Intermarché EXPRESS Rouen

Aujourd'hui, je me suis rendu dans ce magasin. J'avais un sac avec moi et, dès mon arrivée, j'ai demandé à la caissière si je pouvais le déposer derrière son comptoir. Elle m'a bien vu poser le sac au sol, près de sa caisse. J'ai ensuite pris une bouteille de jus de pomme dans le rayon réfrigéré et je suis revenu à la caisse pour payer. Alors que je faisais la queue, j'ai récupéré mon sac. J'ai posé la bouteille de jus pour qu'elle puisse l'enregistrer. Au moment de payer, j'ai déposé mon sac sur le comptoir afin d'y ranger la bouteille. À ma grande surprise, la caissière m'a pris à partie en me demandant d'ouvrir mon sac, sous prétexte de vérifier si je ne volais rien. Les personnes qui faisaient la queue derrière moi n'en croyaient ni leurs yeux ni leurs oreilles, car elles m'avaient vu récupérer mon sac derrière le comptoir de la caissière. Je ne sais pas qui lit ces avis, ni même si la direction les consulte, mais cette employée m'a mis très mal à l'aise. En réalité, elle m'a fait me sentir comme un criminel, alors que je ne le suis absolument pas. Un endroit et une employée tout simplement horribles! I am adding this to my review because the owner replied to me. Mister, I was rung up by a female cashier who wears glasses. She works by the entrance on the Rue d'Ecuyere. Sorry but I will never go to your store again after that very humiliating experience. Having an accent when speaking French does not mean that you are a bad person with ill intentions. I love living in Rouen because I think it is a pretty city. However, I dislike the fact that most French people are so intolerant and rude, but I guess you have that sort of human beings everywhere, in some countries much more than others. I do appreciate the owner's reply, though.

Mardi 15 Septembre 2026 Incroyable je viens pour acheter des choses entre 10h30 et 11h30. La caissière du fond à décidé que mon argent ne valait pas plus que ça, et a de son plein grés passé mes 7 articles à toute vitesses sans respecter mes 6 cannettes gazeuses ( et quel que soit le contenant ce n'est pas une raison je tiens à le rappeler). C'est une honte, j'aurais dû partir sans payer et tout laisser sur place et la prochaine fois je le fait. ! Vous comprendrez cette fois ! Médiocre et pas du tout professionnelle cette dame on lui dit en plus elle fait semblant de rien entendre. Il y a des gens aux chômage/RSA désireux de travailler. Je précise madame n'a pas l'air d'en avoir l'envie. Je ne parle même pas de mon sandwich qui lui devait des sous apparemment.. Minable.

Très mauvaise expérience. Alors que je faisais mes courses avec ma petite chienne dans les bras, un membre du personnel m'a demandé de quitter le magasin au motif que les chiens sont interdits pour des raisons d'hygiène. Je comprends qu'un règlement existe, mais dans ce cas précis, je trouve qu'il a été appliqué sans aucun discernement. Ma chienne ne marchait pas dans le magasin, elle était simplement dans mes bras et ne représentait aucune gêne, ni à même de toucher quoi que se soit. En revanche, il n'est pas rare de voir certains clients manipuler les fruits, les légumes ou d'autres aliments dont l'hygiène laisse à désirer... Cette différence de traitement est difficile à comprendre. Vous venez de perdre une cliente fidèle. À l'avenir, je ferai mes courses dans une enseigne concurrente où l'accueil, le bon sens et la considération des clients semblent davantage pris en compte.

Très mauvaise expérience dans cet Intermarché. On m'a demandé de quitter le magasin parce que je portais ma petite chienne dans les bras pendant mes courses. Elle ne marchait pas dans les allées, ne dérangeait personne et ne pouvait toucher ni les produits ni les rayons. Je comprends qu'un règlement existe mais je trouve dommage qu'aucune tolérance ne soit appliquée. Ce qui me choque le plus, c'est le manque total de discernement et de bienveillance. Il est étonnant d'être aussi strict avec un petit chien porté dans les bras, alors que personne ne semble s'inquiéter des clients sales voir très sales qui manipulent les fruits, les légumes ou d'autres aliments avec des mains qui ne sont pas toujours propres !! Sans que cela ne semble poser de problème !!!!!!! Le règlement est une chose, mais la façon de l'appliquer en est une autre. Pour ma part, je ferai désormais mes courses dans une autre enseigne très proche où les clients sont accueillis avec davantage de considération avec leurs animaux.

Très mauvaise expérience !! Je suis resté 5 minutes dans le supermarché, l’hôtesse en caisse déjà me demande de vidé moi même mon panier et ensuite de vérifier mon sac, je lui montre malgré aucune obligation légal de ma part même si soit disant un papier de la direction le demande ( c’est totalement illégal) et elle me répond : je n’ai rien vue. Déjà qu’elle ne peut pas prendre mes achats en caisse dans le panier et en plus elle ne peut pas ce lever pour regarder mon sac. Autant mettre des caisses automatiques cela évitera de mauvais avis client et des litiges avec les caissières qui visiblement est trop fatigué pour faire un moindre effort. J’ai voulu parler avec un agent ou même un responsable et personne dans ce magasin. Un magasin qui manque cruellement d’encadrement des équipes. Plus jamais je reviendrais !! Visiblement d’après les autres commentaires, je ne suis pas le seul à me plaindre D’un tel comportement !!! Une honte

Un Intermarché pratique avec un large choix de produits. Les rayons sont bien remplis et l’équipe est accueillante. J’y reviens régulièrement.

La caissière est tellement désagréable et agressive qu une formation sur la relation client ne serait pas du luxe. Nous irons faire nos courses chez monoprix pour ne plus la déranger.

Magasin pratique et bien achalandé en produits locaux ; mais la caissière semble avoir des aptitudes pour le métier de douanière: suspicion et fouille de sacs. Tout ça avec un ton cassant et froid. Pas merci...

Très belle expérience ! Le magasin est joli, avec des produits de qualité et beaucoup de choix. Le personnel est accueillant et de bon conseil. Je recommande sans hésiter !

Très mauvaise expérience. J’ai acheté ce jambon halal hier et j’ai découvert une trace verte dessus en l’ouvrant — clairement impropre à la consommation. Inacceptable pour un produit censé être frais. Gros problème de qualité et de contrôle.