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SUPERMARCHÉ

Africa Market

Supermarché · Saint-Herblain (44)

3,8 173 avis Fermé
Africa Market — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Africa Market

Africa Market est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Herblain (44800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:30
Dimanche 10:00 – 19:30

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Avis clients (173)

3,8
173 avis
5★96
4★27
3★11
2★5
1★34
S
Stelly

Franchement magasin à fuir. Personnel condescendant et mal éduqué je suis désolé quand on tient un commerce il y a une manière de se comporter avec les clients. Le magasin est sale je vous conseil Kemet exotique pas très loin situé à St herblain ils savent accueillir. Si vous n’êtes pas africain ils vous prendront de haut.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis qui nous aide à grandir. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé au magasin, sachez que nous regrettons ce qui a pu se produire. Notre magasin défend certaines valeurs tel que l'accueil et la satisfaction de nos clients sans distinction aucune. Il n' y a pas de racisme ou de sectarisme au sein d'Africa Market, c'est ouvert à tous sans distinction. Prenez le temps de revenir nous voir pour en discuter je suis sûr qu'il y eu un malentendu. Sébastien
D
Djamilath BIO-NINGUI

Pleins de produits divers de qualité dans cette boutique !!! Ce 27/08 un monsieur très sympa et chaleureux à l’accueil ! Ça fait plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Bio-Ningui, nous vous remercions pour votre avis et votre message sympathique. Sébastien
I
Ilona Ltr

Je suis venue avec mon cousin cet aprem midi pour quelques achats. Je trouve que les avis négatifs sont très infondés et méchants. Nous avons trouvé un magasin bien rangé. Les odeurs dites "dérangeantes" ne sont aucunement si prenantes qu'il est dit. Le vendeur en caisse était très gentil et attentionné ainsi qu'à l'écoute. Je reviendrai avec grand plaisir pour découvrir de nouvelles saveurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Ilona, merci pour votre avis qui nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer nos efforts pour satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous revoir prochainement. Sébastien
V
V2V

Je fréquente régulièrement Africa Market, c’est une épicerie africaine de quartier que j’apprécie particulièrement, mais aussi un point relais très pratique pour récupérer mes colis. Le personnel est toujours accueillant, souriant et professionnel, que ce soit pour un retrait de colis ou pour acheter des produits en magasin. Le choix est large : épices, sauces, farines, boissons et fruits exotiques frais. Les rayons sont bien organisés, propres et les produits sont régulièrement renouvelés. Les prix sont corrects pour des produits spécialisés. Ce que j’apprécie surtout, c’est la polyvalence et la proximité : pouvoir retirer un colis et faire quelques courses au même endroit, à deux pas de chez moi, me fait gagner beaucoup de temps. Les services sont efficaces, rapides et fiables. Pour tous ceux qui vivent à Saint-Herblain ou dans les environs et qui cherchent une épicerie africaine de confiance ou un point relais pratique, je recommande vivement Africa Market. Une adresse de quartier incontournable !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vois remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Cela fait vraiment plaisir et votre recommandation nous touche particulièrement. En effet nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients en proposant un large choix de produits alimentaires, cosmétiques, mèches et le service de colis. Sébastien
L
Louis Nicol

Très bon point relais, le personnel accueillant, je n'ai jamais eu de problème, et quand j'en ai eu un ( pas dû de leurs fait) ils ont été très réactifs, rien à redire, je l'utilise souvent

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nicol, C'est toujours un grand plaisir de satisfaire nos clients, merci de votre retour positif sur notre point relais colis. Hâte de vous revoir très vite. Sébastien
z
zytoun david

Je vais régulièrement dans se magasin On y trouve énormément de choses variées et des prix toujours très raisonnable et l accueil y est très chaleureux Donc en résumé aller Sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour cher Monsieur Zytoun David, nous vous remercions pour votre avis. En effet, nos prix sont au plus juste toute l'année avec des promotions ponctuellement pour ravir nos clients. Merci encore pour votre appréciation. Adeline et Sébastien
M
Mhamad Moudjibroihamane

Très bon commerce, produits variés, on y trouve de tout et le personnel est accueillant les avis précédents sont étonnant. Ils ont ouvert un deuxième commerce à la Beaujoire, cela prouve qu'ils sont très bon.

Réponse du professionnel : Bonjour Mhamad, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En effet, nous essayons de proposer un large choix de produits d'Afrique et des îles. Nous ne pouvons pas plaire à tous mais nous faisons tout pour ! Merci encore pour votre avis. Sébastien et Adeline
d
donovan salemme

Attention avec ce point mondial relais à fuir d’urgence !!! ce sont des escrocs via Vinted ils gardent vos colis puis renvoient des faux colis, ils sont très bien organisés et savent comment faire pour vous escroquer ! Une plainte a été déposée. A bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement vis à vis de notre point relais mais sachez que les colis passent par plusieurs intermédiaires (point relai d'envoi, transporteurs, centre de triage, point relais de reception), par conséquent vous ne pouvez pas stigmatiser notre point relais. Nous vous conseillons de contacter Mondial Relay et de leur faire part de ce qui vous est arrivé. Ils feront une enquête sur la perte de votre colis. Nous sommes garant du bon fonctionnement de notre magasin et nous pouvons vous assurer qu'aucun colis que ce soit n'ait gardé et encore moins de renvoyer des faux colis. Nous faisons notre travail du mieux possible et en aucun cas nous pratiquons ce dont vous devriez. Lorsque vous aboutierez dans votre démarches, nous vous demandons de retirer cet avis.
B
Boto Eza

Bien situé, parking assez grand pour se garer. Accueil top du personnel. Articles assez chers pour ce que c'est. Quelques fois de grosses surprises avec des légumes congelés depuis trop longtemps sans goût , sûrement mélangés avec d'autres plantes . Du taro rabougris. Mais dans l'ensemble c'est correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à avancer. C'est la 1ere fois que nous entendons cela, nos légumes congelés ne durent pas longtemps dans nos congélateurs, car nous avons un fort tornover dans ce rayon. Nous vous invitons à nous communiquer l'article que vous avez acheté chez nous pour que nous le remontons à notre fournisseur. Concernant les prix, sachez que nous travaillons tous les jours pour être au plus juste et que même certains produits du magasin ont baissés depuis le début de l'année tels que l'attieke, les poules, le thon coupé par exemple. La Direction Africa Market
M
Md Mdp

Top, on y trouve de tout, les horaires sont parfaites pour ceux qui sortent du travail tard. Nous récupérons nos colis facilement. L’ambiance est correct je n’ai jamais constaté d’incivilité ou autre et la patronne est sympathique contrairement à ce qu’on pourrait lire plus bas. Faites vous votre avis en allant visiter Africa Market et y faire quelques achats :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous apprécions votre gentillesse et sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à la clientèle, et sommes heureux de voir que nous avons réussi. Merci encore ! Vous avez raison, il ne faut pas se fier à certains avis qui ont pour but de nuire à notre réputation. La direction d'Africa Market
B
Bamba075

Le service client est déplorable et les employés sont impolis. Les produits sont souvent défectueux et mal présentés. Je ne recommande pas ce magasin, il vaut mieux chercher ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous savons que votre avis n'a pour but que de nuire à l'image de notre boutique, nous savons qui vous êtes, Google a été informé et va enquêté sur les auteurs des messages qui proviennent d'une salarié sortie de nos effectifs et qui cherche à nous salir. La Direction
Z
Z T

RESPONSABLE DE MAGASIN IRRESPECTUEUSE ET MÉCHANTE! Hier je me suis rendue dans ce magasin. La patronne et d’autres employées ce sont acharnées sur une autre de leur collègue en l’accusant de voler dans la caisse. On lui a même dit «  je sais que vous êtes croyantes mais moi ma religion ne m’apprend pas à voler ». S’en est suivi de graves humiliations «  pas de besoin de toucher aux caisses si vous avez besoin d’argent vous me demander un acompte ». La jeune employée a demandé la caméra de surveillance et bien évidement ce n’était pas possible!!! Tout ça devant nous clients! Très mal placé pour un magasin qui ne paye pas de femme de ménage au vu de la saleté et de l’odeur!!! Vente de produits périmés etc… il faut aider cette employée qui a été accusée à tort! Vous ne méritez aucun centime de la part des clients qui vous font confiance à tort !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous savons que votre avis n'a pour but que de nuire à l'image de notre boutique, nous savons qui vous êtes, Google a été informé et va enquêter sur les auteurs des messages qui proviennent de l’entourage et la famille d’une salariée sortie de nos effectifs et qui cherche à nous salir. Nous dénonçons ces propos. La Direction
M
Mariame Dioubate

Hier soir, je décide de faire des courses. Dès que j’arrive dans le magasin la dame était assise à la caisse elle s’est levé je la voyait derrière moi entrain de me regarder. Elle me suivait clairement. Madame je gagne 2 fois le smic . Mon éducation me permet pas de voler. Plus jamais je mettrais pieds dans ce magasin RESPECTEZ VOS CLIENTS.

Réponse du professionnel : "Chère Madame Dioubate, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et nous apprécions votre honnêteté. Nous aimerions répondre à vos préoccupations spécifiques et faire en sorte que les choses se passent bien. Nous ne suivons pas nos clients, nous leur portons assistances et conseils. Si vous vous êtes senti suivi, nous le regrettons mais sachez que ce n'est pas la volonté de notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter directement 0952081199 afin que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires et pour avoir visité Africa Market. Meilleures salutations, La Direction
D
Danielle Hennebelle

C'est un lieu charmant. On y est toujours bien accueilli, aussi bien par les personnes qui tiennent le magasin que par les odeurs qui vous envoutent des que vous rentrez. C'est un véritable plaisir d'aller dans ce commerce. Une multitude de produits vous y attendent. En outre le magasin est dépositaire Mondial relay. Tout est bien organisé, bien rangé. N'hésitez pas franchissez le seuil de ce magasin vous ne serez pas déçu. Envoyé depuis mon téléphone portable. Desbmilliers

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. La Direction
G
Gaelle C

Très professionnels et de surcroît très sympathiques ! Je vais chercher des colis dans ce magasin toujours extrêmement bien rangé et très bien organisé et très sérieux pour la gestion des colis. J'y suis toujours bien accueillie avec sourire et bienveillance, c'est très agréable !!! Ils réussissent à proposer un nombre incroyables d'articles divers de l'épicerie à l'esthétique avec une gestion très structurée. Je recommande à 100%. Gaëlle.H

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vos retours sont importants pour notre équipe. Ils nous confirment que notre magasin propose des prestations de qualité à ses clients. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite ! Sébastien et Adeline
G
Grace NGUEMA

Je récupère mes colis dans ce magasin régulièrement. Le personnel est super agréable et l'accueil est top. Merci pour votre patience, malgré nos exigences.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nguema, Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients comme le relais colis. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos locaux ! Sébastien et Adeline
B
Bryan Objois

Je vais laisser mon avis sur cette supérette. Je suis bien placer pour en laisser un car j'habite à même pas 500m donc j'ai l'habitude de m'y rendre. Premièrement, je ne comprend pas les avis concernant l'odeur.... Je suis désoler mais si vous n'avez pas le gout des bonnes choses restez chez vous avec vos plats et épices industriel. Vous n'avez que de bons produits frais et pour certains maison. Parmi le large choix de produits qu'ils proposent à la vente, je n'ai jamais eu de problème tous les produits ont été super bien conserver et surtout frais. JAMAIS de dates dépassé et surtout tout est bien organisé. Concernant les vendeuses et je n'oublie pas Mr :D , ils ont toujours étés très agréables, souriant et surtout respectueux depuis le premier jour ou j'ai mis les pieds dans cette supérette ce que je ne regrette absolument pas. Si vous aimer les odeurs des épices, des produits frais et surtout passer un bon moment vous serez les bienvenue. Pour celles et ceux qui prétendent que les vendeuses ne sont pas pro, dites vous qu'une des vendeuses a littéralement pris le temps de m'expliquer une recette d'un plat typique Africain pour le réussir. Je remercie cette adorable personne. Pour celles et ceux qui jugent le magasin deux questions : Avez-vous déjà mis les pieds réellement dans se magasin? Pour les colis, Oui ils passent par Mondial Relay pour lequel vous ne payer quasiment rien pour votre colis alors que celui-ci est garder bien au chaud comparer a Chronopost ou colissimo qui vous laisseraient un avis de passage sans même être passer chez vous. Deuxième question: Pour celles et ceux qui prétendent que les colis sont éparpiller partout, Avez-vous juste la flemme de chercher et faites-vous parti des gens qui veulent qu'ont fasse tout à votre place? Pour rappel le magasin est uniquement censé stocker votre colis afin qu'il ai un endroit en sécurité. Ils ne sont pas la pour tout faire pour vous. Merci à vous de n'avoir jamais changé malgré les avis qui peuvent parfois faire mal et surtout merci à vous de nous faire voyager à chaque fois que l'ont entre chez vous :D

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Objois, Tout d'abord, merci d'avoir déposé cet avis élogieux, qui est précieux dans le développement de notre entreprise. Nous sommes ravie de répondre à vos besoins en tant que commerce de proximité. Merci aussi pour la reconnaissance du travail réalisé par notre équipe au quotidien, de l'écoute auprès de nos clients et de les aider dans leurs choix culinaires. Monsieur Objois, un grand merci pour votre avis si aimable et sincère. La direction d'Africa Market
a
alex

J’ai été faire livré un colis là bas, en rentrant pas de bonjour, seulement un regard, je vais donc m’adresser à la commerçante pour récupérer mon colis et elle me dit, c’est sur votre gauche, je vais donc voir et là je vois 3 personnes en train de fouiller dans un amas de colis, je leurs demande depuis combien de temps ils sont là et une dame me répond que ça fait 30 minutes qu’elle cherche son colis !!!! Par chance le mien était en haut car il venait juste de se faire livrer mais c’est une honte de faire ça, en plus il vérifie pas la pièce d’identité donc j’aurai pu partir avec le colis de n’importe qui, je déconseille et je n’y retournerai pas

Réponse du professionnel : Merci de votre visite. Les colis sont classés par le relais, raison pour laquelle cela vous ne vous coute presque rien : ne faison pas de la livraison, nous comptons donc sur votre compréhension. C'est un plaisir de vous servir. Nous tenons compte de vos avis pour améliorer notre service. Merci de votre avis.

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