Story Tours

Produit de qualité et personnel à l’écoute Suite a l'achat d'un canapé d'angle super confortable Des chaises tres confortable plus deux chaises de bar Nous avons apprécié Rachel qui nous a conseiller un grand merci Je recommande

Vous cherchez du mobilier? L’enseigne STORY à Chambray les Tours est incontournable! Les collections exposées sont belles, l’accueil chaleureux, les conseils judicieux, le suivi des commandes parfait.Merci STORY. GAILLARD

Une équipe très sympathique et surtout très pro. Je recommande à 100%

De beaux produits et un accueil et des conseils au top !

Un magasin à recommander avec un accueil exceptionnel et des personnes très professionnelles, et surtout à l'écoute du client en ce qui concerne sa demande.

Cliente depuis plusieurs années je recommande ont vient d acheté un matelas et suis très contente du produit avec bon conseil et très bonne accueil merci eux de la patiente car ont etait très difficile comme client

Accueil appréciable, les vendeurs sont disponibles et connaissent bien leurs produits. La variété et l'originalité du mobilier nous ont plu. Nous sommes très satisfaits de notre achat.

Content de l'expérience et accompagnement avec Antony au magasin. Les canapés sont de très bonnes qualité. Après de nombreux tests dans d'autres enseigne c'est ici que nous sommes revenus pour notre achat. Commande rapide, livraison prévue dans 2 mois environ. On verra pour la suite.

Nous avons acheté une table basse et envisageons d’acheter un canape et un petit fauteuil. Les modèles présentés dans le show room sont très bien choisis, le choix est très large, des modèles classiques à des modèles plus originaux, et la personne en magasin est très pro, à l’ecoute et de très bon conseil. Je recommande

Très bon accueil commercial, très bons conseils. Montage effectué avec professionnalisme. Je recommande

Après avoir écumé toutes les enseignes de mobilier de l’agglomération pour un nouveau canapé, notre choix s’est arrêté chez STORY. Ici pas de vendeurs de tapis qui vous poussent à « commander avant ce soir » pour bénéficier d’une fausse promo valable uniquement le jour même (quand on ne dégaine pas l’argument bidon du « directeur exceptionnellement présent »…). Avec STORY, c’est un véritable accompagnement. Clients très indécis (car budget important pour nous), Antony a été d’une patience exceptionnelle ! A la livraison, quelques petites déconvenues qui ont trouvé chacune une solution car là encore, Antony a continué de répondre présent. Alors oui ce ne sont pas les prix du géant suédois, mais ça n’est ni la même qualité ni le même suivi.

Je viens d acheter une enfilade, une vitrine et une table. Tout est arrivé dans les délais. Tout le personnel a été très sympathique. Je suis ravie.

Le produit me semble bien mais difficile de donner un avis sans l'avoir utilisé. Rien à dire sur l'accueil qui est parfait , il y a un mais! Pourquoi afficher des prix hauts pour finir par des prix cohérents? On se croirait dans les souks de Marrakech.

Bonjour, Notre conseiller de vente en l'occurrence Antony a su très vite par ses questions professionnelles empreintes d'humour nous diriger vers l'achat que nous recherchions. Nous avons partagé avec lui un moment très agréable et nous l'en remercions. Bien cordialement Monsieur Jean-Charles Fourtouil

Des professionnels très accueillants qui prennent le temps et conseillent parfaitement. Des produits originaux, de qualité mais plutôt onéreux.

Nous étions en recherche de nouveaux meubles, afin de Remplacer les nôtres, nous voulions des meubles de qualité. Nous connaissions le magasin Story, mais sans jamais y être Rentré ni même savoir quel était les Produit qu’il vendait, nous avons été agréablement, surpris par la qualité des meubles, le style et nous avons été extrêmement bien reçu et conseillé par Anthony Nous attendons avec impatience la livraison de nos nouveaux meubles Et remerciant avec une très grande sincérité, Anthony qui a été à l’écoute de très bons conseils et qui a vraiment répondu à nos Attente

Très bien accueilli par Anthony et conseiller, il a tout mis en œuvre pour nous conforter dans notre achat. Attendons avec impatience la livraison du produit

Merci à Mr Antony Barbosa pour son accompagnement et sa disponibilité lors de notre achat.Il est professionnel, ne lésine pas à prendre du temps pour ses clients qu'il n'abondonne pas et qu'il accompagne jusqu'au bout,bravo monsieur !grâce à vous nous avons enfin le meuble voulu et tant attendu!bravo à l'équipe également !

De très bons conseils, vendeuse très agréable. Je cherchais un canapé (je suis reparti avec un devis mais j'ai finalement arrêté mon choix sur un autre design trouvé ds un autre magasin). Par contre, j'ai, en plus, trouvé des chaises qui sont magnifiques pour ma cuisine.

Un accueil sympathique avec un bon équilibre entre le conseil et la libre visite. On est agréablement surpris par la surface d'exposition qui permet de mettre en valeur une variété de produits et de styles dans une succession de propositions recherchées

Très bonne écoute du client pour l'aider à choisir. Un vrai sens du service avant la vente et après la vente. Produits de qualité et à l'esthétique compatible avec notre intérieur

Accueil sympathique de Rachel qui considère l’ensemble des clients comme des futurs acheteurs. Ses conseils étaient pertinents, elle n’était pas là « juste pour vendre » mais nous a accompagné dans le choix réellement. Seul bémol s’il faut en noter un, l’obligation de rappeler et discuter pour se faire appliquer une remise affiche en magasin. Nous sommes satisfait de notre expérience client.

Accueil très agréable et souriant, une équipe absolument au top. Merci Guy et Karine. Produits beaux, de qualité et moins chers qu'ailleurs. Nous reviendrons pousser la porte, et cette fois pas par hasard, c'est sûr. Bonne continuation à vous tous.

Nous étions ravis de l’achat de nos 2 très beaux fauteuils mais malheureusement quelle déception par la suite … “Les pieds boule “ont abîmé de manière hélas irréversible notre beau parquet en chêne massif ( une multitude de petits trous) .Et on ose nous dire que cela vient de notre parquet. Cette mauvaise foi nous a beaucoup déçus ….

Produit acheté en 2020 avec de très bons conseils d'Antony et accueil de l'équipe très bon. En 2023, il assume un SAV, bravo et merci pour leur service client !!! Le commerce comme il devrait être 👏

MAJ février 2024 : Canapé KLASS livré en avance sur le délai. Livraison soignée par une équipe de qualité (comme lors de notre premier achat). Story est une enseigne sérieuse. A nouveau, merci à Karine et à l'équipe Story. Belle expérience dans le magasin STORY de Chambray Lès Tours. L'équipe est disponible et les produits proposés sont de belle facture. Après un premier achat dont nous avons été entièrement satisfait grâce aux bons conseils de Karine. Nous avons décidé de réaliser un second achat dans ce magasin donc nous ne doutons pas que nous serons également très satisfait.

Ce n est pas mon premier achat chez Story à Chambray-les-Tours. C est toujours un plaisir d y retourner. On y est bien accueilli et conseillé, les produits d excellente qualité, le magasin bien agencé.

La personne qui nous a accueillis et a pris en charge notre commande était très agréable. Nous avons eu a possibilité de laisser nos meubles en dépôt longue durée en attente de notre déménagement ce qui nous a bien facilité la tâche.

Merci Rachel pour votre écoute accueil et prise en charge d'une chaise hors garantie depuis peu. Votre sens du service clientèle est si rare et mérite d'être mis en avant. Magasin agréable offrant un bel espace avec de beaux produits et de qualité. La chaise a retrouvé ses "3 copines" et tout va bien. Belles ventes à toute l'équipe. Cordialement Claudine Pottier-Dreux

J'ai rencontré un problème sur un fauteuil pivotant de mon salon acheté il y a plus d'un an. Après avoir soumis ce souci à Story j'ai été écouté et pris en mains par ce magasin. Réparation gratuite faite ce jour, merci particulièrement à Rachel pour son efficacité et à Anthony pour la finalisation de la réparation. Je recommande Story.

Merci à nos sponsors story tours et France literie qui ont participé au financement de notre projet 4L trophy 2023 Jules et Alexandre équipage 1359

Nous avons acheté une armoire en 2013. Un problème est survenu au niveau des portes coulissantes. STORY a pris en charge le remplacement de ces portes gratuitement . Pour la dépose et la repose , nous avons eu affaire à ANTONY qui a su par sa gentillesse, sa disponibilité et surtout son professionnalisme nous satisfaire entièrement. Merci encore à ANTONY. M ME FONTAINE Jacques Tours 2ème achat au magasin STORY à TOURS, nous avons encore une fois été très bien accueillis et conseillés par ANTONY qui est toujours très à l'écoute et toujours avec le sourire. Merci encore.

A la recherche de meubles pour notre future maison, nous avons été chaleureusement accueillis par Karine qui a su nous conseiller. Elle connaît parfaitement ses produits et nous a aidés à trouver l'accord parfait pour notre séjour. Côté literie, des conseils de qualité qui nous ont permis de faire notre choix. Merci d'avoir pris le temps pour notre projet. Nous reviendrons certainement pour de prochains aménagements.

Bon accueil par Rachel qui prend le temps de conseiller ses clients. Tous le personnel est agréable. Délais de livraison respecter. On vous saute pas dessus dès qu'on passe la porte.

Un magnifique canapé arrivé 1 mois à l’avance! Nous en sommes très content et nous remercions tout particulièrement Karine Pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Mme et Mr Morelle

Magasin de meubles attrayants accueil agréable. Achat d'un canapé électrique et 6 chaises. En un an deux pannes sur le moteur du canapé. Première panne plus de 3 mois d'attente pour avoir les pièces. Deuxième panne plus d'un mois d attente pour avoir les pièces. Attente supportable due à l'intervention d'Antony une personne très sympathique à l écoute de ses clients et très investie dans son travail.

Après avoir essayé en vain de joindre la responsable du magasin pour un SAV pour un deuxième problème sur un canapé à 3500 €, nous décidons de mettre un avis car apparemment cela suscite davantage d'intérêt. Nous sommes extrêmement déçus. Vu le prix de cet achat on pouvait attendre nettement mieux. Le 1er problème est apparu dès la livraison et a nécessité après bien des tergiversations un retour en usine de 2 mois. Et 6 mois plus tard un nouveau problème. Mais là impossible d'avoir quelqu'un pour le prendre en compte.

Personnes accueillantes et de bons conseils. Livraison hyper rapide. J aurais apprécié que le petit coussin sur le canapé du show room soit offert car je n ai rien négocié mais bon ça n est pas grave, karine a été très pro lors du 1er contact.

Nous avons fait l'acquisition d'un table en chêne et nous en sommes ravis. Le personnel est super sympa. Les prix sont super correct au vue de la qualité et ici pas de délire commercial (cela change des commerciaux qui vous sautent dessus et essaie de vous faire miroiter des 40% de remise sur des prix délirants). Bref, c'était une première et nous y retournerons sans hésiter. A recommander chaudement

Services et conseils très appréciables dans ce type de magasin. En effet nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme et l'amabilité de la vendeuse Rachel qui nous a très bien accueilli et gentiment conseillé pour le choix et la livraison de notre canapé. En ce qui concerne la livraison, le service fût très professionnel lui aussi. Nous avons reçu un appel du livreur une semaine avant afin de convenir de la date et l'heure de livraison qui soit dit en passant est prévue sur une intervalle d'horaire réduite, on n'est pas restreint de bloquer sa journée. Le service après-vente et lui aussi facilement accessible et compétent.