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SUPERMARCHÉ

Market Lille Gambetta

Supermarché · Lille (59)

3,8 3107 avis Fermé
Market Lille Gambetta — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Lille Gambetta

Market Lille Gambetta est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 12:45 · 13:00 – 19:00

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Avis clients (3107)

3,8
3107 avis
5★1086
4★951
3★606
2★182
1★282
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Lola Broulin

Nous sommes des habitués du magasin, tout se passe bien en général mais c’est la 4ème fois que nous achetons des produits et que nous nous rendons compte que la date DLC est dépassée. Pour une enseigne comme carrefour ce n’est pas tolérable. Autre exemple nous avons déjà acheté du fromage à raclette dont la date était encore bonne mais qui sentait très mauvais à l’ouverture et aspect moisi. Meme chose avec un pot de houmous une autre fois qui était moisi à l’ouverture. Je m’interroge donc même sur le respect de la chaîne du froid. Ce matin j’ouvre un paquet de gâteaux savane, le gâteau est moisi, et la date est du 15/01/26 alors que nous l’avons acheté hier le 6/03/26. Quasiment 2 mois plus tard ! Une fois ça arrive mais malheureusement ce n’est pas du tout la première fois. Revoyez la gestion du froid et des DLC et ça sera un très bon magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré à plusieurs reprises des problèmes de dates de péremption dépassées et de produits avariés. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous tenons à vous assurer que la qualité et la fraîcheur de nos produits, ainsi que le respect de la chaîne du froid, sont des priorités absolues pour notre enseigne. Les situations que vous décrivez ne correspondent absolument pas à nos standards. Votre retour est extrêmement important pour nous. Nous prenons note de tous les points que vous avez soulevés concernant la gestion des DLC et le respect de la chaîne du froid, et des mesures correctives immédiates vont être mises en place pour renforcer nos contrôles et éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment la qualité de nos services et de nos produits. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Cordialement, La Direction du Carrefour Market Lille Gambetta
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HannaH Lavande

J'ai signalé qu'il y avait une souris dans les rayons et un gars de la sécurité te m'a dit sur le ton de la rigolade que c'était normal et que c'était comme ça dans tous les supermarchés... dites moi si je suis folle mais je ne pense pas que ça soit très hygiénique ?

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous prenons très au sérieux votre signalement concernant la présence d'une souris dans nos rayons et l'attitude inappropriée de notre agent de sécurité. Soyez assuré que l'hygiène de notre magasin est une priorité absolue et que nous ne tolérons aucune présence de nuisibles. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément et pour la réponse que vous avez reçue, qui ne reflète absolument pas nos standards de service. Nous allons immédiatement mener une enquête approfondie pour identifier l'agent en question et prendre les mesures correctives nécessaires. Des actions seront également mises en place pour renforcer nos protocoles d'hygiène et la formation de notre personnel. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services et l'expérience de nos clients. Cordialement, La Direction du Carrefour Market Lille Gambetta
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Stanislas du Roisel

Les nouvelles boîtes de THON ENTIER carrefour ! Je ne demande même pas à quoi ça ressemble quand ce sont des miettes de thon. Si ça c’est du thon entier… Le service qualité carrefour m’invite à faire 200km pour retourner au magasin où je les ai achetées. J’ai pris le parti d’en rire et j’ai jeté cinq boîtes à la poubelle. Les prix montent, et la qualité baisse … On va juste changer d’enseigne.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant les boîtes de thon entier de la marque Carrefour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception quant à la qualité de ce produit et de constater que celui-ci ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation, d'autant plus que l'aspect "thon entier" n'était pas au rendez-vous. Nous prenons note de vos remarques concernant l'évolution des prix et de la qualité des produits. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes concernées, ainsi qu'au service qualité de Carrefour, afin qu'elles puissent prendre les mesures nécessaires pour améliorer la satisfaction de nos clients. Nous regrettons la gêne occasionnée par l'information que vous avez reçue concernant le retour des produits. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, Nicolas Oboda Directeur magasin
O
Oscar

Très satisfait de Carrefour Market Lille Gambetta Produit depuis plusieurs mois d une nette qualité personnel agréable et disponible malgré leurs fonctions idem caisse propreté à la clé . Poursuivez surtout et n ayez pas peur de fournir rayons après les week end Roger D .

Réponse du professionnel : Bonjour Oscar Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre Carrefour Market Lille Gambetta. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de la qualité de nos produits, de l'agrément et de la disponibilité de notre personnel, ainsi que de la propreté de notre magasin. Votre mention particulière de la qualité de nos produits depuis plusieurs mois nous conforte dans nos efforts quotidiens. Soyez assuré que nous poursuivrons nos efforts pour maintenir et améliorer la qualité de nos services et de nos produits, notamment en veillant à la bonne tenue de nos rayons après les week-ends. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. À très bientôt dans votre magasin. Nicolas Oboda Directeur Magasin
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Chacha

Carrefour au top ! Magasin toujours propre et bien organisé, avec beaucoup de choix. Le personnel est vraiment agréable, souriant et toujours prêt à aider. Les rayons sont bien remplis et l’attente en caisse est raisonnable. C’est un vrai plaisir de faire ses courses ici, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Chacha, merci beaucoup pour votre commentaire sur le magasin. Je relayerai celui ci auprès des équipes du magasin. Au plaisir de vous revoir sur la surface de vente. Nicolas Oboda
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ellyne rchd

Très mauvaise expérience dans ce carrefour, je suis venue faire mes courses, en passant par les caisses automatiques. J’ai pris 2 sacs en papier à 25 centimes pour porter mes courses, que j’ai bien évidemment payé. Sortant des caisses, je me fais interpeler par l’agent de sécurité qui m’accuse d’avoir voler les deux sacs en papier. N’ayant pas pris le ticket de caisse nous sommes aller à la caisse, il veut vérifier avec le ticket de sortie avec le code barre. Il demande à son collègue de scanner ce ticket et d’imprimer le ticket de caisse. Il se moque de moi et m’humilie ouvertement en disant que je suis ridicule à voler des sacs en papier à 15 cts. Finalement, le ticket de caisse sort et il vérifie, n’ayant pas mis ses lunettes apparemment les sacs n’était pas inscrits. Je dois donc vérifier de moi même, lui montrant bien qu’il y a noté les deux sacs en papier, il regarde et ne s’excuse même pas. Il va falloir faire quelque chose avec votre agent de sécurité, car on ne se moque pas des gens de cette manière. Changez absolument de vigil.

Réponse du professionnel : Le service sécurité du magasin est confronté chaque jour de l'année à des cas très compliqués à gérer. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience et un rappel leur a été fait afin d'accueillir le public dans les meilleures conditions. La Direction
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kim ribault

Il y a un mois je me suis fait agressee par deux autres clients dans la file de la caisse automatique, sous les yeux du caissier présent. Aucune aide. Cela a duré plus de 5 minutes (bousculades, insultes etc..). Au moment de payer j’ai eu le droit à un « bonne journée tout de même ». Ces deux jeunes sont partis sans payer en se faufilant entre des clients de nouveau sous les yeux des responsables. Une honte

Réponse du professionnel : Votre sécurité est notre priorité je vous l'assure, le personnel sera avisé de votre cas afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes à votre disposition au magasin si vous souhaitez en parler. Belle semaine à vous.
S
Soleil

Un magasin bien géré et achalandé, beaucoup de choix de produits. Il est intéressant de pouvoir acheter certains produits frais en promotion, avant leur date limite, pour éviter le gaspillage. Serait-il possible d’avoir svp plus de produits bio et un plus grand choix de vin rouge ? Tous les employés sont aimables (comme beaucoup de commerçants à Lille). Magasin plutôt propre à l’intérieur, en revanche l’extérieur est toujours très sale, la Direction devrait régulièrement nettoyer les vitres, photos jointes. Ce serait mieux pour votre Image de Marque. Cela attirerait plus de clients si c’était propre et esthétique.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire constructif qui va nous aider à progresser. A bientôt pour découvrir notre offre Beaujolais Nouveau puis nos promotions imbattables du Black Friday.

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