MONOP'

On y trouve beaucoup de choses mais une caissière qui ne repond ni a notre bonjour ni a notre au revoir ! C’est déplorable !

Je souhaite partager une expérience très décevante. En caisse automatique, j’ai acheté trois produits : deux payés avec ma carte professionnelle (pour lesquels j’ai demandé une facture) et un avec ma carte personnelle (sans facture). Une employée est venue me voir sans même me dire bonjour, m’a arraché la facture des mains et m’a demandé celle de l’autre achat. Je lui ai expliqué que je n’en avais pas besoin. Elle a alors supposé que je n’avais pas payé le produit et a demandé à un collègue de le scanner… pour finalement constater que j’avais bien réglé mes achats. Aucune excuse, aucun mot de respect. Une attitude vraiment déplacée et humiliante. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Samedi 27 septembre au rayon boucherie J attends devant stand boucherie à 19h05, 19h20 le boucher arrive et me dit le rayon est fermé depuis 19h00. Je ne vais déjà plus au rayon charcuterie depuis que l employé à été remplacé. Le nouveau manque d hygiène. C est vraiment dommage.

Accueil glacial et personnel désagréable. Dès l’arrivée, l’ambiance est donnée : la caissière, visiblement excédée par le simple fait d’avoir des clients, refuse sèchement d’aider avec une machine à jus qui ne fonctionne pas. Son collègue ? Même tonalité. Aucun effort, aucune politesse. En caisse, je tente simplement de faciliter l’échange avec des clientes étrangères – réaction immédiate : regard noir, ton froid, zéro reconnaissance. On sent qu’on dérange du début à la fin. Franchement, quand l’hostilité devient la norme, il ne faut pas s’étonner de voir les clients fuir.

Vendeuse exécrable, aucun respect pour les clients. Avec mon amie, nous étions en boutique quand deux clientes étrangères ont demandé le prix d’une bouteille en anglais. Mon amie a gentiment proposé de traduire, mais la vendeuse, brune lunette noire, a répondu sèchement “EUH JE SAIS” sans merci ni sourire, suivie de remarques hautaines et de mimiques méprisantes. Madame, un peu de respect ne coûte rien. Quand quelqu’un vous aide, la moindre des choses est de faire preuve de courtoisie. Cette mentalité est écœurante.

Ça fait depuis 1 an que je passe acheter occasionnellement des produits et c’est les pire expériences en magasin. Un personnel désagréable, qui ne dis pas bonjour ni aurevoir et qui nous ignore quand on pose une question. La caissière a refusé de nous encaisser séparément avec mon amie sous prétexte qu’on se connaissait donc on doit s’arranger pour payer pour l’autre. Et ce n’est que une anecdote que une anecdote sur des dizaines du même style Vraiment à fuir ne leur donner pas votre argent…

L'accueil et la prise en charge du personnel sont tout-à-fait déplorables. Vendredi 16 mai 2025 à 22h45. Je passe en caisse avec des articles et de l'espèce pour régler. L'hôtesse de caisse me dit sèchement qu'elle ne peut m'encaisser que par carte, ce que confirme le responsable sur le même ton, grommelant que la caisse est clôturée cinq minutes avant la fermeture. Il est indiqué sur Google que le magasin ferme à 23h00, et je passe en caisse douze minutes avant la fermeture. Je demande si d'une part cette règle est mentionnée à l'écrit quelque part et d'autre part comment font les gens qui n'ont que de l'espèce. On me répond avec une amabilité de porte de prison que ce n'est marqué nulle part et que c'est comme ça. Alors de une: j'ai déjà bossé en vente dans le commerce alimentaire et effectivement il arrivait de clôturer la caisse avant la fermeture du magasin, mais certainement pas douze minutes. Et de deux jamais je ne me serais permis ce ton outrageux, cette attitude désinvolte et profondément incompétente. Le comportement de l'équipe en caisse témoigne d'un mépris profond de la clientèle et d'un sens du travail plus que discutable.

2 personnes en caisse… - l’une qui encaisse avec des écouteurs vissés sur les oreilles et ne décroche pas un mot aux clients - tandis que l’autre ne sait dire qu’une seule chose en hurlant « PAR CARTE » et encaisse les clients à la suite sans même leur laisser le temps de ranger leur CB et emporter leurs quelques articles Nous clients n’avons pas à subir la mauvaise humeur et l’impolitesse des hôtes de caisse ?! Qui plus est lorsque nous sommes polis envers eux.