Carrefour City

Je vais très souvent dans ce Carrefour pour des colis ou courses, habitant à proximité, je suis souvent impressionné par les équipes qui y travaillent. Efficacité et accueil sympathiquel malgré le monde toute la journée bien souvent. Bravo pour le professionnalisme des équipes !

Encore une fois erreur de caisse, à chaque passage soit erreur sur le rendu de monnaie ou bien marchandise compter en double, la aujourd’hui mes œufs par 20 ont été compter 2 fois. Pas chance je vérifie tout et compte tout d’avance Des erreurs oui une fois mais pas à chaque fois!

Si j'avais lu les avis avant je n'aurais jamais fait livrer mon colis chez eux ! Celui-ci a, semble-t-il, été remis à quelqu'un d'autre que moi. Le personnel du magasin n'est pas capable de me dire quoi que ce soit (même pas des excuses). Mondial Relay ne veut rien savoir puisque dans leur système, le colis a bien été distribué. C'est une honte. Moi, je n'ai pas de colis. Carrefour City et Mondial Relay s'en fichent. Ils auraient pu, au moins, chercher un peu pour savoir qui a fait l'erreur (parce qu'on sait quand il a été distribué) et mettre en place des systèmes plus strictes pour que ça n'arrive plus. Pour finir, mon expéditeur a eu la gentillesse de me renvoyer un colis (chez moi cette fois-ci) mais qui va l'indemniser ? Combien de colis perdus faudra-t-il avant qu'on retire à ce magasin et ce personnel distrait la possibilité d'être relais-colis ?

Un magasin de proximité pratique mais pas parfait. Il est bien pour faire des petites courses, lorsqu'on manque d'un ou deux trucs mais pas pour un plein. Malgré ça, une équipe efficace qui est accueillante ! Je recommande !

Magasin de proximité mais toujours les rayons vide, cela fait plusieurs mois qu’un des congélateur ne fonctionne plus donc vide, à chaque fois que je viens c’est à dire tout les 2-3 jours il n’y a jamais de viande, les rayons ne sont pas accessibles à cause des palettes et carton devant à tout heure de la journée, du frais attend devant les rayons brisant la chaîne du froid pendant que les employés discutent et se fendent la poire entre eux. En parlant des employés ils ne savent jamais renseigner, ne leur demander pas où est un produit ils préfèrent vous répondre à chaque fois qu’il n’en n’ont pas pour finalement en trouver vous même après avoir chercher 10 mins. Moins ils en font mieux ils se portent. Je ne comprend pas qu’un employeur puisse tolérer ça des gens qu’ils payent pour un travail qui est fait qu’à moitié ou mal. Il y a pleins de jeunes qui en veulent et sont hyper motivé. Sens du commerce 0, gestion du magasin et des stocks 0 vraiment ce carrefour city je ne lui trouve plus aucun point positif. Prenez en compte les avis négatifs nous nous rejoignons sur tout les points

Dernière commande Uber : « plus du tout de jambon en magasin » ; à chaque fois il manque des articles et ils n’essaient même pas de substituer Envoi/réception de colis : colis perdu et jamais retrouvés à plusieurs reprises Courses : les salariés sont sur leur téléphone dans le magasin malgré la queue qui s’allonge, pas bonjour pas au revoir, mais sont capables de parler puisqu ils discutent entre eux plutôt que d’ouvrir une seconde caisse À chaque passage dans ce carrefour ça se dégrade ; c’est vraiment malheureux car des étudiants qui veulent bosser, il y en a plein qui seraient sûrement plus compétents et investis …. Fuyez chez un concurrent !!

Je mets une étoile pour ne pas mettre 0 mais ils m’ont fait perdre mon colis en le renvoyant sans aucunes raison, l’employé à la caisse en a strictement rien à faire, constamment sur son téléphone. Rien de professionnelle là dedans. Pour répondre au commentaire ci dessous, Quand votre employé en caisse ne vous regarde pas, s’en fou royalement et préfère envoyé des message sur son téléphone, je suis adjointe dabs la grande distribution, si un employé fait ça il est remercier et rentre chez lui ! L’erreur n’est pas humaine quand on laisse son employé sur son téléphone au lieu de faire son job, il a ensuite laissé tombé la recherche de colis parce qu’il ne le trouvait pas c’est ce qui m’a énervé, en me disant que j’ai qu’à repassé une autre fois, sans même se renseigné et je remercies le second qui s’est occupé de tout renseignements. Ensuite vous dites que c’est plutôt rare mais regardez tout vos commentaires, ça a l’air d’être souvent, on retrouve souvent le « bordel » pour retrouver un colis et les gens qui ne conseille pas ce point relais. Et énormément de remarques négatives sur vos employés donc je pense que c’est pas les clients que vous devez blâmer en parlant de moi car je suis quelqu’un de gentil mais faut pas me prendre pour une c****, au lieu de me parler de mon amabilité, vérifier ceux de vos employés, car ça n’a pas été gratuitement. Quand on voit la non chalance de ce monsieur et son air qu’il en a rien à battre clairement. J’ai de + exprès acheter quelques petites courses pour faire vivre un peu les commerces et pas juste venir récupérer un colis, c’est la première et dernière fois. Très moyen la réponse venant d’un responsable ! Merci bonne journée.

Pour ce qui est du magasin je ne me prononce pas, en revanche il faut éviter ce point relai. Deux fois que j’ai des soucis de colis : la première fois ils ont pris plus de 4 jours à le retrouver, ce qui m’a obligé à passer plusieurs fois et à les appeler. Au final le colis était juste rangé à l’arrache. La seconde, ils ont refusé mon colis au moment de la livraison du transporteur, ce qui me laisse en difficulté pour le récupérer. D’un point de vue organisationnel, c’est pourri.