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SUPERMARCHÉ

Intermarché EXPRESS Rennes

Supermarché · Rennes (35)

3,9 855 avis Google Ouvert
Intermarché EXPRESS Rennes — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché EXPRESS Rennes

Intermarché EXPRESS Rennes est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 22:00
Mardi 07:30 – 22:00
Mercredi 07:30 – 22:00
Jeudi 07:30 – 22:00
Vendredi 07:30 – 22:00
Samedi 07:30 – 22:00
Dimanche 09:00 – 14:00 · 16:00 – 21:00

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Avis clients (855)

Avis Google
3,9
855 avis
5★378
4★245
3★120
2★35
1★77
P
Philippe Vokhci Google

L’avantage c’est le choix de produits et les prix ne sont pas trop exorbitants pour un petit supermarché du centre ville. L’inconvénient c’est leur logistique du matin, tout est très encombrant. Respect au personnel, nombreux, mais patient, par le fait que tout soit encombrant et se déplacer est difficile. Il serait bien de mieux aménager les horaires. Ranger les rayons la nuit est possible.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vokhci, Merci pour votre commentaire que nous transmettons aux équipes. Concernant la logistique, nous sommes malheureusement contraints par les arrêtés municipaux et ne pouvons être livrés que le matin ou le soir. Nous sommes conscients du désagrément que cela induit et tentons de trouver les meilleures solutions pour rendre cela le moins impactant pour nos équipes et nos clients. Enfin la mise en rayon de nuit a été envisagée mais cela n'est malheureusement pas compatible avec le confort de nos voisins. Nous sommes en recherche constante d'amélioration sur le sujet.. A bientôt dans votre Intermarché Express
E
Emmanuel C Google

Le magasin est plutôt bien achalandé, mais l'accueil laisse vraiment à désirer. Pas un 'bonjour', pas un 'au revoir' de la part des hôtesses de caisse. Le strict minimum de la politesse et de la relation client n'est pas respecté, c'est très désagréable en tant que client habituel du quartier. Un petit effort sur l'accueil commercial serait le bienvenu.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le jour de votre visite, notre équipe a dû faire face à une situation exceptionnelle et imprévue qui a mobilisé plusieurs collaborateurs en raison d'une urgence. Cela a malheureusement pu impacter la qualité de l'accueil en caisse, et nous vous présentons nos excuses si vous vous êtes senti négligé. L'accueil et la courtoisie envers nos clients restent une priorité au quotidien, et votre remarque nous rappelle l'importance de maintenir ce niveau de service, même dans des circonstances difficiles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. L'équipe Intermarché Express Rennes
M
Maria Google

Beaucoup trop de monde mais pas très étonnant pour un supermarché situé en plein centre-ville et le personnel qui n’est pas au taquet quand on a besoin d’aide il y a quelques jours j’ai eu une mauvaise expérience avec une employée très hautaine à mon avis,normalement si vous travaillez dans ce domaine soyez un minimum accueillant avec vos clients car selon moi car c’est inacceptable si vous avez un comportement comme ceci cela ne sert à rien de travailler dans ce domaine en parlant de mon expérience avec une membre du personnel sinon je n’ai rien à rajouter.

Réponse du professionnel : Bonjour Maria, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et l’aide de notre personnel. Nous allons faire le nécessaire afin que cette situation ne se reproduise plus. A bientôt dans votre magasin Rennes Janvier.
N
Nezuna Google

Bonjour, Julien je tien a préciser que les 5 étoiles son dédier a votre Femmes Je souhaite vous adresser ce message avec la plus grande sincérité et le plus grand respect. Au fil du temps, j'ai développé une profonde admiration pour votre épouse. Son caractère, sa personnalité et les qualités qu'elle dégage ont suscité chez moi des sentiments que je n'avais pas anticipés. Je suis parfaitement conscient de votre situation familiale et je respecte pleinement les engagements qui vous unissent. Mon intention n'est ni de créer un conflit ni de manquer de respect à qui que ce soit. Cependant, si un jour elle se trouvait libre de ses choix et partageait les mêmes sentiments, je serais honoré d'avoir l'opportunité de construire une relation sérieuse avec elle, fondée sur le respect, la confiance et des projets de vie communs. Mon souhait serait alors de bâtir un avenir stable et épanouissant, et éventuellement de fonder une famille. Je tiens à souligner que cette réflexion n'a de sens que dans le cadre d'un consentement libre et réciproque de sa part. Je vous remercie pour votre attention et vous adresse mes salutations distinguées. je suis un grand investisseur sénégalais avec un patrimoine qui me permettrai d'acheter votre dignité et celle de votre femmes voici ma tête ci dessous si vous voulez plus d'info demander des renseignement a votre dulciné , Bisous JUJU Cordialement,

A
Afnan Shaji Google

Expérience vraiment décevante : le magasin est difficile à naviguer avec plusieurs allées bloquées, et les produits sont mal organisés. Une seule caisse était ouverte malgré la file d'attente, et la coordination entre les employés laissait vraiment à désirer. J'espère que la direction prendra ça en compte pour améliorer l'expérience client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, car ils nous permettent d'identifier les points à améliorer et de continuer à faire évoluer la qualité de notre accueil et de nos services. Vos remarques concernant l'organisation du magasin, la gestion des caisses et la coordination de nos équipes ont bien été prises en compte et seront partagées avec la direction afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. L'équipe Intermarché Rennes Express
B
Beltaief Beltaief Google

Bonjour, je suis livreur uber Aujourd'hui, j'ai un commande Intermarché avenue janvier Presque toujours j'ai 2 ou 3 commandes uber minimum au l'Intermarché Et vraiment toujours la commande, il est pas prête Toujours 3 à 4 livreurs à l'accueil attend les commandes Je sais pas pourquoi l'équipe ils sont mais la commande prête quand on les commandes pas prête Vraiment avant avec l'autre équipe toujours la commande prête vraiment, je suis pas raciste maisl'équipe noire qui travaille là-bas Ils ne respectent pas les livreurs J'attendais 35 minutes à l'accueil et la commande, elle est pas prête encore En plus, ils sont restés à l'accueil rigolo et boire de l'eau et discuter Ils se fichent du livreur Vous travaillez et êtes payés comme nous Vous devez respecter les livreurs Nous sommes des êtres humains comme vous Il faut parler bien avec les gens Je sais pas elle est où les responsables là-bas Comme je l'ai dit, vous travaillez et vous recevez un salaire Vous devez respecter votre travail et respecter les autres Si vous êtes débordé pas obligé de travailler uber J'espère que vous vous comprenez et j'espère que de telles choses ne se reproduiront plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors du retrait de cette commande n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons que les délais d'attente puissent être particulièrement contraignants pour les livreurs, dont l'activité dépend du respect des horaires de préparation et de remise des commandes. Nous prenons votre retour au sérieux et le transmettrons aux responsables concernés afin d'analyser la situation et d'améliorer l'organisation lorsque l'activité est soutenue. Le respect et la courtoisie envers l'ensemble de nos partenaires, clients et livreurs font partie de nos priorités. Nous tenons également à rappeler que notre magasin s'engage à promouvoir un environnement de travail respectueux pour tous, sans distinction. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques nous aident à identifier les points à améliorer afin d'offrir un meilleur service à l'ensemble de nos partenaires. L'équipe Intermarché Rennes Express
B
Ben Brahim Haithem Google

En tant que client d’Intermarché depuis son ouverture, je constate malheureusement une vraie dégradation dans l’accueil et le respect envers les clients. Aujourd’hui, j’attendais mon tour à une caisse. Une fois arrivé, la caissière m’a demandé d’aller chez sa collègue. J’ai donc changé de caisse et attendu de nouveau. Une fois mon tour arrivé, sa collègue m’a finalement demandé de retourner à l’autre caisse, sans aucune explication. Je trouve cela inadmissible de faire attendre les clients plusieurs minutes pour finalement les renvoyer d’une caisse à l’autre sans organisation ni considération. Je n’ai pas apprécié cette façon de faire, surtout après tant d’années de fidélité envers votre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce type de situation ne reflète pas la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients, d’autant plus à nos clients fidèles de longue date. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Sachez que nous travaillons sur ce sujet afin d’améliorer l’organisation en caisse et la prise en charge de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe Intermarché Express Rennes
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Mikhail Petrov Google

measures de sécurités inutiles, si vous êtes bien habillés peut être vous aurez de chance de n’être pas arrêté et avoir votre sac fouillé pas sécurité, malgré ce qu’ils disent que c’est égale pour tout le monde la measure inutile qui juste viole ta intimité, alors que les vrais voleurs volent sans soucis en cachant les trucs dans les vêtements dont sécurité ne peut rien faire

Réponse du professionnel : Bonjour Mikhail Petrov, Nous comprenons votre ressenti concernant les mesures de sécurité. Nos agents de sécurité effectuent leur travail en respectant strictement leur périmètre d'intervention, sans discrimination. Les contrôles sont réalisés suite à un repérage par notre logiciel de vidéosurveillance qui détecte les gestes suspects. Pour toute information complémentaire, la direction reste à votre disposition. Cordialement, L'équipe Intermarché Express
M
Mael Morenon Google

Franchement, expérience inadmissible dans ce magasin intermarché Express à Rennes. Avec ma copine (on a 17 ans), on s’est fait accuser de vol pour une salade qu’on avait pourtant achetée dans un autre magasin le samedi. Le responsable affirme nous avoir vus sur ses caméras… alors qu’on n’était même pas passés dans le rayon en question. Il nous menace d’appeler la police, refuse de nous montrer les images pour prouver ce qu’il avance, puis appelle mon père. Après ça, il retourne soi-disant vérifier les caméras et revient en disant que “c’est bon”. Quand je lui fais remarquer qu’il nous a accusés à tort, il reconnaît lui-même qu’il n’avait même pas vraiment regardé les caméras au départ. Donc en résumé : accusations gratuites, pression inutile, aucune preuve, et un comportement totalement irrespectueux. On a failli nous faire payer quelque chose qu’on n’avait pas volé. En plus de ça, le magasin est mal organisé, et l’ambiance est très désagréable : les employés nous dévisagent comme si on était des criminels. Je déconseille fortement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mael Morenon, Nous sommes désolés pour la méprise que vous avez vécue dans notre magasin. Nous comprenons que cette situation ait pu être désagréable. Sachez que nous suivons strictement les procédures en cas d’articles non déclarés à l’entrée, et que les vérifications des caméras sont réalisées en collaboration avec la police. Nous vous avons entendu sur la nécessité de prendre votre train et avons donc investigué plus en avant sans en appeler aux forces de l'ordre (c'est pourtant la procédure). Après plusieurs contrôles, nous avons reconnu l’erreur et présenté nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous espérons que vous comprendrez que notre démarche vise à lutter contre le vol, un problème auquel nous sommes confrontés quotidiennement. Nous vous souhaitons un bon retour. Cordialement, L'équipe Intermarché Express
O
Océane Gorrilliot Google

Pour faire les courses c'est bien mais la gestion du Drive est epouvantable. Deja il n'y a pas de zone réservée donc on est obligé de demander aux caissieres, ce qui bloque la file de clients à la caisse en attendant d'appeler un collegue à la caisse (ce n'est agréable ni pour les clients, ni pour les caissieres, ni pour la personne qui attend sa commande et ne sait pas où se mettre pour ne pas gêner le passage). En plus, comme c'est l'Intermarché des Gayeulles qui gère le Drive, l'organisation interne lorsqu'il y a des erreurs est très lente. J'avais commandé un drive vendredi pour aller la chercher lundi. Je n'ai pas vérifié en prenant ma commande (ma faute) mais il manquait un sac entier (de frais en plus) sur 3 sacs que je devais recevoir. Lorsque l'on s'en est rendus compte, on a appelé l'express qui nous a dit que les Gayeulles geraient les sacs et qu'il fallait les appeler eux. Les Gayeulles nous ont dit que les courses s'etaient faites voler par le livreur (pas leur faute) et qu'ils avaient du refaire la commande mais que l'express avait bien le sac qui nous manquait. Ils nous ont dit qu'ils allaient tout de même refaire le sac et qu'ils nous rappeleraient pour nous prevenir de quand on pourrait aller le chercher. Mardi soir pas d'appel. On rappelle mercredi et on obtient encore un "on vous rappelle". Pareil jeudi. Aujourd'hui (vendredi) on insite sur le fait que ça fait une semaine qu'on nous balade et qu'on nous rappelle jamais. Bizarrement 2min après cet appel, on est appelés pour nous dire de venir chercher le sac à l'express mais impérativement aujourd'hui car ils devront le renvoyer demain si on ne vient pas (comme si c'etait à nous de nous presser pour leur erreur). Vraiment je vous conseille d'eviter ce magasin pour le drive piéton.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GORRILLIOT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande Drive piéton. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l’organisation sur place, l’absence de zone dédiée ainsi que la gestion de votre réclamation. L’erreur dans la préparation de votre commande, les informations contradictoires et les délais de rappel ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Cette situation a été remontée à l’équipe afin d’améliorer notre organisation et notre suivi des demandes clients. Nous souhaitons reprendre contact avec vous personnellement pour faire un point complet sur votre dossier et vous apporter une solution adaptée. Nous allons vous recontacter très rapidement. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir. L'équipe Intermarché Rennes Express.
L
Louis Bugeau Google

Expérience très désagréable. On m’a demandé de vérifier mon sac alors que je venais justement acheter un sac pour y mettre mes achats. Un manque total de bon sens et un accueil inutilement suspicieux. Je ne reviendrai pas. Merci à la caissière pour cette expérience originale : soupçonné avant même d’avoir un sac. Une approche innovante du service client, mais je préfère quand la logique est incluse dans le prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bugeau, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour clarifier, la vérification systématique des sacs est une mesure que nous appliquons pour tous nos clients, afin de prévenir les vols sans discrimination. Notre équipe suit cette procédure dans le cadre de son travail, et non par suspicion envers un client en particulier. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition sur place pour d'éventuelles autres questions. Bonne journée et nous l'espérons, à bientôt dans votre Intermarché Express
d
daniel Ltr Google

Petit magasin intermarché plutôt bien achalandé. Les prix sont un peu plus élevés que dans les grandes surfaces mais logique au vu de la taille du magasin. Rien à redire 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Intermarché Express
M
Margot Deplaix Google

Comment est-ce possible que le magasin soit absolument impraticable à n'importe quelle heure et n'importe quel jour de la semaine ? A chaque visite, le personnel fait la mise en rayon et il est impossible d'accéder aux 3/4 des produits et impossible de circuler. Il n'a jamais été aussi désagréable de faire ses courses que dans ce magasin. Et j'imagine que cela doit également être très compliqué pour les employés du magasin...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Deplaix, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement les désagréments rencontrés lors de vos visites. Nous travaillons activement sur le sujet et cherchons une solution pour que le magasin soit aussi praticable le matin, lors de la mise en rayon, que l'après midi. Et ce en nous conformant aux contraintes logistiques du centre-ville. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience très bientôt. Cordialement, L'équipe Intermarché Express
M
Martine Huitema Google

Personnel extrêmement sympathique Rayons propres et puis on achète ce dont on a vraiment besoin Et il y a ce qu’il faut ! des prix très corrects pour ce type de magasin de proximité Ça ne désemplit pas !!! Merci d’être là pour nous tous les jours

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martine Huitema, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait grandement plaisir. Il sera transmis aux équipes. Merci également à vous d'être notre cliente tous les jours. A bientôt dans votre intermarché Rennes Janvier
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Emmanuel Michel Google

Toujours un plaisir de faire mes courses ici. Le magasin est propre, bien organisé et on trouve facilement ce qu’on cherche. Le personnel est accueillant, souriant et toujours prêt à aider — ça se ressent qu’il y a une bonne ambiance d’équipe. Les produits frais sont de qualité, les caisses rapides, et les offres souvent intéressantes. Franchement, un Intermarché qui donne envie d’y revenir, tout simplement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Il sera transmis aux équipes. Merci d'avoir mis en évidence notre gamme de produits, l'organisation du magasin et la qualité de notre personnel, 3 points qui nous tiennent à cœur. À bientôt dans votre intermarché rennes Janvier

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