Lidl

Bonjour j ai eu problème d aspirateur batterie HS qui a tenue 6 moi le Sav ne voulait rien faire, lidl saint Herblain ont été très professionnel et très gentil ils me l on remplacer merci a eux Profitez le nouvel aspirateur a une batterie intégrée

N'achetez jamais du parkside ou des meubles ou tout ce qui est soit disant garanti 2 ou 3 ans chez Lidl. Lidl refuse l'application de la loi sur la garantie légale de conformité de 2 ans (Art 217-3 à 217-20) et va vous renvoyer vers son service client pour vous décourager. Évidement, au téléphone, il ne peuvent rien faire, font trainer, n'envoient aucun mail de confirmation de prise en charge... Or, la loi est très claire, c'est au vendeur de reprendre le bien, "sans aucuns frais" ni "sans inconvénient majeur pour le consommateur" (L217-9 et -11). Le vendeur c'est Lidl Saint Herblain, donc c'est à Lidl Saint herblain d'assurer la reprise et réparation, l'échange ou le remboursement. Sans parler du responsable du magasin (jeudi 23 avril à 18h30, coucou si tu me lit) qui est hautain, sait très bien qu'il ne respecte pas la loi, et se moque de ses clients "tout les clients viennent avec les papiers et se prennent pour des juristes" "vous avez qu'a appeler la police", " vous viendrez la prochaine fois avec la répression des fraudes", me confirmant enfin que même si il était le vendeur (L217-3), il n'en avait "rien à faire". Conclusion - N'achetez pas chez LIDL tout ce qui est garanti, vous aller galérer en cas de problème, d'autres grandes surfaces ou magasins de bricolage ont une gamme équivalente niveau prix et eux respectent la loi, on arrive au guichet, l'article est échangé ou remboursé sans prise de tête. Sinon le site qui à un nom de fleuve brésilien, ils ont un vrai SAV au moins. - Si vous avez un soucis de garantie légale, signalez votre cas sur Signal Conso en + du SAV, c'est la plateforme de la répression des fraudes. Cela leur impose de répondre, au lieu de faire trainer la procédure avec le SAV.

Étals très bien approvisionnés en début de journée (produits frais, boulangerie, fruits et légumes etc). Personnel sympathique

Des années que je viens chez vous notamment pour votre pain complet et il n'y en a JAMAIS. Le compartiment dédié est tout le temps vide contrairement aux autres compartiments qui sont toujours remplis. À l'ouverture pas de pain complet, à 11h pas de pain complet, à 15h ce samedi pas de pain complet. Du coup je vais chez la concurrence à chaque fois, le pain complet est moins bon mais au moins j'en ai en sortant du magasin.

Très beau magasin, bien entretenu. Un large choix de produits. Concernant le personnel, rien à dire, une équipe au top, j’ai toujours été renseigné avec le sourire. Le passage caisse est rapide mais efficace. Je recommande ☺️ Rayon non alimentaire très bien rangé.

Ridicule politique qui consiste à mettre en rayon des produits qu'on ne peut pas acheter. Le summum, testé la semaine dernière, consiste à prendre des produits frais en rayon, arriver en caisse et ne pas pouvoir les acheter. Ai-je besoin de préciser que ces produits frais ne seront pas immédiatement remis en rayon ? Le personnel de caisse n'y est bien évidemment pour rien mais j'imagine qu'il doit subir les conséquences de cette belle stratégie.

Faites attention des produits moissi en magasin, j ai signalé au personnel du magasin qui l'a reposé quelques secondes après et a dis que fallait juste en prendre une autre , il y a des soucis sur les dates de produit au frais , aussi des soucis de rangement dans le magasin qui est dans un bazard pas possible + les prix ne sont pas affichés ou bien certaine promotion ne passe pas aussi , un lidl a évité le plus possible et le personnel employé est incompétent, NUL Certain produit très mauvais que ce soit en goût ou en texture ( du riz ignoble ) mais d autre qui peuvent être sympathique quand même Cordialement

Les produits sont mal placés, les prix ne correspondent pas. Le bac à prix réduits est désordonné et l'attitude de service est médiocre. Le personnel du supermarché a blâmé tout sur les clients. Ils ont dit : "Ces articles sont tous déplacés aléatoirement par les clients". À 9 heures du matin, les clients ont-ils mis autant d'articles dans le bac à prix réduits ?! :(