MONOPRIX

Quand je vais au magasin physique, je suis contente de leur proposition de vaisselle, vêtements et parapharmacie même si les prix sont très élevés sur certains rayons (mais comme dans tous les monoprix) Mais en livraison avec UberEats, j'ai reçu un produit périmé que j'ai consommé le jour même de la livraison, sans me dire que l'enseigne m'enverrait quelque chose qui n'est plus comestible. J'ai été malade. Aussi, sur trois boissons, deux ont été remplacées par d'autres choisies au hasard dans la même gamme de produits, mais bon on a l'habitude des remplacements intempestifs avec UberEats. Le vrai souci, c'est de mettre ses clients en danger en leur livrant des produits périmés, c'est quand même pas rien.

J'aime beaucoup le partage entre deux mini-boutiques magasin alimentaire et cosmétique, cela permet d'adapter notre visite selon notre besoin. Le magasin est plutôt agréable et aéré. Dommage que la clim soit très forte en été et que les portes des frigos du rayon frais ne ferment pas... Des dépenses d'énergie pour rien.

Je suis extrêmement déçu de mon dernier achat chez vous et je ne commanderai plus jamais. C’est inadmissible que je n’aie pas eu la possibilité de choisir entre un melon jaune et une pastèque, sachant que je suis allergique au premier. Résultat : le melon jaune a fini à la poubelle. De plus, il est inacceptable de payer pour une pastèque et de recevoir un melon jaune à la place. Enfin, je trouve regrettable que vous ne proposiez que du Badoit et pas de Perrier, ce qui ne correspond pas à mes préférences.

Mes derniers passages en magasins m'ont réservé quelques surprises, comme l'absense de produits de base comme du thon Monoprix ou des raviolis Monoprix... Le chocolat noir se fait très rare dans les rayons biscuits. Je fais rarement mes courses le matin, avant ou pendant la mise en rayon, donc ce n'est pas normal. Les caisses automatiques sont un cauchemar car il faut se baisser et scanner chaque produit un par un. Vous avez 8 boites de thon ? Il faudra les scanner une par une... Une fois que vos courses ont été scannées, on peut enfin poser son sac personnel au centre de la chaisse pour ENCORE prendre chaque produit un par un sur la plateforme de droite de la caisse automatique pour les mettre dans son sac personnel. Je vous laisse imaginer le cauchemar quand on a des problèmes de dos. Il faut parfois faire appel aux employés pour débloquer la caisse automatique. Récemment, une barrière a été placée a la sortie des caisses automatiques (problèmes de vols ?), a chaque passage il faut donc récupérer un ticket qui permet de franchir la barrière automatique et pouvoir quitter le magasin. Beaucoup de clients ne savent pas comment placer le ticket dans le scanner pour pouvoir quitter la zone des caisses automatiques. C'est franchement frustrant quand plusieurs personnes de suite bloquent la sortie. C'est un vrai cirque... C'est censé être pratique et rapide. C'est tout le contraire. Il se trouve que j'ai commencé a utiliser Uber Eats pour quelques commandes Monoprix depuis des mois. Je réside a 300 mètres du magasin donc la livraison de produits froids ne devraient pas poser de problème. Pourtant les produits comme les glâces arrivent souvent mou, un peu fondu... Je ne sais pas si c'est une malfonction des congélateurs ou s'ils sont réglés au minimum légal. Mais j'en ai marre de recevoir des pots et bacs de glaces a moitié ou complètement mous qui doivent passer plusieurs heures dans mon congélateur avant de pouvoir être consommées. C'est digne d'une mauvaise épicerie de nuit... Je n'ai pas ce problème avec les livraisons Leclerc alors que la livraison Leclerc est faites depuis Lux donc a 5 kilomètres de chez moi. Je rappelle que le Monoprix est a 300 mètres de chez moi. C'est incensé.... J'ai toujours préféré payer plus cher pour avoir la qualité et le service Monoprix. Mais le niveau s'est effondré...

Personnel agréable sauf une caissière qui se permet des réflexions a chacun de mes passages. Je me suis retrouvée avec un souci de paiement, j'ai du aller retirer a 1 min , je me suis pris une réflexion '' ça va bloquer ma caisse '' de manière très hautaine alors qu'on sait tous que les paiements en caisse peuvent être mise en pause . Ayant des fins de mois compliqué, un peu de compréhension serait la bienvenue surtout que le magasin n'était pas bondé. En suite une réflexion car elle nettoyais son tapis de caisse , j'ai eu une réflexion car j'ai posé mes courses dessus . Étant la seule caisse ouverte, j'ai pas vraiment trouver d'autres solutions. Je suis la première a comprendre que ce n'est pas un métier facile mais déjà qu'elle n'est absolument pas souriante mais si en plus elle se permet des réflexions a tout va ... Bref , c'est vraiment le seul bémol de cet endroit .

Magasin très agréable où l’on trouve facilement ce dont on a besoin. Les rayons sont bien tenus et le choix est varié. Le personnel est en général accueillant et disponible pour renseigner les clients. C’est un commerce pratique en centre-ville et toujours utile pour faire ses courses rapidement. Une bonne adresse à Chalon-sur-Saône.

Le monsieur à la caisse avec des lunettes est très agréable et donne envie de revenir dans ce magasin. Le reste est correct

Mo quand je vas a Monoprix je trouve que le magasin et propre et que se bien rangé partout je suis passé cette ap midi je trouve une paire de chaussures en soldes mo je fait souvent des courses a Monoprix je acheter un collant chaud pour éviter avoir froid ou cuisse surtout vu le temps qui fait le matin je vas peux être voir pour faire la carte de fidélité

Une excellente adresse en plein cœur de Chalon. Le magasin est très propre et particulièrement bien organisé, ce qui rend le passage en rayon fluide et agréable. Les produits sont de qualité et l'accueil y est toujours professionnel. Un établissement sérieux que je recommande vivement.

Bonjour, je viens d avoir Sandra au téléphone, personne tres agréable, faisant son possible pour me renseigner, bravo a elle.