle Udovtsch Google

Toujours fidèle à Monoprix ! Vêtements de qualité et si mignons pour les enfants !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Udovtsch, Je vous remercie pour votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais personnellement faire passer ce message à mon équipe. Bien à vous,
C
Clotilde GROSMANGIN Google

Personne à la caisse. Quand je demande poliment pour la deuxième fois aux trois vendeuses si je peux faire encaisser mon achat on me répond "qu'on arrive" d'un ton excédé. Je suis allée ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Madame,Grosmangin Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
v
valentin billoud Google

Magasin très agréable, bien organisé et toujours propre. Le choix est large en produits du quotidien, maison, beauté et prêt-à-porter, avec une qualité constante. Le personnel est accueillant, disponible et professionnel, ce qui rend les achats simples et plaisants. Une adresse fiable que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un large choix de produits de qualité dans un environnement agréable. Votre recommandation nous va droit au cœur. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
S
Sanae Ben khalah Google

Magasin où l’accueil est inexistant : pas un bonjour, et un regard de travers en arrivant en caisse. Personne ne m’a proposé de créer un compte ni expliqué son utilité. Les prix sont excessifs pour du Monoprix, même si ce n’est pas la faute des vendeuses. Celles-ci, d’ailleurs, préfèrent discuter entre elles plutôt que de s’occuper des clients, donnant l’impression qu’on les dérange. Au final, une expérience franchement désagréable qui donne envie de ressortir aussitôt entré.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite de l’accueil qui vous a été réservé lors de votre dernier passage dans notre magasin. Je suis désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Vous pouvez être assurée que j’attache beaucoup d’importance aux qualités d’accueil et de conseil qui font la renommée de Monoprix. Bien à vous,
L
Louna Google

Magasin utile pour ce ce qu y n est pas utile a la survie, si vous souhaitez vous vetir, vous maquiller ou encore modifier votre intérieur je vous le conseil. Cependant pour ce qu y est la nourriture ou encore l abreuvage passez votre chemin ou alors buvez les fond de teint.

Réponse du professionnel : Bonjour Louna, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin utile pour vos besoins en vêtements, maquillage et décoration intérieure. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouveautés. Bien cordialement,
M
Mollay Jeremy Google

Magasin très calme et agréable , propreté impeccable, agréablement surpris par la qualité et le choix dans le rayon homme.J’ ai pu profiter de très bons conseils je reviendrais sans aucun doute .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre message positif ! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler. Bien à vous,
C
Clémence Morelle Google

Monoprix est une enseigne que j’affectionne beaucoup, elle véhicule une image de qualité et les produits de prêt à porter sont vraiment de bon rapport qualité/prix avec un design au goût du jour et élégant. Je rejoins les autres commentaires sur le personnel du magasin (les mêmes vendeuses aigries depuis des années) qui est relativement affable et peu engageant. Je reste fidèle à la marque mais déplore que l’équipe magasin ne se renouvelle pas.

Réponse du professionnel : Madame Morelle, Nous vous remercions pour votre fidélité à notre marque et pour vos précieux commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et nous ferons tout notre possible pour améliorer la situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. Respectueusement,
M
Marc Haudiquet Google

Alors que j'étais entrain d'y faire des achats, mon petit- fils de 4 ans a manifesté une envie urgente .... à ma demande expresse , s'il était possible qu'il puisse aller au toilettes, il m'a été sèchement répondu qu'elles n'étaient pas publiques et que je trouve un autre endroit. Désormais, je trouverai également un autre endroit pour faire mes achats.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience désagréable. Nous comprenons parfaitement l'urgence et le besoin d'un accès aux toilettes, surtout pour un jeune enfant. Votre retour nous interpelle et sera pris en compte afin d'éviter ce genre de situations à l'avenir. Nous espérons regagner votre confiance et celle de votre petit-fils lors de votre prochaine visite. Merci d'avoir partagé votre ressenti avec nous.
C
Catherine Marcillac Google

Pour ma part la nouvelle installation n'est pas à mon goût. J'adore Monoprix et suis une fidèle cliente depuis très longtemps, mais je trouve que c'est beaucoup moins clair. Et puis le rayon homme est vraiment mis à l'écart, une cliente s'en plaignait aussi. Ceci est mon ressenti aussi. Je ne retrouve pas mon magasin. Rayon maquillage, pareil.

Réponse du professionnel : Madame Marcillac, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos retours concernant la nouvelle installation. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre équipe pour améliorer votre expérience en magasin. Nous restons à votre disposition pour toute autre suggestion. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez Monoprix. Respectueusement,

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