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Lidl

Supermarché · Tourcoing (59)

3,9 1290 avis Google Ouvert
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Tourcoing (59200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (1290)

Avis Google
3,9
1290 avis
5★500
4★432
3★209
2★56
1★93
j
johann bourseaux Google

Ce magasin ce des vouleu il n'es remboursement les personnes qui payer en espèces et si elle personnes qui sont pas carte bancaire il font comment ce qui font ce pas payer de refuser de faire les remboursement en espèces et si le magasin il veux que il nous remboursement en espèces il faut appelle le service client et il faut attendre 3 semaine pour avoir une réponse du service client rien pour ça

Réponse du professionnel : Bonjour Johann, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
G
Grégory Vandrisse Google

Les 6 bornes de recharge électrique sont trop souvent hors service depuis plusieurs mois. Rien n’est fait pour cela malgré les appels réguliers à la Hotline qui ne peut rien faire de son côté.

B
Bhart kiran Google

« Je suis de plus en plus déçu par ce Lidl. Il y a quelques années, le magasin était propre, bien rangé et les rayons toujours bien remplis. Aujourd’hui, beaucoup de rayons sont souvent vides, le magasin paraît moins bien entretenu et on retrouve régulièrement des chariots de réassort en plein milieu des allées. Il y a aussi parfois des papiers et du plastique qui traînent par terre. Honnêtement, l’expérience s’est vraiment dégradée et cela me donne de moins en moins envie d’y faire mes courses. Dommage, car c’était un magasin agréable auparavant. »

Réponse du professionnel : Bonjour Bhart kiran, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience de visite décevante, d'autant plus que vous avez connu notre magasin plus agréable et mieux tenu par le passé. La propreté de nos supermarchés, la bonne tenue des allées ainsi que la disponibilité constante de nos produits sont des priorités absolues pour notre enseigne. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de qualité habituels et nous regrettons sincèrement cette dégradation de votre expérience d'achat. Nous transmettons immédiatement vos remarques à la direction du supermarché de Tourcoing ainsi qu'aux équipes régionales afin que des mesures correctives soient prises rapidement concernant l'entretien des rayons, le nettoyage des sols et la gestion des chariots de réassort pour libérer les allées. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
N
Nagime Aattache Google

Les gens qui travaillent là-bas n’ont aucun sourire et ne disent parfois même pas bonjour. Ça ne donne pas envie d’aller vers eux ni vers leurs caisses. Dommage que ce Lidl n’ait pas de caisses automatiques, sinon je serais parti directement. Avant, il y avait un gars cool, souriant et gentil, avec des dreadlocks, que je ne vois plus… À mon avis, il doit être mieux ailleurs.

E
Evelyne Marescaux Google

Accueil en caisse horrible, un caissier hyper désagréable, il balance les courses , il est pressé, il n’a rien na faire en caisse, il est saoulé de son job , je remarque plusieurs avis ou cette personne est signalée et il est toujours en caisse,

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Maxence Estival Google

Venu ce jour (22 janvier) à 18h35, je suis passé en caisse numéro 2. Que dire? Hôte de caisse désagréable comme pas permis, aussi bien avec le client d’avant qu’avec moi. Il serait sympa que le responsable de magasin reprenne cet employé, car il y a déjà des avis se plaignants de lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxence, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
S
Sylvie ROBERT Google

Magasin où je vais faire mes courses régulièrement, employé(e)s, agréables, poli(e)s, disponibles, jusqu'à l'accueil en caisse (dernier passage ce matin caisse 1), malgré des clients pas toujours sympas ou non respectueux du travail effectué en rayon. Je recommande...

A
Aïssata Google

Venue ce matin, que dire à part que le caissier en caisse 1 etait désagréable à souhait. Il est carrément peu cordial et le porte sur son visage. On voit qu’il est là parce qu’il n’a pas le choix mais n’a aucun attrait pour ce poste qui est en premiére ligne avec le client. Je vois que vous avez à plusieurs reprises dit revoir le personnel mais apparamment rien ne change. Probléme de manager? ... C’est bien dommage, je n’y retournerais plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Aïssata, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. Belle journée, L'équipe Lidl
M
Margot Masset Google

Client de passage ce jour très mal reçu en caisse par aimeric personne très désagréable pas de bonjour ni d’en revoir. M’a arraché mon billet des mains. Plus jamais je reviens dans votre magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Margot, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes 😕 Un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Afin de respecter la confidentialité de l'identité de nos collaborateurs, puis-je vous demander de modifier votre avis en supprimant la personne citée, s'il vous plaît. En vous remerciant d'avance, Belle journée, L'équipe Lidl.
H
Hoceima 59 Google

Le caissier Ryan il faut le dégager. Je ne reviens plus dans votre magasin. Trop hautains si vous le dégagez pas je vais le faire moi même.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Afin de respecter la confidentialité de l'identité de nos collaborateurs, peut-on vous demander de modifier votre avis en supprimant la personne citée, s'il vous plaît. En vous remerciant d'avance, Belle journée, L'équipe Lidl
R
Raymond Leman Google

Bonjour, Je suis venu pour la première fois dans votre magasin aujourd’hui et, malheureusement, j’ai été très déçu par l’accueil de la caissière qui était à la 1 à 13h30 (elle portait une minerve, probablement à cause d’un torticolis). Son attitude a été particulièrement froide : elle n’a pas répondu à mon bonjour ni à mon au revoir, n’a jamais adressé un regard au client et n’a montré aucun signe de cordialité. Aucun sourire, une impression glaciale, aussi froide qu'une porte de prison ! ce qui est très regrettable pour un poste en contact direct avec la clientèle. J’en ressors vraiment déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Raymond, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
K
Khalifha Google

ATTENTION: Dans ce magasin la responsable se moque de la législation en indiquant une fausse information sur l'origine des avocats malgré qu'elle soit avertie cf photos. INADMISSIBLE !

Supermarché dans les quartiers voisins