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SUPERMARCHÉ

Les Halles Du Sud

Supermarché · Lille (59)

4,2 1373 avis Fermé
Les Halles Du Sud — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Les Halles Du Sud

Les Halles Du Sud est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 19:30

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Avis clients (1373)

4,2
1373 avis
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4★276
3★135
2★40
1★108
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lolo

Ce magasin est une arnaque et vole les gens sans qu'ils s'en rendent compte. Aujourd'hui, j'y ai acheté trois kilos d'agneau et je suis rentré chez moi. En ouvrant le sac pour le mettre au congélateur, j'ai constaté que le fond était bleu. Je suis immédiatement allé le rapporter, et ils m'ont dit que la viande était bleue. Je leur ai expliqué que cela venait de leur magasin, pas du mien, et que je souhaitais un échange. Après une longue discussion, ils m'ont donné trois kilos de veau pour le même prix que l'agneau. Je n'ai encore rien dit, mais je vais porter plainte auprès de Dieu Tout-Puissant, auprès duquel rien n'est perdu, en ce mois béni du Ramadan. Je dirai au boucher : « Je suis ton adversaire devant Dieu. »

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris par votre commentaire et par les accusations d’arnaque et de vol, qui ne correspondent absolument pas à la réalité de la situation. La couleur bleue que vous évoquez sur la viande provient simplement du tampon sanitaire appliqué par le vétérinaire à l’abattoir. Ce marquage est obligatoire et certifie que la viande a été contrôlée et déclarée conforme à la consommation. Il ne s’agit en aucun cas d’un défaut de la viande. Lors de votre retour en magasin, notre équipe a pris le temps de vous l’expliquer. Malgré tout, et afin de vous satisfaire, nous avons accepté un échange. À votre demande, nous vous avons donné du veau pour une valeur équivalente à celle des 3 kg d’agneau que vous aviez achetés. Nous avons donc fait le nécessaire immédiatement pour trouver une solution. C’est pourquoi nous regrettons particulièrement l’attribution d’une étoile et les accusations d’arnaque, qui ne reflètent ni les faits ni la manière dont la situation a été traitée. Notre établissement accueille ses clients depuis de nombreuses années avec sérieux, transparence et respect, et nous continuerons à travailler dans ce sens. Cordialement Les halles du sud
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Mari Bouss

Très mauvaise expérience au rayon boucherie. Le matin la veille du ramadan J’ai pris un ticket (numéro 75) pour attendre mon tour. La personne derrière moi (numéro 76) est passée devant en affirmant qu’elle avait également le numéro 75 mais qu’elle avait perdu son ticket. Elle a été servie sans qu’aucune vérification ne soit faite. Lorsque mon tour est arrivé, la confusion a continué et les bouchers n’ont pas réagi à la situation. Je n’ai pas osé intervenir sur le moment, mais avec du recul, je trouve cela profondément injuste et irrespectueux. Le système de tickets est justement là pour garantir l’ordre et l’équité entre les clients. Il serait important que le personnel vérifie systématiquement les tickets avant de servir, afin d’éviter ce type de situation. Je suis ressortie avec un fort sentiment de malaise et de dégoût. C’est regrettable, car ce genre d’incident donne une impression d’anarchie et de manque de considération envers les clients respectueux des règles. Je ne pardonne pas le mensonge du numéro 76 lorsqu’il est proféré sans la moindre honte ni le moindre respect. Pour ma part, je ne rachèterai plus de viande chez eux.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation concernant votre passage au rayon boucherie le premier jour du Ramadan. Ce jour-là, l’affluence était exceptionnelle il y avait plus d’une centaine de personne en attente à la boucherie et il semble qu’une confusion ait eu lieu entre deux tickets probablement 075 et 175, le chiffre des centaines étant peu visible comme vous pouvez le constater sur la photo ci jointe. La dame a dû se tromper sur son ticket et a cru avoir le 75 comme le vôtre ou alors peut être que vous aviez le 175 et avez cru avoir 75 Allah o 3alem. Nous reconnaissons toutefois que le ticket aurait dû être vérifié plus attentivement afin d’éviter ce malentendu. Nous en avons rappelé l’importance à notre équipe. Nous sommes désolés pour ce désagrément et espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions.
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assia meghraoui

Salam waleycom Moi au contraire je trouve les employés très respectueux que ça soit a la boucherie ou aux caisses du gérant aux employés.. Tout les employés sans exception sont d une gentillesse incroyable.ils sont toujours présents pour nous renseigner. Ça fait des années que le Magasin existe et je lui souhaite d exister encore très longtemps. Et Idem pour le magasin Casa c est une vraie caserne d Ali baba . Un grand merci La Nounou 😊

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M.a. Al Mamun

Alerte sur la vente de produits près de la date de péremption / mauvais service après-vente J’ai eu une mauvaise expérience avec ce magasin. Ils vendent des produits dont la date était déjà dépassée et semblent simplement remettre une nouvelle date sur les emballages. Lorsque j’ai ouvert le produit et constaté que ce n’était pas bon, ils n’ont pas accepté de reprendre ni de rembourser, disant que le produit était déjà ouvert. Ce comportement est préoccupant pour la santé des clients, car on ne sait pas ce qu’on achète vraiment. Je pense qu’ils devraient être plus honnêtes sur les dates de péremption et proposer de vrais retours ou remboursements quand un produit ne convient pas.

Réponse du professionnel : Nous ne pouvons pas laisser ce commentaire sans rectification. Les produits mentionnés n’étaient pas périmés : la date de péremption était toujours valide au moment de l’achat et l’est toujours. Aucune modification de date n’est pratiquée dans notre magasin. Les dattes étaient simplement plus mûres, ce qui peut ne pas correspondre à tous les goûts, mais cela ne constitue ni un défaut ni un risque sanitaire. Lors de votre retour, vous ne disposiez pas de ticket de caisse et le produit avait déjà été ouvert et consommé. Conformément à la réglementation et à notre politique de retour, aucun remboursement ne peut être effectué dans ces conditions. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et la sécurité de nos clients. Les accusations portées dans cet avis sont infondées et ne reflètent pas la réalité des faits Les halles du sud
M
M T

Ici l’hygiène et la politesse sont optionnelles. Quand on voit que l’affluence avant et pendant le ramadan est telle qu’un agent de la circulation est nécessaire sur le parking, on se demande pourquoi ces bénéfices ne pourraient pas être en partie réinjectés dans la rénovation et l’entretien des lieux. Pourquoi ,nous musulmans ,devrions-nous toujours nous contenter de ce genre de commerces rudimentaires et sales? Pour des prix parfois plus élevés que chez Grand Frais ,modèle de propreté et d’ordre.Du côté décoration de la maison, on n’est pas mieux lotis,un capharnaüm incroyable,des prix jamais affichés et décidés en caisse à la tête du client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous contestons fermement ces affirmations. L’hygiène et l’accueil font l’objet de contrôles et d’exigences régulières. Toute remarque concrète peut être signalée en magasin afin d’être traitée immédiatement. L’affluence lors de certaines périodes nécessite une organisation spécifique du parking pour des raisons de sécurité. Cela ne préjuge en rien de l’entretien ou de la gestion du site. Les prix ne sont en aucun cas « décidés en caisse » : ils sont fixés. Un affichage manquant peut être signalé et corrigé sur-le-champ. Nous ne partageons pas l’image décrite, qui ne reflète ni nos pratiques ni le travail de nos équipes. Les Halles du Sud
s
safou prof

Meilleur rapport qualite prix sur la région, accueil au top, entreprise familiale avec beaucoup de baraka soucieux de leurs clients, produit de qualité. Pour moi bien plus qu'un simple magasin, esperant que ça dure dans le temps.

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Omar Az

Magasins de proximité idéalement situés à Lille où l'on trouve de tout au même endroit pour faire des courses (fruits et légumes, viande, pains, viennoiseries, décoration maison, sandwichs, ...), en plus au bon prix. Parking situé sur place.

Réponse du professionnel : bonsoir monsieur Merci pour votre retour votre satisfaction est notre priorité A très vitre dans votre magasin
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Lynda Zeghdoud

Je suis parisienne — mais désormais bien lilloise d’adoption ! Ayant l’habitude de faire mes courses au H Market à Paris pour tous mes produits orientaux, j’étais un peu inquiète en arrivant à Lille de ne pas retrouver un magasin où acheter mes feuilles de brick, semoule, couscous, eau de fleur d’oranger, etc. Et quelle belle surprise en découvrant ce magasin ! Les travaux récents ont vraiment embelli les lieux : c’est un vrai plaisir d’y faire ses courses. Les rayons sont bien tenus, les produits variés, et maintenant j’y achète même ma viande — alors qu’à la base, j’étais fidèle cliente chez Akoudad. Une très belle découverte, que je recommande vivement !

Réponse du professionnel : bonsoir madame merci pour votre message , la satisfaction de nos clients est notre priorité. A très vitre dans votre magasin.

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