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MAGASIN DE MAROQUINERIE

Maison Édèle

Magasin de maroquinerie · Lyon (69)

4,7 11 avis Google Fermé
Maison Édèle — Magasin de maroquinerie

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Itinéraire Site web

À propos de Maison Édèle

Maison Édèle est un établissement de la catégorie « Magasin de maroquinerie » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:30 – 18:30
Mercredi 10:30 – 18:30
Jeudi 10:30 – 18:30
Vendredi 10:30 – 18:30
Samedi 11:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (11)

Avis Google
4,7
11 avis
5★10
4★0
3★0
2★1
1★0
F
Flavie Male Google

Quelle boutique magnifique, je suis tellement contente de mon sac à main Edèle. Cerise sur le gâteau, l'équipe est toujours aux petits soins pour ses clientes. A découvrir sans hésiter

i
isabelle Panisset Google

J adore les petits sacs avec de belles couleurs. J ai déjà 5 ceintures magnifiques ! La qualité est excellente. A découvrir pour celles et ceux qui ne connaissent pas encore. 🤩🤩🤩🤩

C
Christian Google

Très beaux produits, belle créativité et excellente qualité. La boutique est très belle. Eva est très agréable et de très bons conseils. Nous recommandons !

E
Estelle Vlieghe Google

Boutique superbe ! La gamme de produits est très belle. Les cuirs dont d'une qualité irréprochable. Bref, c'est top ! Je recommande.

a
ambre debruyn Google

Les produits sont beaux et de bonne qualité. Cependant j’ai un problème avec une pièce et tente de contacter le service client depuis 5mois. Ils m’ont répondu qu’ils s’en occuperaient puis plus rien depuis. Premier contact en août et nous sommes maintenant en janvier. Je trouve que la qualité du service client ne correspond pas au positionnement premium de la marque. Je testais la marque avant d’investir dans d’autres pièces ce que je ne ferai pas car en cas de problème j’ai vu que mes pièces n’auront pas de possibilité de réparation. Une déception.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité et l’esthétique de nos pièces vous aient plu, mais nous sommes sincèrement désolés pour le délai et le manque de suivi que vous avez rencontrés. Votre demande est arrivée à une période de transition importante pour notre boutique et notre organisation interne, ce qui a malheureusement pu impacter nos délais de réponse. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps. Nous vous remercions pour votre patience et confirmons que votre demande a pu être résolue depuis. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience, qui n’est pas à la hauteur du niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience. Bien cordialement, L'équipe Maison Édèle

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