MONOPRIX

Pour la seconde fois en 3 semaines, j'ai de nouveau rencontré un problème que mon conseil considère comme une atteinte inacceptable. Ce soir, après avoir effectué 1 achat que je tenais dans ma main... Votre vigile, dés la sortie de la caisse automatique qui scanne le ticket de paiement, m'a une nouvelle fois interpellé... en me demandant mon ticket de caisse. Je me suis exécuté... Me achats de la main ne lui suffisait pas... Il a donc voulu fouiller mes poches en entrant en contact physique, de sa main, avec moi...Ce qui relève d'une agression selon mon conseil. Dans un tel cas, je pouvais intervenir au titre de la légitime défense. Je ne l'ai pas fait. Mais ce vigile a fait obstruction physique à ma sortie du magasin. Quelques collègues à lui sont intervenus avec beaucoup de timidité...de retenue en faveur de ce vigile. Aucun d'entre eux ne possèdent le moindre pouvoir de fouille corporelle. Ils n'ont pas appeler les forces de l'ordre seules habilitées... J'ai donc accepté, à tort, envers un employé pas habilité lui aussi, à sortir de mes poches les quelques médicaments que je venais d'acheter... Pour info, la prochaine fois, l’exercerai mon droit de réponse par la légitime défense face à ces agressions. Votre vigile ne détient pas, comme l'ensemble du personnel présent, de l'autorisation préfectorale de commettre la moindre fouille corporelle. En conséquence de ces graves manquements en relation avec le droit inaliénable de ma liberté, je vous invite à visionner l'ensemble des images de la vidéosurveillance présente dans l'ensemble de votre magasin. J'attends aussi les preuves que vos employés venus à ma rencontre, leurs identités et la justification de l'autorisation du document officiel qui atteste du bien-fondé de leurs démarchent qui ne répondait en rien au respect des lois. Je vous encourage vivement à, dans un premier temps, vous séparer de votre vigile (celui à le dent d'or) dans les plus brefs délais. Cet homme est désormais passible de répondre à la justice au titre de ces multiples outrages. En attente d'excuses sincères qui n’empêcheront pas le saisissement auprès de la direction de Monoprix France et de l'autorité judiciaire. Je vous impose à vous mettre en conformité avec les lois les lois existantes car cela ne devra plus jamais se reproduire. 2 fois en deux semaines est inacceptables. Je vous encourage à l'extrême prudence en relation avec vos clients dont vous ignorez tout de leurs connaissances de leurs contacts mais aussi au respect du dés lors qu'ils sont honnêtes. Rien ne vous autorise à vos emplyés sous votre responsabilité à un tel comportement. Plus jamais! En attente de votre réponse de mon mail sous 3 jours ouvrés. Cordialement

Comportement inacceptable du "vigile" vis à vis des clients, qui vous traite comme un voleur alors que vous sortez de la caisse! Magasin à éviter absolument (dommage, tout le personnel est vraiment super, mais l'agressivité et l'impolitesse du vigile m'obligent à ne plus frequenter ce magasin)

Aucune considération du directeur pour ses employés. Il se permet de mal leur parler devant les clients. Que ce Monsieur revoie son style de management. Courage au staff qui fait bien son travail depuis des années.

Une honte ce magasin le dimanche ils ne veulent pas payer aucune caissière donc il met juste des videurs et les caisses automatiques. Du coup je vais m'acheter un plat pour travailler la nuit il n'y a rien de végétarien et en plus le videur me fait vider mon sac avant de partir au cas où j'ai volé quelque chose....!!!! Tout ça parce qu'ils sont deux pour gérer tout un magasin et qu'il l'accepte puisque dans notre monde tout va bien

Magasin sérieux avec du personnel fidèle. Lo, Lucica , Saadia et Cynthia. Le rayon vêtement est bien tenu et bien rangé. Un plaisir. Idem pour le reste du magasin. Courses faciles, toujours quelqu un pour aider.

Au voleur ! Bonjour j’ai acheté un produit au prix étiqueté à 2,79€ mais lors du passage en caisse ça m’a noté « article inconnue », l’employé a réussi à me le faire passer mais en regardant bien mon ticket il y’a une différence de 1,2€ ! Donc l’article a 2,79€ et passé à 3,99€ ! Du grand vol !

Bonjour ! Je confirme les dires des autres clients ! Les vigiles qui contrôlent nous font passer pour des voleurs ! Et bizarrement s’attaque principalement au femme ! Scénario d’aujourd’hui (11/12/25) au caisse automatique : Une dame scan son ticket pour sortir le vigile demande à regarder son sac, pendant ce temps un homme passe derrière elle sans scanner son ticket et il sort tranquille. Arrive mon tour le vigile me demande s’il peut voir mon sac ayant acheté 2 articles celui-ci dit en avoir vu 3 j’ai bien vu qu’il chercher la dispute alors je lui ai foutu le ticket sous le nez avec preuves qu’il y’a 2 articles !

Je tiens à remercier du fond du cœur Cynthia, Samia et Grace pour leur aide précieuse. Je cherchais un gilet qui n’était plus en rayon et elles ont pris le temps de m’aider à le retrouver. Grâce à elles, j’ai pu repartir avec ce que je voulais. Leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité m’ont vraiment touchée. Je ne pourrai jamais assez les remercier !