Lidl

Habituellement tout se passe bien dans ce magasin aucun problèmes les employés sont presque tous sympa sauf UNE malheureusement c'était la première fois que je la voyais je faisais mes courses avec ma maman comme toutes les semaines j'arrive en caisse rapide et me rend compte que j'ai oublié quelque chose je demande à ma maman de scanner les articles le temps que j'arrive cela a pris plus de temps que prévu ma mère attendais que je revienne la caissière s'approche de ma mère et lui dit de payer alors ma mère explique que j'arrive j'avais juste oublié quelque chose elle hausse le ton sur ma mère en lui disant qu'elle ne peut pas attendre et qu'elle doit payer étant donné que c'est MES courses et non celle de ma mère et qu'il y a des façons de parler tout simplement de plus elle se met a mal nous regarder tout le long inadmissible ce manque de respect je me demande qu'es-ce qu'elle fou la....

Client habitué du supermarché. Accès refusé au magasin un dimanche à 11:59 pour chercher un seul article. (Couches pour bébé). Et surtout le professionnalisme de l’agent de sécurité à revoir.

Bonjour, Je me suis rendu dans votre magasin ce jour le 17 octobre 2025 entre 11h45 et 12hh30. Comportement de votre employée aux caisses rapides, inadmissible. Aucun service client, ne connaît pas les produits magasin, relation client à revoir, personne qui n'a rien à faire à ce poste. Je lui demande de m'aider pour scanner les poires et pains. Elle commence par contrôler tous les articles déjà scannés, sans rien me dire , je lui demande ce qu'elle fait, elle me répond qu'elle contrôle. Je lui demande pour qu'elle raison. Elle me répond, j'ai le droit de contrôler. Elle prend ensuite mes poires, elle en prend une sur les 2 et me dit ce n'est pas les mêmes poires, je lui réponds que ce sont les mêmes poires et qu'elle ne connaît pas ses produits. Mon mari lui amène le carton de poires pour qu'elle voit les produits. Je lui dit de garder les poires, je ne les prends pas. Elles scanne le pain et s'en va sans rien dire. Je suis à ce moment là, déjà, sidérée par le comportement de cette employée. Je précise à cette employée qu'il faut contrôler tous les clients et pas qu'un client en particulier. Elle me répond, ça commence, je vais m'énerver, je suis énervée alors payer et parter vite. Je lui réponds : comment ça parter vite ! Comportement inadmissible, aucun service client, aucunes compétences de la relation client. J'ai tellement été sidérée par le comportement de cette salariée que je suis partie en laissant tous les produits à la caisse. J'ai demandé à une autre employée à la caisse, ou faire ma réclamation , un numéro de service client, elle m'a répondu qu'elle ne savait pas. Là aussi, il y a un manquement professionnel ! Vous comprendrez, que je ne vais pas acheter vos produits en me faisant traiter de la sorte. J'attends un retour à ma réclamation faite ce jour sur votre site lidl. Cordialement.

Les process Lidl ont oublié la relation client.... Sprint au niveau des caisses, pas le temps pour la politesse, articles jetés en fond de caisse, pas le temps de ranger et de payer que le 4eme client après soit a déjà été encaissé. Bref, une expérience stressante ! Nb : suite à votre réponse, faites un vrai point avec le personnel. J' ai pris connaissance des autres avis, il semble que je ne sois pas là seule à me plaindre de la cadence en caisse. Le jour de mon passage, le client avant moi et celui après moi se plaignaient également du manque "d'humanité"

En situation de handicap je n'ai pu aller à la caisse qui est réservée aux personnes dans ma situation. La caissière allait vite, je lui ai dit que je ne pourrais pas en faire autant vu la situation de handicap, celle-ci m'a répondu que j'aille à la caisse spécifique. Malheureusement, cela est impossible car passer devant les autres ne me gêne pas mais plutôt comment lui donner mes articles depuis mon caddy un à un avec une vertèbre cassée. Messieurs et Mesdames de la direction de l'enseigne, Veuillez réservée une caisse aux personnes en situation de handicap que pour les personnes en situation de handicap, sinon comment faisons-nous ?

Ce Lidl est grand, propre et les rayons sont bien rangés, le personnel est serviable et souriant, un tout qui le distingue des Lidl des Minimes ou de L’Union. Avec la carte Lidl et en activant les coupons, nous pouvons bénéficier de plusieurs avantages, comme aujourd’hui où j’ai profité de 1 paquet de biscuits Vitalité pépites de chocolat offert. Pareil pour des pulpes de tomates, mais n’en n’ayant pas besoin, je n’en ai pas pris. Aujourd’hui j’ai également remarqué qu’ils proposaient des fruits et légumes à consommer rapidement en sortie de caisse. Les caisses automatiques sont pratiquent surtout lors des moments d’affluence. Le parking est spacieux et le magasin est bien desservi par le bus (📍arrêt Netwiller). Je recommande ce Lidl !

Contrairement à ce que je lis, je trouve que le magasin est bien organisé et agréable. Les rayons sont bien remplis et les produits sont frais et toujours disponibles. Les promotions sont régulières et vraiment intéressantes, ce qui permet de faire ses courses à bon prix sans négliger la qualité. Côté caisse, les temps d’attente sont tout à fait raisonnables. On voit que le personnel fait de son mieux pour fluidifier le passage. D’ailleurs, je tiens à saluer toute l’équipe du magasin : des employés souriants et dynamiques, qui se démènent chaque jour pour offrir une bonne expérience client malgré les moments de rush. Leur professionnalisme et leur amabilité méritent d’être soulignés !

Très grand magasin lidl à Toulouse équipé d'un parking en sous-sol et un autre extérieur. Ce Lidl propose un rayon bio et un rayon viande Hallal. Les employés sont agréables et l'attente aux caisses n'est pas trop longue.