Supermarché Match

Manque de respect aux caisses parfois. Pas trop aimables pour certains employés. Délai d'attente aux caisses trop long en fin de journée.

Propreté et rangement ne sont pas les bienvenues dans ce magasin que je fréquente quotidiennement... pourtant des hôtesses de caisse toujours souriante et sympathique !

Quel mépris pour les clients en situation de handicap. Hier, je me suis rendu au magasin et la caisse dédiée aux personnes handicapées était fermée. Je me suis donc présenté à une autre caisse en passant devant les clients, ce qui est normalement autorisé dans ce cas. La caissière m’a immédiatement demandé ma carte. Je lui ai expliqué que j’avais les bras chargés et que j’allais la lui montrer, mais elle a commencé à employer un ton menaçant pour ma carte , que j'avais dans ma poche, et à faire la morale en affirmant que je devais demander la permission à tous les clients avant de passer, ce qui est faux. C'est la première fois que cela m'arrive. Le ton employé était condescendant et très désagréable. Lorsque j’ai demandé à voir la direction, elle m’a répondu que c’était elle « la responsable ». (Responsable des sacs plastiques ?) Elle a également fait appel au vigile qui, sans avoir assisté à la scène, a immédiatement pris parti. Finalement, le directeur est venu. Heureusement, lui s’est montré compréhensif et empathique. J’ai pu lui expliquer calmement la situation et à quel point ce qui s’était passé était anormal (abusif et inhumain). Quand on travaille au contact du public, et en particulier avec des personnes en situation de handicap, un minimum de respect, d’écoute et de compréhension est attendu. J’espère que la direction rappellera les règles afin que les clients handicapés soient accueillis avec le respect qu’ils méritent. Suite a cela , on l'a informé que cette caissière, qui habitait la filature est connue pour être condescendante et faire des histoires...

De très nombreuse erreur de caisse, hier j’ai eu pour 36€ de course j’ai donner un billet de 50€ on m’a rendu 10€ et 30 centimes, je n’est vraiment pas normal

Le magasin ferme normalement le rideau de fer de la rue d arras entre 20h45 20h50 car il ferme a 21h j y ai été a 20h 35 vraiment pour 5 min comme le rideau était déjà fermé je suis passé par la rue courmont et la plus personnes dans le magasin l agent de sécurité a crié c est fermé je lui ai répondu j en ai pour 5min il était 40 il m a répondu on a une vie on travaille à la façon John Wayne je lui ai répondu moi Aussi je bosse et plus dur que vous ça fait plus de 15 ans que je vais faire mes courses dans ce magasin et depuis aujourd'hui je n y mettrais plus un pieds qui depuis un bon moment malheureusement ce match a drôlement changé il faut faire attention à nos tickets de caisse et les 400 a 500 euros par mois que je dépense dans ce magasin j irais les dépenser ailleurs détour par lillenium

Je suis cliente de ce magasin depuis 7 ans et j’ai toujours aimé m’y rendre. Le personnel est toujours accueillant (je ne compte pas les vigiles qui me suivent toujours pour absolument rien).

Jamais je n ai eu a constater un tel mépris pour les clients. Plusieurs événements vu des mes yeux. J' ai même été témoin d une caissière qui insultait une personne âgée parce que le monsieur n avait pas compris le fonctionnement. Il avait fait à peine 5m que les agents de Match (à 3) se moquaient de lui. C est un lieu à fuir si on ne veut pas être maltraité. On vous parle mal, les caissières vous prennent de haut. Se moquent des personnes vulnérables. UNE HONTE . Impossible de publier sans mettre au moins une étoile, sinon je n en aurais même pas mis 1.

Expérience en caisse automatique très régulièrement rendue insupportable par l’absence des agents censés aider la clientèle, toujours partis dans le bureau à l’arrière. Obligé d’attendre plusieurs minutes que quelqu’un daigne venir débloquer la caisse

Personnel désagréable et manque total de professionnalisme. Les rayons étaient sales et des gâteaux périmés depuis plus de six mois étaient proposés en promotion. Situation inacceptable.

J'adore !!! Le service client est au petit oignons, j'ai adoré le coin animalerie avec les deux trois souris qui se baladent. Les pchit pchit nettoyants ont l'air de qualité supérieure comme le jambon (supérieur; sans couenne). Les beignets à la el mordjene donnent un goût d'illégal, mais top, je n'ai pas osé acheter de lubrifiant pck antivol dessus et srx qui se voit à la caisse demander pour retirer l'antivol d'un lubrifiant non mais on est où ? Bref jsp quoi penser peut-être que c'est bien peut être pas peut être que mes convictions politiques ne sont pas si précises et en corrélation avec ma génération (gen zzzz)