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MAGASIN DE MAROQUINERIE

Boutique PAUL MARIUS Lyon

Magasin de maroquinerie · Lyon (69)

4,6 213 avis Google Fermé
Boutique PAUL MARIUS Lyon — Magasin de maroquinerie

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Itinéraire Site web

À propos de Boutique PAUL MARIUS Lyon

PAUL MARIUS est une marque de maroquinerie proposant des pièces vintage et tendance pour femme et homme. La boutique offre une large gamme de sacs, petite maroquinerie et accessoires, ainsi que des collections saisonnières et des éditions limitées. Des cartes cadeaux sont également disponibles pour faire plaisir à coup sûr.

Maroquinerie vintage et tendanceSacs (porté main, épaule, travers, voyage, dos, appareil photo, mini sacs)Petite maroquinerie (portefeuilles, porte-monnaie, porte-cartes)Accessoires (porte-clés, carnets, ceintures, étuis à lunettes, trousses)Collections saisonnières (Palette d'Automne, La Bohème, Fauve, Le Dandy)Éditions limitées (Raphia) Livraison gratuite à partir de 59€ d'achatExpédition sous 24hRetours offerts sous 30 joursCarte CadeauPaiement sécuriséService Relation Client

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 11:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi 11:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi 11:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 11:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Samedi 11:00 – 13:30 · 14:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (213)

Avis Google
4,6
213 avis
5★170
4★23
3★4
2★1
1★15
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eléonore derobert Google

Très belle expérience chez Paul Marius ! Merci à Farah pour ses précieux conseils. Je suis repartie avec 386 € d’achats et je ne regrette absolument rien. Je reviendrai avec plaisir !

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Eva Orschullosk Google

Je recommande vivement cette boutique. Le vendeur est adorable et très professionnel. Il connaît parfaitement les produits qu’il vend et sait très bien accompagner les clients dans leurs achats. Son accueil, ses conseils et son expertise font toute la différence.

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Vinoumimi 256 Google

Ravie de mon passage à la boutique lyonnaise Paul Marius. J'ai été accueillie avec amabilité par l'unique vendeur du magasin. Il a pris le temps et a sorti les différents modèles du sac demandé tout en gérant aussi d'autres clients. Merci à vous monsieur.

L
Laurie Faisandier Google

Apres plusieurs achats de sacs et portefeuilles, la boutique est toujours au top et le personnel accueillant et de bons conseils. Récemment, j’avais acheté un sac et j’y suis retourné juste pour rajouter des trous à la anse ; le personnel m’a très gentiment reçu avec le sourire et rendu service, ça fait bien plaisir ! Un grand merci pour cela ! Je reviendrai… j’ai déjà repéré une petite merveille !

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Marie TALUT Google

Boutique lyonnaise très petite par rapport aux autres villes. Mais surtout une vendeuse (jeune et brune) catastrophique, aucun professionalisme : rien n'allait ! Elle fumait devant la boutique quand on est arrivés, elle est rentrée sans meme dire bonjour. Une tenue vestimentaire inappropriée pour une vendeuse et surtout pour le standing. Ne dit même pas pardon quand on doit la laisser passer. Et surtout, elle a été exécrable avec les différents clients : on sent qu'elle déteste la marque et les modèles, aucun conseil , elle sert juste à décrocher les sacs , aucun sourire, aucune aimabilité... Bref la catastrophe ! Heureusement qu'il y avait un autre vendeur beaucoup plus agréable pour remonter un peu le niveau. J'avais jamais mis une telle note, mais je crois que je n'avais jamais vu une telle vendeuse !! Chers patrons de la marque P&M , un conseil , séparez vous de cette vendeuse, car elle vous fait vraiment du tord...ou alors une bonne formation serait de rigueur 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Talut, Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et du conseil apportés à chacun de nos clients et nous prenons votre ressenti en considération. Cependant nous sommes surpris par votre commentaire, celui-ci ne reflétant pas les retours positifs que nous recevons habituellement concernant notre vendeuse. Il est regrettable que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à nous contacter au 04 28 00 07 30 pour en discuter. A bientôt,
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Nelly Conson Google

Adepte des boutiques P&M j'ai été déçue par le manque de choix des coloris en revanche le vendeur (1 homme) a été très très agréable et a pris du temps pour moi jai vraiment apprécié du coup j ai pris 2 sacs !

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Stephanie Prs Google

En visite sur Lyon, nous sommes tombés par hasard sur la boutique Paul Marius, il y a longtemps que je désire un sac Paul Marius donc nous sommes entrés, j'ai eu le temps de regarder, la vendeuse a été très aimable et m'a apporté de très bons conseils comme j'hésitais entre plusieurs sacs. Je recommande cette boutique.

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Aminou1300 Google

Je tiens à partager mon excellente expérience dans la boutique Paul Marius. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. La vendeuse a été particulièrement à l’écoute, très patiente et surtout de très bon conseil. Elle a su parfaitement comprendre ce que je recherchais et m’orienter vers des produits qui correspondaient exactement à mes attentes. On sent une vraie maîtrise des articles et une envie sincère de satisfaire le client, ce qui fait toute la différence. Grâce à elle, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Une expérience client au top, je recommande vivement cette boutique, autant pour la qualité des produits que pour l’accueil irréprochable !

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carla garcia Google

Expérience vraiment décevante chez Paul Marius. Dès notre arrivée, le vendeur était complètement aigri, il ne nous a même pas adressé un sourire. Il s’est contenté de nous donner les noms des modèles sans aucune explication. Aucune présentation des spécificités, pas de conseils, on a vraiment eu l’impression de déranger. Je suis repartie avec mon achat tout de même mais franchement, je ne recommande pas cette boutique à cause de ce manque total d’accueil et d’accompagnement.

A
Ambre Google

Toujours une belle expérience de venir dans cette boutique, que ce soit pour admirer les sacs, ou échanger avec le responsable, qui a d'ailleurs été de très bons conseils pour l'entretien de 2 sacs Baroudeurs ! Merci à vous !

J
Julie Ferraria Google

Plusieurs achats réalisés dans cette boutique, je suis jamais déçue ! Des produits de qualité à des prix abordables ! Un SAV super et rapide (une petite couture qui commençait à se découdre reprise en moins d’une semaine) Point positif supplémentaire : une vendeuse très agréable et toujours souriante !

Réponse du professionnel : Merci Julie pour votre réactivité et votre franchise, cela nous va droit au coeur !
L
Léonie CALLIER Google

Très déçue de mon passage. Adepte des boutiques Paul Marius, c’est la première fois que je découvre celle de Lyon: j’essaierai de ne jamais y retourner ! Les produits sont sublimes pas de soucis la dessus, mais le personnel m’a vraiment fait regretter d’être entrée. J’attends 3 min à côté du vendeur qui fait mine de ne pas me voir en rangeant des produits (aucun autre client dans la boutique) puis je finis par l’interpeller. Je souhaitais voir un modèle de portefeuille homme et les choix disponibles pour les femmes. Il n’a pas voulu me sortir de modèles femmes tant que je savais pas exactement quel modèle et couleur je souhaitais ! Moi qui pensais choisir sur place, j’ai du chercher sur internet pour choisir mon modèle et lui demander!! Pour ce qui est du portefeuille homme, il me propose un produit avec un très fort grain. Ayant moi même travaillé chez Paul Marius, je sais que tous les produits sont uniques et le grain varie + j’avais repéré le deuxième portefeuille disponible avec un grain plus doux. Je lui demande s’il est possible de voir un autre grain et il me répond que non ce sont tous les mêmes ??! J’insiste en lui demandant de voir le deuxième, ce qu’il fait avec beaucoup de pénibilité, puis je passe en caisse : la vendeuse me propose une pochette cadeau sans annoncer aucun prix, je suppose donc que c’est leur geste commercial pour les fêtes, puis je découvre à l’encaissement que c’était +1€, merci d’avoir prévenu ! Bref, une expérience vraiment désagréable, si vous pouvez éviter la boutique, faites le !!

Réponse du professionnel : Bonjour Léonie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre passage dans notre boutique de Lyon. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous regrettons profondément que l’accueil et l’accompagnement en boutique n’aient pas été à la hauteur de l’expérience que nous souhaitons offrir. Le manque de disponibilité, les explications insuffisantes sur les modèles et les différences de grain, ainsi que le ressenti lors de l’encaissement ne correspondent pas à nos standards de service. Concernant la pochette cadeau, nous comprenons tout à fait votre incompréhension : le prix doit toujours être annoncé clairement afin d’éviter toute mauvaise surprise, et nous sommes désolés que cela n’ait pas été le cas. Vos remarques ont été transmises à l’équipe concernée afin que des ajustements soient faits et que ce type de situation ne se reproduise pas. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail via notre service client, et espérons pouvoir, à l’avenir, vous faire vivre une expérience plus conforme à l’image de Paul Marius. Bien cordialement, L’équipe Paul Marius
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MYRIAM LEFEVRE Google

Je connais la boutique dans d’autre ville et je n’ai jamais été déçue mais alors celle ci … à fuir Aucun conseil, aucun sourire, aucune politesse, presque du supplier pour avoir un ticket de caisse (que j’ai demandé plusieurs fois). En plein mois de décembre (donc en plein achat de cadeau), pas de paquet cadeau à proposer ou un bel emballage, juste des articles au fond d’un pauvre sac en papier … Dommage ça donne une très mauvaise image à cette enseigne de qualité. Très déçue

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Malheureusement, nous avons été en rupture de dusts et de pochette cadeau pendant près de 48 heures... Les achats sont toujours enregistrés sur les comptes clients au besoin et nous donnons toujours un ticket sans prix sans création de compte. Nous sommes navrés de votre expérience qui n'aura pas été celle que vous attendiez. En espérant tout de même vous revoir au sein de notre boutique. Belles fêtes de fin d'année à vous, L'équipe Paul Marius.

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