Intermarché EXPRESS Rouen

Très mauvaise expérience. Alors que je faisais mes courses avec ma petite chienne dans les bras, un membre du personnel m'a demandé de quitter le magasin au motif que les chiens sont interdits pour des raisons d'hygiène. Je comprends qu'un règlement existe, mais dans ce cas précis, je trouve qu'il a été appliqué sans aucun discernement. Ma chienne ne marchait pas dans le magasin, elle était simplement dans mes bras et ne représentait aucune gêne, ni à même de toucher quoi que se soit. En revanche, il n'est pas rare de voir certains clients manipuler les fruits, les légumes ou d'autres aliments dont l'hygiène laisse à désirer... Cette différence de traitement est difficile à comprendre. Vous venez de perdre une cliente fidèle. À l'avenir, je ferai mes courses dans une enseigne concurrente où l'accueil, le bon sens et la considération des clients semblent davantage pris en compte.

Très mauvaise expérience dans cet Intermarché. On m'a demandé de quitter le magasin parce que je portais ma petite chienne dans les bras pendant mes courses. Elle ne marchait pas dans les allées, ne dérangeait personne et ne pouvait toucher ni les produits ni les rayons. Je comprends qu'un règlement existe mais je trouve dommage qu'aucune tolérance ne soit appliquée. Ce qui me choque le plus, c'est le manque total de discernement et de bienveillance. Il est étonnant d'être aussi strict avec un petit chien porté dans les bras, alors que personne ne semble s'inquiéter des clients sales voir très sales qui manipulent les fruits, les légumes ou d'autres aliments avec des mains qui ne sont pas toujours propres !! Sans que cela ne semble poser de problème !!!!!!! Le règlement est une chose, mais la façon de l'appliquer en est une autre. Pour ma part, je ferai désormais mes courses dans une autre enseigne très proche où les clients sont accueillis avec davantage de considération avec leurs animaux.

Très mauvaise expérience !! Je suis resté 5 minutes dans le supermarché, l’hôtesse en caisse déjà me demande de vidé moi même mon panier et ensuite de vérifier mon sac, je lui montre malgré aucune obligation légal de ma part même si soit disant un papier de la direction le demande ( c’est totalement illégal) et elle me répond : je n’ai rien vue. Déjà qu’elle ne peut pas prendre mes achats en caisse dans le panier et en plus elle ne peut pas ce lever pour regarder mon sac. Autant mettre des caisses automatiques cela évitera de mauvais avis client et des litiges avec les caissières qui visiblement est trop fatigué pour faire un moindre effort. J’ai voulu parler avec un agent ou même un responsable et personne dans ce magasin. Un magasin qui manque cruellement d’encadrement des équipes. Plus jamais je reviendrais !! Visiblement d’après les autres commentaires, je ne suis pas le seul à me plaindre D’un tel comportement !!! Une honte

Un Intermarché pratique avec un large choix de produits. Les rayons sont bien remplis et l’équipe est accueillante. J’y reviens régulièrement.

La caissière est tellement désagréable et agressive qu une formation sur la relation client ne serait pas du luxe. Nous irons faire nos courses chez monoprix pour ne plus la déranger.

Magasin pratique et bien achalandé en produits locaux ; mais la caissière semble avoir des aptitudes pour le métier de douanière: suspicion et fouille de sacs. Tout ça avec un ton cassant et froid. Pas merci...

Très belle expérience ! Le magasin est joli, avec des produits de qualité et beaucoup de choix. Le personnel est accueillant et de bon conseil. Je recommande sans hésiter !

Très mauvaise expérience. J’ai acheté ce jambon halal hier et j’ai découvert une trace verte dessus en l’ouvrant — clairement impropre à la consommation. Inacceptable pour un produit censé être frais. Gros problème de qualité et de contrôle.

Je sors du travail avec mon sac à dos et en profite pour acheter quelques articles en passant. La caissière demande à inspecter mon sac et ses nombreuses poches où j'ai mes cours, mon ordi et mes affaires PERSONNELLES. Il n'a jamais quitté mes épaules. J'ai passé 5 min dans le magasin. C'est juste inadmissible dans un magasin d'hypercentre ville de mettre cette pression sur les clients ! Un sac est intime et il faut être assermenté pour fouiller les citoyens et leurs sacs. La caissière et même le vigile n'ont pas ce pouvoir !! Si le magasin veut lutter contre le vol qu'il investisse dans des systèmes antivol, informe clairement dès l'entrée les conditions de vente ou mette à disposition des casiers ! Monoprix n'emmerde pas ses clients à fouiller les sacs de ses clients !!

La responsable caisse et son équipe sont très efficaces et sympathiques à chaque fois. De plus, ils ont fait tout leur possible pour nous trouver des solutions quand on a eu un problème avec un autre magasin Intermarché. Merci !