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SUPERMARCHÉ

Carrefour Express

Supermarché · Lille (59)

3,8 76 avis Google Ouvert
Carrefour Express — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Express

Carrefour Express est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (76)

Avis Google
3,8
76 avis
5★34
4★20
3★7
2★3
1★12
Z
ZURAB.KHOMOYAN JAVOIAN Google

Un très très bon magasin le personnel est très très attentif et gentil ils m'ont toujours aider si j'avais besoin de prendre un truc qui était en hauteur tous les personnages est très gentil tous les caissiers sont accueillants rien à dire sur son magasin ceci est à garder pour l'expérience de votre magasin merci beaucoup pour votre gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif concernant votre visite dans notre magasin Carrefour Express LILLE - DUNKERQUE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'attention et la gentillesse de notre personnel, que ce soit pour vous aider à atteindre des produits en hauteur ou pour l'accueil de nos caissiers. Vos mots nous touchent et nous encouragent dans notre démarche d'offrir un service de qualité. Sachez que nous prenons très au sérieux l'expérience de nos clients et que vos commentaires précieux nous aident à maintenir et à améliorer constamment nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour Express LILLE - DUNKERQUE
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Tara Dlbg Google

Parfait ! Magasin propre et bien rangé. Beaucoup de produits en rayon, on trouve rapidement notre bonheur. Employés et gérants très aimables et souriants. Accueil super agréable, je recommande +++ !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame/Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et l'organisation de notre magasin, ainsi que la disponibilité de nos produits. Nous sommes également heureux que l'accueil et la gentillesse de nos employés et gérants aient contribué à votre satisfaction. Votre retour est très important pour nous et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre Carrefour Express LILLE - DUNKERQUE.
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Titia Del Google

À chaque visite, je suis accueillie avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Le personnel est toujours à l'écoute, disponible... Les produits proposés sont de grande qualité et le choix est très varié, ce qui permet de toujours trouver ce que l'on cherche. C'est un vrai plaisir de faire ses achats dans une ambiance aussi agréable et conviviale. Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. Je recommande ce magasin sans hésitation!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience extrêmement positif suite à votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Express LILLE - DUNKERQUE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes systématiquement accueilli avec le sourire et la gentillesse de notre équipe. Vos compliments sur leur écoute et leur disponibilité nous touchent particulièrement. C'est également un plaisir de savoir que la qualité et la variété de nos produits correspondent à vos attentes et vous permettent de trouver toujours ce que vous cherchez. Nous sommes très heureux que vous appréciez l'ambiance agréable et conviviale de notre magasin et que vous preniez plaisir à y faire vos achats. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nous et nous motive à continuer nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe de votre Carrefour Express LILLE - DUNKERQUE
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Lola Garcia Google

Franchement je recommande pas, la prochaine fois je marcherai quelques mètres plus loin pour faire quelques courses. À la caisse, un jeune d’environ 20 ans, je lui dis « Bonjour » « Merci » « Bonne journée », il ne me répond pas, pas un sourire, il n’est pas agréable du tout. Je lui demande si il peut me passer un article qui se situe juste derrière lui car j’avais du mal à l’attraper, il ne voulait pas. Franchement, revoyez vos employés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre dernière visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le comportement de l'un de nos employés vous a déplu. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont des valeurs fondamentales pour Carrefour Express, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas lors de votre passage. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes sur l'importance de l'accueil, de la politesse et de l'aide apportée aux clients. Des mesures seront prises pour que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous espérons que, malgré cette mauvaise expérience, vous nous laisserez une nouvelle chance de vous prouver la qualité de notre service. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement, La Direction du Carrefour Express LILLE - DUNKERQUE
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michael Grimaud Google

Magasin très étrange... dès que l'on arrive,les caissiers jeunes de 20ans, ont un comportement étrange,celui avec queue cheval jeune Maghrebin,fume de la beu a côté du magasin,je l'ai vu car je fais mes courses en rentrant du travail et chaque fois il est tres désagréable et moqueur en arrière des gens.... très cher magasin pour un accueil moqueur.le patron quand il n'est pas là....les souris dansent,ca rigole, ça se moque en arrière des gens. Caissier qui s'en foutent,trop jeunes pour travailler !! A déconseiller fortement !! Surtout vu les prix de ce petit magasin !!! A bannir!

Réponse du professionnel : Bonjour , Je tiens à vous présenter mes excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite dans notre magasin Carrefour Express Lille-Dunkerque. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos préoccupations. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer le comportement de notre personnel et assurer un accueil respectueux et professionnel. Nous apprécions vos commentaires et nous engageons à faire mieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Directeur, et Directrice Carrefour Express Lille-Dunkerque
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Maxence Herbaux Google

Magasin étroit mais assez bien rempli. Des carrefours similaires sont mieux dans les environs

C
Chadi Google

La personne de la sécurité / le gérant a cru que j'avais volé un truc et s'est permis de fouiller mes poches et a faire des palpations sans autorisation. Alors que j'étais toujours dans le magasin ( je ne suis jamais sorti de l'enceinte du lieu ) Il a été agressif et beaucoup trop tactile Je ne me suis pas trompé de magasin c'etait bien le 130 avenue de dunkerque

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Désolé pour le désagrément que vous avez subi. Par contre c’est la seconde fois que vous mettez mot pour mot le même message à des dates différentes . Nous aimerions que vous passiez un matin dans la semaine de façon à régler ce différent. Merci
A
Al_jerry59 Al_jerry59 Google

Les responsables de cette franchise (Carrefour)sont raciste,en particulier la gérante Sandrine,qui ma dit je cite(Arabe de M....),c personne embauche des personnes de couleur é ce cache derrière leur employés de couleur afin de paraître normal,la plainte et tjr en cours sachez le Sandrine B ,la raciste...

E
Emmanuel FAURE Google

En effet les personnes sont souvent souriantes. Et aussi j'ai assisté à une scène étrange ou une femme qui semblait être la manager parlait à ses équipes avec un reel manque respect. Bien sur je connais pas les tenants et aboutissants mais clairement parler avec ce ton et ce manque de considération, c'est du management des années 1970. On gagne toujours à faire preuve de respect et d'écoute. On perds toujours à agresser et manquer d'humanite. Surtout en public. Merci aux équipes pour le sourire.

A
Antoine S Google

Il y a de très nombreux produits périmés dans les rayons... Il faudra sérieusement revoir la façon de faire les inventaires. Pour ma part, même s'il est idéalement situé, je n'y retournerai pas

C
Caroline Grespinet Google

Ça fait deux fois que je tombe sur des produits moisis en rayon. En plus ce n'est pas toujours rangé (produits du coup inaccessible) et accueil froid. Vraiment à éviter

Supermarché dans les quartiers voisins