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MONOPRIX

Supermarché · Bourg-en-Bresse (01)

4,0 107 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (107)

4,0
107 avis
5★50
4★29
3★12
2★7
1★9
D
Danielle Udovtsch

Toujours fidèle à Monoprix ! Vêtements de qualité et si mignons pour les enfants !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Udovtsch, Je vous remercie pour votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais personnellement faire passer ce message à mon équipe. Bien à vous,
C
Clotilde GROSMANGIN

Personne à la caisse. Quand je demande poliment pour la deuxième fois aux trois vendeuses si je peux faire encaisser mon achat on me répond "qu'on arrive" d'un ton excédé. Je suis allée ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Madame,Grosmangin Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
v
valentin billoud

Magasin très agréable, bien organisé et toujours propre. Le choix est large en produits du quotidien, maison, beauté et prêt-à-porter, avec une qualité constante. Le personnel est accueillant, disponible et professionnel, ce qui rend les achats simples et plaisants. Une adresse fiable que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un large choix de produits de qualité dans un environnement agréable. Votre recommandation nous va droit au cœur. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
S
Sanae Ben khalah

Magasin où l’accueil est inexistant : pas un bonjour, et un regard de travers en arrivant en caisse. Personne ne m’a proposé de créer un compte ni expliqué son utilité. Les prix sont excessifs pour du Monoprix, même si ce n’est pas la faute des vendeuses. Celles-ci, d’ailleurs, préfèrent discuter entre elles plutôt que de s’occuper des clients, donnant l’impression qu’on les dérange. Au final, une expérience franchement désagréable qui donne envie de ressortir aussitôt entré.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite de l’accueil qui vous a été réservé lors de votre dernier passage dans notre magasin. Je suis désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Vous pouvez être assurée que j’attache beaucoup d’importance aux qualités d’accueil et de conseil qui font la renommée de Monoprix. Bien à vous,
L
Louna

Magasin utile pour ce ce qu y n est pas utile a la survie, si vous souhaitez vous vetir, vous maquiller ou encore modifier votre intérieur je vous le conseil. Cependant pour ce qu y est la nourriture ou encore l abreuvage passez votre chemin ou alors buvez les fond de teint.

Réponse du professionnel : Bonjour Louna, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin utile pour vos besoins en vêtements, maquillage et décoration intérieure. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouveautés. Bien cordialement,
C
Clémence Morelle

Monoprix est une enseigne que j’affectionne beaucoup, elle véhicule une image de qualité et les produits de prêt à porter sont vraiment de bon rapport qualité/prix avec un design au goût du jour et élégant. Je rejoins les autres commentaires sur le personnel du magasin (les mêmes vendeuses aigries depuis des années) qui est relativement affable et peu engageant. Je reste fidèle à la marque mais déplore que l’équipe magasin ne se renouvelle pas.

Réponse du professionnel : Madame Morelle, Nous vous remercions pour votre fidélité à notre marque et pour vos précieux commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et nous ferons tout notre possible pour améliorer la situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. Respectueusement,
M
Marc Haudiquet

Alors que j'étais entrain d'y faire des achats, mon petit- fils de 4 ans a manifesté une envie urgente .... à ma demande expresse , s'il était possible qu'il puisse aller au toilettes, il m'a été sèchement répondu qu'elles n'étaient pas publiques et que je trouve un autre endroit. Désormais, je trouverai également un autre endroit pour faire mes achats.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience désagréable. Nous comprenons parfaitement l'urgence et le besoin d'un accès aux toilettes, surtout pour un jeune enfant. Votre retour nous interpelle et sera pris en compte afin d'éviter ce genre de situations à l'avenir. Nous espérons regagner votre confiance et celle de votre petit-fils lors de votre prochaine visite. Merci d'avoir partagé votre ressenti avec nous.
C
Catherine Marcillac

Pour ma part la nouvelle installation n'est pas à mon goût. J'adore Monoprix et suis une fidèle cliente depuis très longtemps, mais je trouve que c'est beaucoup moins clair. Et puis le rayon homme est vraiment mis à l'écart, une cliente s'en plaignait aussi. Ceci est mon ressenti aussi. Je ne retrouve pas mon magasin. Rayon maquillage, pareil.

Réponse du professionnel : Madame Marcillac, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos retours concernant la nouvelle installation. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre équipe pour améliorer votre expérience en magasin. Nous restons à votre disposition pour toute autre suggestion. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez Monoprix. Respectueusement,

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