Supermarché Match Moulins

Magasin de proximité dans un quartier populaire qui pourtant pratique des tarifs extrêmement élevé sur la plupart des produits. Il n'est pas rare d'y trouver des produits périmés encore en rayon. Le pain et le rayon boulangerie en général est probablement le plus mauvais que j'ai jamais vu dans un supermarché. Bref si vous avez d'autres options , fuyez.

Cliente régulière de ce magasin, j’y fais mes courses au moins une fois par semaine. Pourtant, je suis très souvent suivie par le vigile dans les rayons, puis contrôlée à la caisse ou à la sortie après avoir payé. Je comprends parfaitement que des contrôles soient effectués lorsqu’il existe un doute légitime : si les caméras montrent un comportement suspect, si une personne manipule son sac ou si un élément peut laisser penser à une tentative de vol. Mais dans mon cas, cela n’arrive jamais. Mon sac reste sur mon épaule, je fais mes courses avec un panier et je n’y mets pas une seule fois la main pendant mes achats. Aujourd’hui, par exemple, je suis restée à peine deux minutes dans le magasin. J’ai simplement pris deux articles avant de me rendre directement en caisse… et malgré cela, j’ai de nouveau été contrôlée. À force, ce n’est plus un simple contrôle ponctuel : c’est un sentiment d’être systématiquement suspectée sans aucune raison. C’est humiliant, désagréable et très malaisant, d’autant plus que je n’ai jamais eu le moindre problème dans ce magasin. J’espère sincèrement que la direction se penchera sur cette situation afin que les contrôles soient effectués de manière plus objective et que les clients fidèles ne soient pas constamment ciblés sans motif apparent.

Je suis assez déçue de devoir mettre cette note mais j’ai vécue une expérience très désagréable avec mon conjoint dans votre magasin à ce jour. En effet, je suis passé à la caisse de votre caissière Catherine qui n’a pas dénié ne serait-ce que nous adresser un bonjour…. Étant pourtant entrain de parler avec convivialité au client précédent. Au moment du paiement, elle n’a pas voulu nous annoncer le prix et nous a regardé dans le blanc des yeux avec mépris et dédain. Au point où elle n’a même pas remarqué que le TPE n’avais pas lancer le paiement. Les regards envoyés à notre égard étaient tout sauf saint, ce genre de comportement discriminatoire n’est pas à minimiser et j’espère que des actions seront prises, pour que personne n’ait à subir dans le futur l’expérience que j’ai vécu.

Manque de respect aux caisses parfois. Pas trop aimables pour certains employés. Délai d'attente aux caisses trop long en fin de journée.

Quel mépris pour les clients, pas foutu d’ouvrir les grilles du parking un samedi matin. Grâce a votre absence de professionnalisme, je fais mes gros caddies à Leclerc. Par ailleurs quasiment pas de caisses ouvertes en heures de pointes, c est insupportable. Le matin, on ne peut à peine circuler dans les rayons car l’a mise en rayon non terminée. Ça devient stressant de venir avant 10h

Propreté et rangement ne sont pas les bienvenues dans ce magasin que je fréquente quotidiennement... pourtant des hôtesses de caisse toujours souriante et sympathique !

Quel mépris pour les clients en situation de handicap. Hier, je me suis rendu au magasin et la caisse dédiée aux personnes handicapées était fermée. Je me suis donc présenté à une autre caisse en passant devant les clients, ce qui est normalement autorisé dans ce cas. La caissière m’a immédiatement demandé ma carte. Je lui ai expliqué que j’avais les bras chargés et que j’allais la lui montrer, mais elle a commencé à employer un ton menaçant pour ma carte , que j'avais dans ma poche, et à faire la morale en affirmant que je devais demander la permission à tous les clients avant de passer, ce qui est faux. C'est la première fois que cela m'arrive. Le ton employé était condescendant et très désagréable. Lorsque j’ai demandé à voir la direction, elle m’a répondu que c’était elle « la responsable ». (Responsable des sacs plastiques ?) Elle a également fait appel au vigile qui, sans avoir assisté à la scène, a immédiatement pris parti. Finalement, le directeur est venu. Heureusement, lui s’est montré compréhensif et empathique. J’ai pu lui expliquer calmement la situation et à quel point ce qui s’était passé était anormal (abusif et inhumain). Quand on travaille au contact du public, et en particulier avec des personnes en situation de handicap, un minimum de respect, d’écoute et de compréhension est attendu. J’espère que la direction rappellera les règles afin que les clients handicapés soient accueillis avec le respect qu’ils méritent. Suite a cela , on l'a informé que cette caissière, qui habitait la filature est connue pour être condescendante et faire des histoires...

De très nombreuse erreur de caisse, hier j’ai eu pour 36€ de course j’ai donner un billet de 50€ on m’a rendu 10€ et 30 centimes, je n’est vraiment pas normal

Le magasin ferme normalement le rideau de fer de la rue d arras entre 20h45 20h50 car il ferme a 21h j y ai été a 20h 35 vraiment pour 5 min comme le rideau était déjà fermé je suis passé par la rue courmont et la plus personnes dans le magasin l agent de sécurité a crié c est fermé je lui ai répondu j en ai pour 5min il était 40 il m a répondu on a une vie on travaille à la façon John Wayne je lui ai répondu moi Aussi je bosse et plus dur que vous ça fait plus de 15 ans que je vais faire mes courses dans ce magasin et depuis aujourd'hui je n y mettrais plus un pieds qui depuis un bon moment malheureusement ce match a drôlement changé il faut faire attention à nos tickets de caisse et les 400 a 500 euros par mois que je dépense dans ce magasin j irais les dépenser ailleurs détour par lillenium

Je suis cliente de ce magasin depuis 7 ans et j’ai toujours aimé m’y rendre. Le personnel est toujours accueillant (je ne compte pas les vigiles qui me suivent toujours pour absolument rien).