Maisons du Monde

UNE HONTE ABSOLUE !!! Expérience d'achat néfaste. Achat d'un canapé + 2 fauteuils en novembre. La livraison n a pu se faire car le canapé ne passait pas dans l escalier. Une deuxième livraison à été reprogrammée avec la directrice du magasin mais avec un autre prestataire un peu plus aguerri pour faire passer le canapé. On nous annonce maintenant avec un grand sourire que cette deuxième livraison n aura pas lieu ; le canapé et les deux fauteuils étant répartis à Marseille sur leur entrepôt central et que l ensemble à été déjà revendus ...et on nous dit " passez au magasin , nous avons reçu de nouveau canapés " Surréaliste !!! Maison du monde est incapable de livrer et d d'honorer ses engagements. A ce jour, le remboursement n a pas été effectué. Incompetence absolue, service clientèle inefficace . A FUIR

Mettre en produits en ligne en vente avec une bonne réduction c'est facile quand le produit n'existe plus et n'est plus en stock impossible de le commander il faut mettre votre site à jour !!!

J’adore ce magasin de décoration

Excellent accueil et conseils professionnels de Stéphane. Magasin très bien tenu. Bravo!

Accueil sympathique et magasin accueillant bien rangé.

Magasin re agencé ce qui agrandi l’entrée et l’illumine parfait ! Meilleur magasin pour la déco vaisselle ou ameublement Toujours un accueil souriant et des vendeurs disponibles

Une équipe de vente à l'écoute de sa clientèle, une direction sympathique et responsable, c'est donc toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin.

J'ai récemment retourné un produit chez Maisons du Monde, et j'ai beaucoup apprécié l'accueil chaleureux et efficace de la vendeuse. Son attitude positive et sa gentillesse méritent vraiment d'être soulignées. Merci pour cette expérience agréable !

Je viens de temps en temps pour mes idées décoration pour notre maison et comme à chaque fois c'est un bon compromis. Lundi je suis passée récupérer une décoration un chien xxl en cuir que j'avais fais mettre de côté par téléphone état impeccable et très beau rendu. Et comme d'habitude l'accueil était parfait Valérie au téléphone comme en caisse est vraiment très gentille et sa fait du bien d'avoir de bon commerçant gentil et dont le magasin est bien tenu. Je reviendrai sans hésiter.

La caissière était désagréable, sans sourire ni amabilité, et passait son temps à discuter et ricaner avec sa collègue pendant l'encaissement, ignorant complètement le client. Expérience très décevante.

J'ai du faire un retour pour un article qui ne me convenait pas, la vendeuse qui s'est occupée de moi a été très gentille et sympathique. Ce qui est rare de nos jours !

Je viens de temps en temps pour renouveler la déco et voir la nouveauté ! J’ai toujours été accueilli par Laura ! Et c’était juste trop agréable de se faire accueillir et encaisser par des gentilles personnes ! Et d’autres d’ailleurs la bas ! Je reviendrais sans aucun doute . Merci Laura pour le sourire .

Un Magasin mis en valeur par une équipe très agréable et disponible. Un suivi de commande réactif personnalisé et toujours très aimable. Merci à Valérie et son équipe. Je recommande et l'enseigne pour ses produits et ce magasin pour la relation clientèle.

Belle exposition, articles très bien exposé, personnel courtois et bieveillant. Notre vendeur très à l'écoute et patient, il a su nous conseiller judicieusement excellente connaissance de la marchandise. Jene peux que recommander.

On connaît tous la qualité des produits Maison du monde , mais dans ce magasin il y a un plus : la gentillesse , la bienveillance, la sympathie et la volonté du personnel pour que vous soyez satisfaits ! Un grand merci ….

Toujours un bon accueil. Magasin propre, bien rangé. Les collections et produits mis en avants tournent rapidement ce qui est plus qu'agreable. 👍👏

Joli magasin bien rangé, dommage qu'il soit trop petit. Il faudrait déménager pour avoir un grand magasin comme dans les autres villes (angers, le mans...)

Je suis satisfaite de l’achat effectué dans votre magasin il y a juste pour la prestation je suis moyennement satisfaite. J’avais demandé à la personne en caisse de me faire un emballage cadeau et au lieu de me le faire elle m’a donner du papier et du fil alors quel avait le temps de me l’emballer car il n’y avait personne derrière moi. Dommage

Aucun accueil quand on rentre dans cet boutique. Nous avons trouver un article en promotion à -50% qui apparemment ne passe pas en caisse mais qui est bien étiqueter, la responsable nous affirme que l’article n’est pas en promo et qu’elle ne peut ( apparement ) pas forcer le prix. Aucune remise faite en caisse alors que c’est une erreur de leurs part! Il faudrait revoir la commercialité et l’accueil. Je n’y retournerais pas.

Souvent de très jolis objets de décoration , vaisselle originale ,meubles de bonne qualité, (nous avons acheté des chaises il y a presque 15 ans qui ont toujours leur place dans notre partie salle a manger ) différents univers proposés ce qui est agréable, prix raisonnables même si certains articles sont un peu onéreux on a le plaisir de s offrir des choses que l on ne retrouve pas partout ! Nous resterons fidèles à l enseigne !

Très déçu car ma conjointe s'est déplacée pour rien ... Nous cherchons de nouvelles assiettes, repérés sur le site internet. Ce dernier précise bien "moins de 5 en stock" et retrait disponible en 4h. Ma conjointe décide de se déplacer (elle termine sa journée à 18h15) et manque de chance pour elle, elle arrive à 18h45 ... soit 15 minutes avant la débauche. Apparemment le stock sur internet n'est pas mis à jour car plus rien de disponible dans le magasin, réponse approximative sur un reassort et zéro prise en considération car il faut débaucher. Lamentable pour du service client !

La boutique est vraiment petite. Il est assez difficile de trouver quelque chose tellement que tous les articles sont collés les uns aux autres. L'accueil en caisse est tellement froid et condescendant mais les vendeuses en rayons sont très aimables et souriantes.

Une responsable du magasin particulièrement odieuse. Aucune remise sur un article abîmé et pas réparable. Je comptais acheter un salon de jardin à 1500e, j'irai donc voir ailleurs. Continuez comme ça Maison du Monde avec une responsable qui n'a rien de commerciale, si vous voulez défidéliser vos clients fidèles.

Je suis déçue de ma visite aujourd'hui.. Je cherchais un modèle de vase en particulier.. Impossible de le trouver je demande donc à une vendeuse qui me montre du doigts le rayon j'y vais et effectivement je ne risquais pas de les voir : ils étaient caché derrière des piles de cartons laissé à l'abandon dans le rayon.. Jai du en déplacer pour accéder aux vases. Arriver en caisse je demande à la caissière si d'autres modèles sont en stocks car tous ceux du rayons présentent des défauts (rayures et impacts) elle me répond que non. Je prend donc le moins abîmé un peu à contre cœur. Je lui dit que c'est un cadeau et donc si c'est possible de faire un paquet cadeau. La personne me répond oui sans soucis et commence à retirer le prix (collé en pleins milieu du vase). Elle n'arrive pas à le retirer totalement et me dit donc "je n'arrive pas, il se decolle mal, je vous lemballe quand même je laisserai le sac ouvert et je vous laisserai le faire chez vous... WHAT ? C'est la première fois qu'on me dit ça.. Du jamais vu ! Ce n'est plus ce que c'était tant pour la qualité des produits vendu que par le service aux clients.

En caisse, l’employée m’annonce un prix supérieur à celui affiché sur l’article….et elle ne s’excuse pas, elle assume prétextant une hausse de prix sur certains articles ! C’est à prendre ou à laisser, aucune discussion possible ! Du jamais vu ! Le magasin est très sale (poussière sur les rayons, les articles en vente, le sol) et il est très difficile d’y circuler tant les mises en rayon sont importantes pendant les heures d’ouverture.

Très déçue! Nous sommes allés en boutique samedi et avons réservé un meuble pour aujourd hui, la vendeuse à été très sympathique.Aujourdui mon mari revoir un appel pour lui demander si ils devaient emballer ce meuble , il leur répond que oui et qu' il passera vers 15h30.Il arrive donc en magasin la vendeuse ou responsable lui dit qu' elle ne sait pas de quel meuble il s agit , il n etait donc pas préparé mais cela n est pas tres grave...elle va donc l emballer et lui amene devant la porte .Mon mari demande un coup de main pour charger dans la voiture et là stupéfaction, non c est pas possible j ai des clients !!! Ah bon parce que nous nous sommes quoi ??? Nous avions demande samedi si on nous donnerait un coup de main et la réponse était positive sinon nous y serions allés à 2!!! Vraiment personne très désagréable et c est bien dommage pour une boutique telle que la votre .Il serait également bien en plus d aider vos clients à charger la marchandise de prévoir une place de parking dédié à cet effet!

Magasin de référence pour notre ameublement et notre déco. Toujours bien reçus. Personnel réactif, de bon conseil et très sympa. Mention particulière pour la vendeuse qui nous a accompagné dans la commande hier du canapé Brooke kaki. Merci pour tout. Nous reviendrons sans hésitation.

Ce magasin sait se renouveler, il y a un bon goût pour la décoration, on peut y trouver de supers idées. Les prix sont plus chers , en fonction de la qualité, et certains moins chers avec de bonnes idées également. Le personnel est charmant, mais pas envahissant . Çà vaut un détour, même sans acheter.

Petit magasin mais très accessible avec beaucoup de produits. Prix raisonnables. Employés accessibles et sympathiques en grande partie. Souvent un peu d'attente en caisse. Parking très grand il y a toujours de la place devant le magasin!

Un lieu plein de bonnes idées, dans plusieurs style. Des ventres privées très avantageuses. J'adore. On y trouve toujours quelque chose. La vaisselle est magnifique, fabriquée en France ce qui ne gâche rien.

Après un achat sur internet je souhaite faire un échange en magasin. On me propose un avoir pour acheter le produit souhaité. Seulement ils se rendent compte que le produit voulu est en rupture après avoir fait l avoir biensur!! Je me retrouve avec une carte cadeau pour un magasin qui n a pas ce que je veux! Super le SAV! La prochaine fois c est Amazon!

Accueil très désagréable et des vendeuses qui font des réflexions sur les clients... devant les clients! Elles ne savent pas gérer les moments de rush et en deviennent infectes. A cela s'ajoutent des produits de moins en moins qualitatifs... bref, passez votre chemin!

Très mauvais service client à la période des fêtes. Cliente fidèle de Maison du Monde j’ai été profondément déçue par une vendeuse qui a été très impolie et condescendante ; comble du non-professionnalisme, je l’ai également entendue parler derrière mon dos à ses collègues. Je ne recommande pas ce magasin, je ne m’y rendrai plus et lui préfèrerai celui rue de Bordeaux à Tours.

Belle déco malgré le prix. Service client moyen car avons commandé un miroir arrivé cassé. Heureusement g pensé à demander de l'ouvrir avant. Avant du attendre 1 semaine de plus. Personne pour nous aider à le mettre en voiture au final ...

Une étoile... et pourtant j'adore la décoration proposée... Alors pourquoi une étoile ?... Parce que l attitude du personnel est tout simplement inacceptable... Entre un hôte de caisse qui vous prend de haut et qui se permet des réflexions du genre "la prochaine fois si vous voulez pas attendre vous vous faites livrer chez vous", une directrice de magasin hautaine qui passe plus de temps au téléphone qu'à renseigner les clients...et enfin des produits abîmés en rayon... Une mauvaise image du groupe maison du monde !

La réputation n'est plus à refaire. La qualité est présenté, les goûts sûrs. Certes le prix peut parfois être déroutant mais avec cette enseigne nos meubles et éléments sont sûrs de faire mouche! J'adore!

C'était un joli magasin pas trop cher qui a eu beaucoup de succès et les prix ont augmenté. Le magasin est toujours sympa mais toutes ces choses se retrouvent ailleurs et moins cher. Je regrette l'ancien magasin.

Super idées de décorations j'aime beaucoup ce magasin même si malheureusement il n'est pas assez grand pour pouvoir exposer plus de mobilier. Prix assez abordable et énormément d'idées de déco dans diverses tendances. Que l'on aime le moderne le contemporain le style industriel ou plus traditionnelles tout le monde peut y trouver son compte

Magasin avec beaucoup d'idées pour la maison. Belles collections. On regrette un peu le manque de disponibilité des vendeurs, le magasin n'étant pas bondé ce jour là.

L'ambiance du magasin est plutôt exécrable. Je m'y suis rendu plusieurs fois ces derniers temps. Entre les employés qui hurlent à travers les rayons et n'hésitent pas à vous pousser si vous vous trouvez sur leur passage lorsqu'ils réalisent l’implantation des rayons et ceux qui vous reçoivent en caisse ( pas de bonjour, pas de sourire et un ton condescendant). J'ai été servi par une certaine Anaïs C d"après mon ticket de caisse. Trois personnes derrière la caisse et nul client avant moi n'ont pas empêché que j'attende 5 bonnes minutes ! Le magasin semble à l'abandon et sans direction. Quant à l'organisation du magasin pourquoi autant de bazar et de carton dans les rayons alors que ceux-ci sont si peu achalandés? Les guides de mise en place devraient être utilisés plutôt qu'affichés scotchés à même les rayons. Pourquoi si peu de références en magasin par rapport au catalogue? La prochaine fois, je commanderai sur Internet cela m'évitera d'avoir à subir tout cela. Visite le 7/02/2017 à 16h45.