Market Lille Gambetta

Bonjour, Je suis une cliente fidèle de Carrefour Market Lille Gambetta depuis plusieurs années et, jusqu’à ce jour, je n’avais jamais eu de problème avec le personnel, que ce soit à l’accueil ou en caisse. Je suis venue ce jour (08/09/26 vers 14h25) à l’accueil simplement pour me renseigner sur la remise en service de la machine B:bot. J’ai attendu plusieurs longues minutes, le temps que l’hôtesse d’accueil (blonde, petite, cheveux bouclés portant des lunettes, quarantaine d'années) termine une conversation téléphonique en interne. Une fois sa conversation terminée, elle a décroché immédiatement le téléphone pour parler encore une fois en interne. Toujours en conversation, elle m’a finalement regardée de côté, avec une attitude très froide et méprisante, et m’a lancé : « Je peux pas faire mieux », alors que je n’avais rien dit ni demandé. Puis, tout en continuant sa conversation téléphonique, elle m’a demandé de d’un ton sec : "C’est pour quoi ?" Je lui ai d'abord demandé de répondre à mon bonjour. Elle m’a alors répondu sèchement que la machine était débranchée, puis a repris sa conversation téléphonique. Lorsque je lui ai demandé si elle savait quand la machine serait remise en service, elle m’a répondu : "Je sais pas." toujours avec une attitude hautaine, avant de retourner à sa conversation sans même me dire au revoir. Ce n’est pas la réponse qui me dérange, mais clairement la façon dont j’ai été accueillie et traitée. J’espère sincèrement que la direction prendra le temps de se pencher sur cet incident, car l’accueil est la première image que l’on donne aux clients.

Du grand n’importe quoi on se fait fermer les sac pour prendre nos articles donc obligé de prendre un sac de course DANS le magasin étant donné qu’il n’y a ni chariot ni panier. Sac que j’ai évidemment reposer une fois mes courses terminé Pour au final être obligé de PAYER le sac qui est utilisé pour porter les courses dans le magasin…. C’est inadmissible et il faudrait apprendre à vos agents de sécurité à être un peu plus convivial

Ce dimanche je me suis présenté à l'accueil du magasin Carrefour j'ai demandé qui me fermer mon sac il m'a dit vous le mettez à côté je lui ai dit qu'on m'avait déjà subtilisé un sac il m'a dit je m'en fous ce n'est pas mon problème j'ai dû aller voir son collègue pour qu'il me fermer le sac il est là tous les dimanches un africain avec des grosses lunettes il a même envoyé balader une petite mamie avec son caddie je crois que Carrefour devrait sélectionner sa sécurité gars je crois que j'étais en train de le déranger car il faisait des SMS avec son téléphone je compte envoyer un email à direction

J’étais obligé à faire mes courses très souvent dans ce carrefour ci pendant une année car c’est un magasin le plus proche que j’ai. Cependant la qualité de service est très fragile. Magasin anti sanitaire, plusieurs fois acheté des articles que j’ai découvert qu’ils étaient périmés. La qualité de fruits legumes est la même, produits qui sont abîmés par le temps, la pourriture sur certains CONSTAMMENT (par exemple gingembre, poivrons tomates et oignions). Aujourd’hui acheté du lait qui se périme le 11/09/2026, une fois ouvert constaté qu’il est loin d’être frais. Jamais eu le moindre envie de revenir avec ces articles à carrefour pour ne pas encore perdre les nerfs et le temps pour quelques dizaines d’euro, mais c’est encore une preuve de la non conformité aux normes de stockage et les normes sanitaires, evitez ce magasin, mais si vous avez pas le choix comme moi c’est très dommage. Bien sur certains produits sont bons mais souvent j’ai des situations décrites en haut et je parle meme pas de drogués qu’on est obligé à voir à l’entrée du magasin presque chaque jour mais ça c’est déjà la question pour les services municipaux pourquoi personne ne les fait dégager

Inadmissible. J’ai l’habitude de faire mes courses au Carrefour Gambetta, habitant à seulement deux minutes du magasin. Lors de ma dernière visite, environ 30 minutes avant la fermeture, une employée (jeune femme blonde portant des lunettes et des mèches colorées vertes) nous pressait constamment et s’est montrée particulièrement désagréable. Au moment du passage en caisse rapide, ma réduction ne s’est pas appliquée. Étant cliente régulière, je sais que cette réduction apparaît normalement au moment du paiement. Lorsque j’ai essayé d’expliquer le problème, l’employée m’a coupée à plusieurs reprises sans me laisser terminer ma phrase, sur un ton agressif, en répétant que « cela s’applique à la fin ». Quand elle a finalement constaté qu’il y avait bien un problème, elle a soufflé d’agacement et est venue vérifier l’écran de manière peu professionnelle. Ne souhaitant pas créer davantage de tension, j’ai préféré laisser tomber ma demande et renoncer à un article. Cette situation semblait d’ailleurs l’arranger. Pour finir, aucun au revoir ni aucune formule de politesse. C’est regrettable pour un commerce de proximité où l’accueil devrait être une priorité.

Centre commercial agréable avec un large choix de boutiques pour tous les goûts. Les espaces sont propres et bien entretenus, ce qui rend la visite confortable. On y trouve facilement ce dont on a besoin, que ce soit pour le shopping ou la restauration. Le personnel est globalement accueillant et disponible. Bonne organisation, même en période d’affluence. Une adresse pratique pour passer un bon moment.

Nous sommes des habitués du magasin, tout se passe bien en général mais c’est la 4ème fois que nous achetons des produits et que nous nous rendons compte que la date DLC est dépassée. Pour une enseigne comme carrefour ce n’est pas tolérable. Autre exemple nous avons déjà acheté du fromage à raclette dont la date était encore bonne mais qui sentait très mauvais à l’ouverture et aspect moisi. Meme chose avec un pot de houmous une autre fois qui était moisi à l’ouverture. Je m’interroge donc même sur le respect de la chaîne du froid. Ce matin j’ouvre un paquet de gâteaux savane, le gâteau est moisi, et la date est du 15/01/26 alors que nous l’avons acheté hier le 6/03/26. Quasiment 2 mois plus tard ! Une fois ça arrive mais malheureusement ce n’est pas du tout la première fois. Revoyez la gestion du froid et des DLC et ça sera un très bon magasin.

J'ai signalé qu'il y avait une souris dans les rayons et un gars de la sécurité te m'a dit sur le ton de la rigolade que c'était normal et que c'était comme ça dans tous les supermarchés... dites moi si je suis folle mais je ne pense pas que ça soit très hygiénique ?

Les nouvelles boîtes de THON ENTIER carrefour ! Je ne demande même pas à quoi ça ressemble quand ce sont des miettes de thon. Si ça c’est du thon entier… Le service qualité carrefour m’invite à faire 200km pour retourner au magasin où je les ai achetées. J’ai pris le parti d’en rire et j’ai jeté cinq boîtes à la poubelle. Les prix montent, et la qualité baisse … On va juste changer d’enseigne.

Très satisfait de Carrefour Market Lille Gambetta Produit depuis plusieurs mois d une nette qualité personnel agréable et disponible malgré leurs fonctions idem caisse propreté à la clé . Poursuivez surtout et n ayez pas peur de fournir rayons après les week end Roger D .