Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Orvault (44700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (64)
3,3
64 avis
5★24
4★9
3★9
2★5
1★17
O
Opinions dudaron
De passage par ce quartier, je suis étonnée de ne pas trouver certains produits phares de la marque de distribution comme les tartelettes Classic' chocolat noisettes (il y a un ou deux autres goûts, étonnamment) - (Code barre se terminant par 583157) ou les mouses au chocolat noir pur beurre cacao, dont l'équivalent se retrouve partout (code se terminant par 884759). Consciente qu'on ne peut pas trouver tout les articles dans un lieu de cette taille, néanmoins les basiques s'imposent 🤷🏽♀️🙂 Un ensemble d'appuis vélos (fixé très solidement avec de la visserie antivol) serait le bienvenu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour lors de votre passage dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous connaissiez bien nos produits et nous comprenons parfaitement votre étonnement face à l’absence de certaines références, comme les tartelettes Classic’ chocolat-noisettes ou les mousses au chocolat noir pur beurre cacao.
Selon les périodes, certaines références peuvent être temporairement indisponibles en raison des stocks, des livraisons ou de l’espace disponible en rayon. Cela peut malheureusement arriver, même pour des produits phares. Votre remarque nous est très utile et nous allons vérifier ces références afin d’améliorer la disponibilité de nos “classiques”.
Concernant l’installation d’un ensemble d’appuis vélos sécurisés, nous vous remercions également pour cette suggestion. Elle a été transmise à notre équipe afin d’être étudiée dans le cadre de nos améliorations d’accueil.
Encore merci pour votre retour constructif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre supermarché !
Cordialement,
L'équipe du magasin.
M
Malika Neffati
Super l'accueil l’équipe est très gentille et professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe vous ont plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe du magasin.
M
Mikel Guillet
Le personnel il est certainement pour rien
Certes avenant. Par contre
Peut-on m'expliquer pourquoi les articles sur le plan du coût devenue inabordable !?
Il y a vraiment quelque chose de très indécent dans le maintien de cette situation
surtout pour le quartier qui est censé desservir Carrefour City
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez mis en avant la qualité de l’accueil et l’amabilité de notre personnel — des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur.
Nous constatons toutefois que votre note est très basse, ce qui semble refléter une réelle insatisfaction, notamment sur la question des prix. Nous comprenons parfaitement vos remarques : la hausse généralisée des coûts touche l’ensemble du secteur, et nous y faisons face nous aussi. Malgré ce contexte, nous nous efforçons chaque jour de proposer des alternatives plus accessibles, des promotions régulières et des formats adaptés à tous les budgets.
Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L’équipe du magasin
L
Lory Nello
Je vous mets 4 etoiles car les gens sont mauvais en dessous, c’est un magasin point barre...l’erreur est humaine...par contre et c’est pas de votre faute , je ne m’y arrête plus à cause des 25 vigiles en TN et saccoche gucci, coupe au gel, jean sérré et troué bref les laideurs sur le parking juste devant l’entrée, bien pratique quand je rentre du travail avec mon vélo, je peux jamais m’y arrêter, je sais pas pourquoi mais j’ai pas confiance d’attacher mon vélo.dommage que la mairie n’aide pas ceux qui taf !! Bon courage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et d’avoir attribué 4 étoiles à notre magasin, malgré vos réserves. Nous comprenons tout à fait vos remarques et vos inquiétudes concernant l’environnement extérieur, même si celui-ci ne dépend malheureusement pas directement de nous.
La sécurité et le confort de tous nos clients sont des priorités, et nous faisons régulièrement remonter ce type de situations aux autorités locales. Nous espérons sincèrement que des solutions pourront être trouvées à l’avenir pour améliorer l’accès au magasin, notamment pour les cyclistes comme vous.
Merci encore pour vos encouragements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe du magasin.
G
G C
Super cher et demandez vos tickets de caisse quand vous prenez en promos: elles ne sont pas appliquées. Je demande systématiquement mes tickets de caisse depuis que j'ai découvert qu'ils n'appliquaient pas les remises...et il serait bon de virer les dealers qui attendent à l'entrée...
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été mécontent de votre visite récente dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes en train d Investiguer sur les problèmes que vous avez rencontrés.
Nous sommes également conscients de la présence de personnes qui attendent à l'entrée de notre magasin et nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités locales pour résoudre ce problème. Nous sommes déterminés à assurer un environnement sûr et accueillant pour nos clients et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour y parvenir.
Cordialement,
L'équipe du magasin.
b
bigavelik
A éviter absolument! Les caisses ne prennent pas les coupures de 100 euros (😮😮😮). Ne donnent pas d’explication et ne le signalent nulle part dans le magasin. La qualité de l’accueil est plus que douteuse (pas de sourire, ni même de regard) pour une supérette de quartier, c’est le
minimum!
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour l'expérience peu satisfaisante que vous avez eue lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour City d'Orvault - Vannes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous comprenons l'importance de l'accueil et de la qualité de service que nous devons fournir.
Nous allons examiner sans tarder la question des coupures de 100 euros. Si cela s'est produit, nous allons assurément corriger cette erreur et veiller à ce que nos caisses soient en mesure d'accepter tous les moyens de paiement courants.
Nous sommes également conscients de l'importance d'un accueil chaleureux et professionnel. Nous allons renforcer notre formation pour nous assurer que nos employés soient à la hauteur de vos attentes en termes d'accueil et de service client.
Nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous offrir une expérience de magasinage plus agréable à l'avenir. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre service et nous apprécions votre feedback.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe du magasin.
C
Crusse Claire
Le passage en caisse a été très long. La cliente avant moi n'avait pas assez et il a fallut qu'on attende qu'elle annule 1 par 1 chaque article. De plus, j'ai acheté du jus d'orange de marque connue et il était périmé de 2 jours. 2 jours c'est rien mais ce n'est pas normal.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre message et notation dans un objectif de dénigrement.
Nous ne constatons aucun problème d'attente au sein de notre structure.
Nous disposons d'une zone anti gaspillage alimentaire avec des DDM à prix réduit.
Restant à disposition en magasin, pour échanger sur vos mésaventures.
Cordialement,
L'équipe du magasin.
J
Jou Jouxe
Endroit connu pour vendre des produits périmés malheureusement, j'ai consommé une bouteille de jus acheté le jour même et j'ai eu des douleurs au ventre dans la foulée, j'ai ensuite vérifié la date de preremption elle était dépassée de 4 jours. Faites très attention à ce que vous achetez la bas.
Pour mon cas, ils se sont fait du benef sur un jus périmé mais ils ne me verront plus jamais, donc j'espère que ce fut rentable pour eux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris note de vos messages de dénigrement.
Nous réalisons un contrôle quotidien de nos DLC et DLUO, nous vous invitons directement en magasin afin d'analyser votre désagrément, seulement l'éventualité que celle-ci concerne notre structure.
Cordialement,
L'équipe du magasin.
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