Market Paris Saint-Marcel

Je vais certainement répéter ce que bon nombre de personnes ont déjà dit avant, mais ça n’en rend pas moins la critique importante et pertinente. J’ai abandonné l’idée de venir faire mes courses un dimanche après 13h, et j’aurais dû faire de même aujourd’hui, lundi férié. 40 personnes devant moi pour accéder à 6 pauvres caisses auto (2 seulement qui prennent les espèces), ce n’est aucunement une jauge acceptable. La disposition du magasin ne permet pas d’aisément mesurer le nombre de personnes dans la file, donc c’est simplement une mauvaise surprise à chaque fois. Deux ans que le problème est présent ces jour-là, deux ans qu’absolument rien n’est fait, et la note Maps indique clairement que ça n’ira pas vers le mieux. Absence totale de considération de la part de la direction du magasin, qui engage jusque 20 personnes en même temps un jour semaine à 8h30, et pas une seule sur un dimanche ou jour férié après-midi pour soulager l’attente. Bref, c’est extrêmement irrespectueux et je perds espoir que cette situation s’arrange un jour.

Pourquoi la limite de 15 articles aux caisses auto n’est pas contrôlée ? Ha pour accuser les clients de vols y’a du monde mais pour le reste politique de l’Autruche Pourquoi tous les salariés hurle dans ce magasin ? Manager comprises qui ne montrent absolument pas l’exemple. Deuxième question est il normal que les clients aient à entendre (rapport au fait de hurler toujours) les plaintes des salariés sur leurs arrêts maladies, le fait de pas avoir de croissant à la pause ce matin ou autre ? Un peu de tenue et professionnalisme. Enfin il n’est pas agréable de voir les agents de sécurité suspecter en permanence tous les clients d’être des voleurs, ne mettez pas de caisses automatiques dans ces cas là parce que c’est lourd

Tous les dimanche c’est la même chose, une attente de plus de 30 minutes, aucune caisse ouverte seulement les automatiques, c’est inadmissible, une queue jusqu’au bout du magasins

Il m’a fallu 40 minutes pour juste trouver du lait, une baguette. Après il y avait des manquements aussi. Le personnel est complètement inefficace. Je déconseille fortement de commander sur Uber depuis ce magasin.

Dimanche, une file d’attente interminable, presque un kilomètre. J’arrive, je paie en espèces, et là on me dit : « encore une heure d’attente ». Sérieusement ? Organisation zéro, aucune considération pour les clients. Plus jamais je ne remets les pieds ici. À fuir.

Pas de caisse prioritaire dédiée, les personnes handicapées partagent une caisse avec les livraisons. Un choix complètement illogique de placer les personnes qui ont besoin d'attendre le moins possible derrière celles qui ont les plus gros paniers. On pourrait simplement nous réserver un accès rapide aux caisses automatiques.

De la queue toute la journée à n’importe quelle heure. Autrefois un supermarché imbattable dans le quartier de part son efficacité et ses prix, aujourd’hui il est impossible de faire ses courses sans attendre très longtemps d’arriver au caisses. 6 caisses auto (et seulement 2 en espèce) pour un magasin de cette taille c’est ridicule. Sans parler des caisses avec personnelles qui sont carrément toutes fermées. Pourquoi cette régression ??

Le service est lamentable, les employés sont tout sauf professionnels, antipathiques, le client est à leur service. C’est la pagaille dans ce magasin, on ne peut accéder au rayon car les employés (quelle que soit l’heure) chargent les rayons et ne vous laissent pas approcher. Je n’ai jamais vu un magasin qui fonctionne aussi mal ! Il n’y a aucun encadrement, le personnel incompétent n’est pas dirigé ! Catastrophique

❌ Une expérience client à revoir d’urgence – Carrefour Paris Saint-Marcel Je fréquente régulièrement les supermarchés Carrefour, mais celui de Paris Saint-Marcel est malheureusement l’un des plus décevants que j’ai visités. 🔹 Accueil glacial et personnel peu aimable Le personnel à l’accueil, à la sécurité et aux caisses semble totalement démotivé. Aucun sourire, aucune empathie, et parfois même des comportements agressifs envers les clients. L’ambiance est pesante et peu accueillante. 🔹 Infrastructures dégradées et inadaptées Tous les ascenseurs sont hors service depuis longtemps. Le seul encore en fonctionnement à l’entrée est encombré de cartons et utilisé comme espace de stockage. Cela rend l’accès impossible, pour les personnes à mobilité réduite, les personnes âgées ou les parents avec poussettes. C’est un vrai problème d’accessibilité et de sécurité. 🔹 Organisation chaotique le dimanche Le dimanche, il n’y a quasiment aucun personnel en caisse ni dans les rayons. Seules les caisses automatiques sont disponibles, ce qui entraîne des files d’attente interminables. Lors de ma dernière visite, j’ai attendu plus de 30 minutes pour régler mes achats. 🔹 Prix élevés Les prix sont nettement plus chers que dans d’autres Carrefour du quartier, sans justification en termes de service ou de qualité. 🔹 Qualité des produits douteuse Dans les rayons frais (fruits et légumes, poissonnerie, etc.), on trouve régulièrement des produits de mauvaise qualité, parfois même périmés. Cela pose de vraies questions sur le contrôle qualité et la gestion des stocks. 🛑 Conclusion : Ce magasin donne une image très négative de l’enseigne Carrefour. Il est urgent d’améliorer la qualité du service, l’état des infrastructures, l’accessibilité et la gestion des produits. En l’état, je ne recommande pas ce point de vente.

Mise à jour (juillet 2025) : Je suis désormais maman, et hier je suis venue au magasin avec une poussette. Malheureusement, il était impossible d’utiliser les ascenseurs. Le premier était rempli de cartons — un employé m’a dit d’en prendre un autre. Mais le second ascenseur était en panne. Résultat : aucune possibilité de descendre avec une poussette. Le personnel n’a rien fait pour aider, ni proposer une alternative. Leur regard exprimait plus du jugement que de la compréhension. C’est inadmissible qu’un magasin de cette taille, disposant d’ascenseurs, ne soit pas accessible aux personnes en situation de handicap ou aux parents avec poussette Aujourd’hui, un dimanche, j’ai attendu plus de 30 minutes à la caisse de Carrefour, 67 Bd Saint-Marcel, 75013 Paris. Seules les caisses automatiques étaient ouvertes, et aucune caisse avec un employé n’était disponible. Pourtant, ce n’est pas la première fois que je viens un dimanche dans ce magasin, et d’habitude, il y a toujours au moins une caisse avec un employé. En tant que femme enceinte, cette attente a été particulièrement difficile, et aucun membre du personnel ne m’a proposé d’aide ou de passage prioritaire. C’est inacceptable pour un magasin de cette taille.