LOLO CHATENAY - Lyon Jacobins

Franchement pas au top ! Cela commence déjà au moment de la commande, dix jours après celle-ci c'est moi qui ai du prendre contact pour savoir où en était ma commande et savoir si je la recevrais pour Noël. Maintenant, je reçois un mail me demandant de vérifier la chaine du sac offert à mon épouse et celle-ci présente bien les défauts décrits dans le mail reçu. Ces articles ne sont-il pas vérifiés après fabrication ? N'y a t-il pas un contrôle qualité ? J'ai fait part de ma déception au service client, celui-ci n'a même pas répondu au fait que j'étais déçu et s'est contenté de ne répondre que sur le retard de livraison en éludant complètement ma remarque. Franchement, je ne suis pas certain de refaire une expérience chez vous. Mesdames Laurence et Marlène Carry, ce n'est pas le premier sac de Luxe que j'offre à mon épouse et je n'ai jamais connu autant d'inconvénients pour un seul achat, je crois qu'il y a encore des efforts à faire pour satisfaire votre clientèle, car c'est vraiment décevant. MAJ-2026-02-16 Bonjour, je souhaite croire en votre sérieux et vous faire confiance. Toutefois, vous avouerez que pour ce premier achat, qui avait vocation de cadeau de Noël, l’ éventualité que le colis n’arriverait pas en temps voulu pour le 24 décembre était inquiétant. Par ailleurs, bien que mon épouse soit ravie de ce présent, nous nous trouvons contraints de le retourner pour réparation, espérant, une nouvelle fois, qu’il n’en subira aucun dommage durant le trajet.

J'ai commandé sur le site mon sac Auguste suite à la diffusion du reportage consacré à Lolo Chatenay. J'avais été charmée par la qualité, l'originalité et le souci du 'made in France'. Et je n'ai pas été déçue; que du contraire: la qualité est là, le design aussi. Je me laisserai certainement tentée par un autre rabat réversible et une autre chaînette; cela permet d'avoir plusieurs sacs en un seul. N'hésitez donc pas à aussi commander sur le site si vous ne pouvez pas vous déplacer jusqu'au magasin de Lyon.

Franchir la porte de Lolo Chatenay, c'est entrer dans un univers créatif unique où les sacs sont personnalisables grâce à des rabats modulables et réversibles. Franchir la porte de Lolo Chatenay, c'est faire le choix d'une maroquinerie lyonnaise d'une qualité digne des grandes maisons de luxe. Franchir la porte de Lolo Chatenay, c'est bénéficier de l'accueil toujours chaleureux d'Hélène, de son écoute et de son professionnalisme. Alors, n'hésitez plus, franchissez la porte!

Merci pour votre accueil aujourd'hui, vos conseils, votre temps ! difficile de choisir tant nous avons adoré vos créations et votre concept. Chic, élégant, local...Bravo !

Sac superbe , de très belle qualité !

Super expérience pour mon premier achat chez Lolo Chatenay. Une vendeuse au top avec des conseils avisés et qui met très à l’aise dans la boutique. Je ne quitte plus mon Nano!

J’adore cette marque ! À chaque visite j’ai un coup de cœur. Le cuir est de grande qualité et je joue avec mes 3 rabats réversibles que je permute souvent. Un nouveau sac pour chaque occasion. Trop bien ! Vraiment top et unique ! Merci Lolo.

Magnifiques sacs en cuir de tous formats avec rabats interchangeables Accueil parfait et conseils judicieux d’Helene , la gérante de la boutique …je me suis arrêtée sur place pour acheter des sacs en rentrant à Luxembourg tant j’aime ce concept de sacs innovants . Possibilité d’acheter par téléphone avec sacs montrés en vidéo par whattsapp pour bien voir les couleurs et les formats des sacs Vous avez la chance d’avoir une telle boutique à LYON J’y retournai lors de mon prochain passage

Extraordinaire, une 1ere expérience parfaite : le sac est superbe et de belle qualité avec un design original et plein de possibilités de anses . Fabrication lyonnaise à prix abordable . Le plus : un envoi rapide et ultra soigné : je rachèterai avec plaisir et confiance. Merci 🙏

Fan depuis la création de la marque , je trouve toujours le sac qui correspond parfaitement à l’évènement que je vais vivre , tant dans les couleurs , les matières , les formes . Les collections évoluent au gré des tendances tout en concervant la signature et la qualité Lolo …Et les ceintures réversibles sont top!!!