Carrefour City

Je rentre à l'instant de ce magasin 😒 (rue de Belfort) Le personnel (2 femmes) est impoli et désagréable. Dire bonjour à un client c'est la base de la politesse et un sourire n'a jamais tué personne et c'est tellement plus agréable.

Caissière très malpolie qui refuse des pièces de 2€ 50centimes,20 centimes ,10centimes et des pièces de 5centimes pour un achat de 4€99 et me suggère d aller acheter des baguettes avec mes pièces…?

Une expérience lamentable, à la limite du ridicule. Je suis entrée dans ce magasin avec une bouteille achetée ailleurs, et là, la caissière se met à me regarder de travers, comme si j’avais volé quelque chose. Quelle folie lui passe par la tête, sérieusement ?Elle m’annonce que je suis censé repayer ma bouteille alors que les caméras ont tout filmées. Est-ce qu’on est censés repayer tout ce qu’on possède dès qu’on franchit leur porte ? Ce n’est pas plutôt ça du vol? Pour son information le code de la consommation ne fait aucunement référence à cela. Alors qu’elle arrête de prendre les clients pour des illettrés et pour des personnes sans culture qui ne connaissent pas leur droit. De plus, elle nous regardait avec un mépris flagrant, comme si on ne comprenait rien à rien, comme si on était des illettrés. Et pour couronner le tout : elle était tranquillement au téléphone avec un de ses amis, en pleine discussion personnelle pendant qu’elle était censée encaisser les clients. Aucun bon sens, aucun professionnalisme, aucun respect. C’est tout simplement honteux. J’espère sincèrement qu’elle ne fera plus partie de cet établissement, car son comportement tire clairement le service vers le bas.

2 commandes uber eat qui arrivent a moitié pas un appel ou autre malgré les articles propose en remplacement aucun n est remplacé

Je mets une étoile car il faut en mettre une pour laisser un avis mais le magasin n’en mérite aucune. J’ai acheté du lait concentré qui s’est avéré avoir un goût de camembert. Je retourne au magasin non pas pour obtenir un remboursement mais pour prévenir la responsable d’un possible lot périmé ou “raté”. Ne sait-on jamais si ce lait peut rendre malade un prochain client. Cette dernière me prend de haut et refuse de retirer le lot des rayons (nous parlons littéralement de 8€ de perte. Est-ce cette modique somme qui va ruiner le magasin ? Surtout au détriment de la santé de ses clients ?). Message pour la “responsable” qui semble être très fière de son titre: Répéter qu’on est responsable du magasin c’est sympa mais agir en conséquent c’est encore mieux 👍.

Hier suite à l’achat d’une carte V Bucks la personne ayant vendu la carte n’a pas activé la carte comme il faut car il vous a pas prévenu qu’il fallais un code sur le ticket de caisse, suite à cela nous sommes revenu aujourd’hui pour la procédure pour rétablir le ticket (avec preuve d’achat) la personne dois retrouver notre achat enregistrer pour activer la cartes vbucks mais n’a même pas pris la peine ou le temp de résoudre mon problème (c’est dans leur obligation) nous sommes allez au grand carrefour de Chalon qui nous ont confirmer que ce carrefour city devais fair cette procédure pour que notre carte vbucks sois activé. Suite à cette injustice nous somme donc dans l’obligation de proceder par la justice pour une personne malhonnête et très irrespectueuse car ceci ne vien pas du magasin mais du responsable malheureusement nous allons devoir perdre du temp pour 22€99. Merci à la gérante d’aujourd’hui pour son malhonnêteté et le gros manque de professionnalisme et là perte de temp qu’elle nous fais engager.

Minable, crade, impoli... je n'ai plus les mots. Depuis le changement de proprio c'est vraiment la cata ce carrefour, la caissière qui passe son temps à dire "j'ai pas que ça a faire" quand quelqu'un lui demande un colis, dans ce cas la faut pas faire relais et faut être honnête, ça pu dans le magasin c'est horrible.

Bonjour, Je voudrais dire qu'il y a quelques mois j'avais indiqué que l'état de propreté et d'hygiène dans cet établissement était vraiment lamentable. Je suis retourné récemment plusieurs fois et je trouve que la situation s'est bien améliorée. C'est dommage que l'aspect depuis l'extérieur est toujours très négatif : vitres extérieures et portes coulissantes pas très propres et les sols toujours sales mais en général, je trouve qu'on sent qu'il y a des efforts qui se font de la part de la direction et / ou du personnel pour s'améliorer. Bravo ! Continuez comme ça. Je trouve toujours le personnel très gentil et souriant. Je vais surtout le matin et ça fait vraiment très plaisir d'être si bien accueilli. Merci beaucoup !

ce magasin fait aussi point relais mais ne sait pas le géré. j'ai été deux jours d'affiler chercher un colis. on m'a répondu que tant qu'il ya des clients à la caisse ils s'occupent pas des colis alors que moi même je venais de passer à la caisse avec des courses. on m'a demandé d'attendre sur le côté, au bout de 15 minutes j'ai demandé si je pouvais avoir mon colis la caissière m'a répondu qu'elle n'avait pas que sa a faire de s'occuper de sa...c'était un cadeau donc je n'ai pas pu l'offrir car refus du magasin de me le donner.

Je ne venais plus alors que j’étais une cliente régulière , j’ai réessayer en entendant des bon avis sur vous , et je ne le regrette pas. La hausse des prix reste problématique mais je me doute bien que ce n’est pas de votre faute, le changement ce perçoit, le magasin est beaucoup mieux gérer. Je ne regrette pas d’avoir retenter et reviendrais chez vous avec plaisir !!