Intermarché SUPER Tourcoing

Honnêtement, c’est une honte. Les caisses rapides sont TOUJOURS fermées. À chaque fois que je rentre dans ce magasin, c’est la même chose. On nous les met sous le nez, mais elles ne fonctionnent jamais. Résultat : des files d’attente interminables. C’est inadmissible. Les rayons sont dégueulasses, tout est crade. On trouve des cartons pour remplacer les carrelages, comme si on faisait nos courses sur un chantier. La dernière fois, j’ai failli tomber avec mon chariot à cause de tout ce bazar. Il faudra attendre qu’il y ait un accident pour que quelqu’un réagisse ? Et alors là, le pompon : il n’y a même plus la baraque à frites sur le parking. C’était tellement bien quand je venais faire mes courses le midi, je pouvais aller manger une frite tranquille. C’était pratique, c’était sympa. Maintenant ? Plus rien. Et comme si ça ne suffisait pas, on n’a même plus le salon de coiffure. Avant, on pouvait tout faire au même endroit : manger, faire ses courses, se faire coiffer. Maintenant, on ne peut plus rien faire. Tout disparaît. C’est honteux. Franchement, je n’irai même plus dans cet Intermarché. À partir d’aujourd’hui, je vais chez Lidl, à la concurrence. Peut-être que là-bas, au moins, on respecte les clients.

Les jours passent et ce supermarché sombre. S’y rendre est une corvée. Les rayons sont vides en permanence. La propreté laisse à désirer. Le sol, lorsqu’il ne prend pas l’eau à cause des rayons frais défaillants et réparé grossièrement au scotch. À cela s’ajoute un manque chronique d’effectif. En période d’affluence, les filent d’attente s’allongent dans les rayons. Les caisses automatiques restent fermées. Il est temps que les mousquetaires du groupe Intermarché s’intéressent à ce magasin. Une meilleure gestion et des travaux ne serait pas de trop.

Promotions introuvables le catalogue dure 10 jours plus aucune promotions le lendemain rayon vide et quand il en reste, Très compliqué de repérer les promotions dans ce magasin. Les étiquettes avec les prix remisés ou les quantités ne sont pas affichées clairement, voire absentes. On passe du temps à chercher sans jamais être sûr de la promo. À améliorer.

Magasin rapport qualité prix correct. Les horaires d’ouverture sont pratiques. Magasin est relativement bien entretenue. Produits boulangerie sont cuits sur place. Qualité parfois bof bof quand même. Stock des produits parfois mal remplis. Personnel est agréable, ou quand même la majorité.

Bonjour, Nous sommes venus a plusieurs reprises dans votre magasin je trouve ça abusé de trouver un magasin aussi sale Le magasin est à l’abandon Les rayonnages et les congélateurs sont très très sales aucun nettoyage à était effectuer depuis un bon moment voir photo ci-joint

Magasin propre est bien rangé, à l'ouverture... les clients manque souvent de savoir vivre là-bas, et laisse par exemple les enfants prendres divers articles puis au alentours des caisses ont dépose en vrac, des gens qui arrivent aussi en caisse téléphone à l'oreille et attend un sourire ?! j'y vais depuis plus des 10ans, avec très peu de renouvellement du personnel ce qui montre leurs professionnalisme. Idem super service de location et surtout à tarif attractif.Et pour finir avec un vigile ?! c'est aux clients de ce posé les bonnes questions, si les clients étaient respectueux et ne volaient pas, pas besoin de lui. Les avis négatifs sont toujours facile ! car rare son ceux qui prennent le temps quand ils sont satisfaits !

Client depuis 30 ans dans cet Intermarché, nous venons faire nos courses tous les samedis. Les 5 étoiles vont sans hésitation au personnel : charcuterie, boucherie, rayon boissons ainsi qu’aux hôtesses de caisse, toujours agréables, souriantes et professionnelles. En revanche, depuis le changement de propriétaire, nous constatons trop souvent des rayons vides voire des produits disparus (ex: il n’y a plus d’olives au détail). De plus, le magasin est froid, ce qui rejoint les remarques déjà signalées par d’autres clients. Dommage, car l’équipe en place mérite vraiment mieux.

Bonjour et merci pour votre réponse super rapide 🙂 Pour les sols et les éventuelles travaux je vous laisse gérer et j'ai assez confiance sur une amélioration. En ce qui concerne les oeufs 😬 désolé mais c'est dangereux de les mettre au frais, cela rend la coquille poreux, la fragilise et les bactéries s'y faufile, surtout si en plus en réserve, livraison ou en mise en rayon vous les faite passer par différentes températures ( chaîne du froid) En sachant ça je ne prendrai plus d'oeufs. Bonne journée à vous bon courage et à bientôt. Je viens plusieurs fois par mois (5/6) surtout pour les produits bébé avec l'avantage carte c'est tjrs intéressant... Mais aujourd'hui j'ai été un peut " choqué" de plus en plus de troue dans sol rafistoler... Des rayons plutot vide( surtout en frais)... Des fuites au rayon yaourts... Mais ce qui m'a le plus marqué c'est les oeufs au frais 😳🙄 J'ai demandé à la personne charcuterie si c'était " normal" elle m'a répondu ne même pas y avoir prêté attention. J'ai demandé à l'accueil on m'a répondu que c'était du a l'ancien emplacement pas vraiment visible ( je suis d'accord) mais surtout pour faire moins " vide" dans les rayons et surtout que c'était les ordres de la direction 😅 Alors je suis d'accord pour la place et le vide mais non des œufs jamais au frais...j'avais déjà été surprise de trouver les crèmes en brique au frais mais là les oeufs non pas possible.... Au mieux débrancher le meuble. Par contre je n'est rien a redire sur le personnelles au boucher top et rapide malgré le monde et ma grosse commande...en caisse c'est tjrs long ( puisque les caisses minutes ne fonctionne jamais...) Mais les caissière sont tjrs top, aimable, souriante et discute même facilement c'est très agréable.