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SUPERMARCHÉ

Intermarché CONTACT Aix-en-Provence

Supermarché · Aix-en-Provence (13)

3,9 547 avis Fermé
Intermarché CONTACT Aix-en-Provence — Supermarché

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À propos de Intermarché CONTACT Aix-en-Provence

Intermarché CONTACT Aix-en-Provence est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Aix-en-Provence (13090). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (547)

3,9
547 avis
5★237
4★163
3★67
2★23
1★57
A
Anne Marie LePen

J'ai toujours beaucoup aprécié l'Intermarché avenue de l'hippodrome Aix en Provence car je viens régulièrement depuis 7 ans en ayant déménagé. L'accueil du personnel est top ! La propreté du magasin,la qualité et le choix des produits ainsi que le sérieux de l'entreprise me permettent de faire grandement confiance à cet hypermarché, c'est très bien. .

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et la confiance que vous nous témoignez depuis toutes ces années. Soyez assurée que nous mettrons tout en œuvre pour continuer à vous satisfaire au quotidien. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
v
virginie m

Les prix sont un peu excessif. Le personnel est agréable

A
Agero AGN

Passage en caisse automatique. Je dis « Bonjour », la caissière me regarde passer dans un silence de tombe, et pas sans rappeler certains personnages de l’univers de Tolkien. Je sors, je passe mon code barre trop haut du détecteur et j’entends derrière une voix aimable comme un jour d’hiver en prison « Plus bas. PLUS BAS! » Il serait peut être bon de se reconvertir en vétérinaire si c’est pour parler aux clients comme à des chiens, où commencer à exiger de ses employés qu’ils ne se comportent pas sur leur lieu de travail comme si faire leur job les écœurait. Pathétique.

Réponse du professionnel : Bonjour Agero AGN, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse automatique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous faisons tout notre possible pour former et garder motivée notre équipe. Cependant, il arrive parfois que nous devions nous séparer de certains collaborateurs, ce qui est le cas, nous pensons, pour la personne concernée. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Cordialement,
F
François GLIDEL

Toujours aussi sympa le personnel et de bons produits

Réponse du professionnel : Bonjour François, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel et nos produits vous plaisent. À bientôt,
E
Eizekiel

Magasin bien tenu avec une équipe souriante et rapide en caisse. Aujourd’hui, j’ai été particulièrement bien conseillé au rayon animalerie et lessive par un conseiller qui, malgré une petite mine, a été d’une grande aide et très pro. Merci à toute l’équipe pour votre efficacité et votre accueil ! Notons qu'on remonte souvent ce qui ne va pas comme si ce qui va est un dû. Parfois il ne fait pas de mal de dire ce qui va également 😀 J'espère que le conseillé qui m'a aidé aujourd'hui se rétablira vite, j'ai rarement vu quelqu'un d'aussi dynamique et sociale. De même pour la caissière.

Réponse du professionnel : Bonjour Eizekiel, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et encourageant concernant notre équipe, en particulier le conseiller de l'après-midi. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que notre équipe a su vous accueillir avec sourire et efficacité. Votre soutien partisans sera très apprécié par notre collaborateur qui est en congé les deux prochaines semaines. Cordialement,
V
Valerie Charrier

Magasin de proximité petit mais bien achalandé... Promo intéressante.personnel agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Charrier, Merci pour votre retour positif et encourageant. Nous sommes ravis que notre magasin de proximité et nos promotions vous plaisent, ainsi que l'accueil de notre personnel. Cordialement,
D
Denise Agent Mandataire Prestige

Des améliorations c’est sur .. nouvelle caisse .. plus propre (je me refaire à Casino) ….. continuez votre investissement ..

Réponse du professionnel : Bonjour Denise, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que les améliorations, notamment la nouvelle caisse et la propreté, vous plaisent. Nous continuerons à investir pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement,
M
Mattéo Pidery

Client habituel, notamment en tant qu'étudiant à proximité du magasin, je souhaite faire part d'une expérience décevante survenue aujourd'hui. Je me suis rendu en magasin vers 13h15 afin de signaler un goût inhabituel concernant un taboulé du rayon snacking frais. Souhaitant en informer un responsable, j'ai finalement échangé avec une hôtesse de caisse (caisse 3), en l'absence de responsable disponible. La réponse apportée — indiquant qu'il « fallait l'assaisonner », sous prétexte qu'elle connaît le produit car elle le consomme régulièrement - ainsi que le ton employé, devant l'ensemble de la clientèle en caisse, m'ont mis mal à l'aise. Mon intention n'était pas d'obtenir un geste commercial, mais simplement de faire remonter une information, au cas où un problème serait présent sur le produit. Ce type de démarche n'est pas habituel de ma part, d'où ma déception face à cet accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Mattéo, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, l’hôtesse de caisse aurait dû faire intervenir notre responsable de permanence afin de prendre le temps d’analyser la situation. Nous avons fait le point avec elle à ce sujet. Nous vous invitons à vous rendre à l’accueil pour que nous puissions vous rembourser, même si nous comprenons que ce n’était pas le but de votre démarche. Par ailleurs, nous avons remonté l’information auprès de notre fournisseur, qui ne signale aucun problème à ce jour, mais reste vigilant suite à notre avertissement. Nous vous remercions pour votre démarche et nous excusons de ne pas avoir répondu favorablement à votre attente lors de votre visite. Cordialement,
m
maxime Thev

Arrivé en ce jour à 19h57 au magasin qui est censé fermé à 20h précisément, pour récupérer un colis en locker amazon (opération qui prend moins de 10 secondes). Je précise à travers la vitre au vigile qui étais déjà en train de fermer boutique que je viens uniquement récuperer un colis mais tel un véritable videur de boîte de nuit, monsieur continua à baisser le rideau de fer sans dire un mot et à raison d'un simple geste de la tête pour m'humilier. C'est un geste très petit de la part de ce monsieur. La moindre des choses serait de regarder la personne en face de soit et de répondre à minima comme une personne adulte et responsable. Je comprend bien que j'arrive à une heure limite mais tout le monde à ses contraintes professionnelles, il serait de bon augure de former votre personnel à la courtoisie.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Je vous remercie pour votre retour et comprends votre ressenti. Je vous confirme le bon sens de votre réflexion. Cependant, il arrive que les fins de journée soient compliquées pour chacun d'entre nous. Je ferai le nécessaire auprès de notre agent de sécurité afin qu'il garde en tête que notre priorité est d'être commerçants et de répondre à la satisfaction de nos clients. Cordialement,
O
Olivier Faugeras

Une seule caisse ouverte, 10 personnes devant moi et les caisses auto fermées.bun parking souterrain inquiétant et sans lumière

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Faugeras, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous avons bien remonté l'information aux personnes en charge du site et le nécessaire a été fait pour améliorer l'éclairage dans le parking souterrain. Concernant la caisse, la rapidité au passage en caisse est habituellement un de nos points forts, et nous allons enquêter pour comprendre pourquoi une telle anomalie s'est produite ce samedi. Nous espérons vous retrouver prochainement dans notre magasin. Cordialement,
L
Le corbeau

Bonjour c est pour vous signaler l agenc de sécurité devrais prendre une douche mettre du deo et et du bain de bouche car il pue alcool à des kilomètres aussi non magasin propre caissière super sympa agréable à venir chez vous le seul bémol c est agence de sécurité en plus il ce sert du jus d orange comme chez lui d un coter sa éviter des sentir moins alcool

Réponse du professionnel : Monsieur Le corbeau, Nous prenons note de votre commentaire et nous allons porter une attention particulière sur les faits que vous nous communiquez. Cependant, sans preuve factuelle et pour éviter tout procès d'intention, nous restons prudents sur les avis Google qui pourraient porter préjudice de façon irréversible à un prestataire ou collaborateur. Je vous remercie pour le reste de votre commentaire concernant nos équipes de caisse et notre point de vente. Cordialement,
R
Robin Clement

Deuxième fois que je passe a la caisse d'une jeune femme. Elle n'est pas du tout agréable, elle ne regarde pas, elle jette les articles brusquement ou alors elle les laisse bien haut pour qu'on doive tendre le bras pour les chercher. Et lorsque je dis que je paye en espèce elle se montre saoulé presque elle souffle et lève les yeux au ciel. Aucun professionnalisme et absence totale de politesse. Nous sommes tous des humains moi je lui dis bonjour, je souris

Réponse du professionnel : Bonjour Robin Clément, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous sommes désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris les mesures nécessaires pour remédier à ce comportement et avons rappelé à l'ensemble de notre équipe l'importance d'accueillir nos clients de manière agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
I
Ingrid Servant

Petit magasin mais beaucoup de choix. Stationnement aisé avec ses deux niveaux et les stationnements extérieurs. Locker amazon en magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid, Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix de produits et notre stationnement pratique. L'équipe et la direction vous remercient pour votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! Bien cordialement,
B
Benoit

Bonjour c est pour vous signaler que votre agent de sécurité es ivre et drogué car il fait livré sa marchandise aux moins 2 au parking es que je l ai signalé au commissariat de police en plus il pue l alcool à des kilomètres vous lui demandais un produit il répond un air agressif mais je continuerais à venir faire mes course chez vous bonne après midi

Réponse du professionnel : Monsieur Benoit, Nous prenons bonne note de votre commentaire et nous allons rechercher les informations et les éléments de cette journée. Nous sommes évidemment très choqués et très étonnés par vos propos, mais si les faits sont avérés, nous ferons le nécessaire pour recadrer, ou plus si besoin, notre prestataire. Respectueusement,
E
Eric Procureur

J'ai récupéré un Drive aujourd'hui à l'Intermarché Contact d'Aix-en-Provence en fin de matinée. Rien à redire pour le service (top au passage), celle qui m'a servit était accueillante et souriante. Je n'ai pas attendu longtemps. C'était rapide. Je recommande. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service au Drive de l'Intermarché Contact d'Aix-en-Provence. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore pour votre recommandation. Bien cordialement,
F
Fouzia NÉHARI

J’ai acheté du pain sans gluten de la marque Schär le 11/12/2024, que j’ai rangé dans mon placard. Quand j’ai voulu le consommer, il était moisi (date de péremption : février 2025). Je le ramène au magasin, et on me répond : « Non, c’est trop tard, on ne peut pas vous rembourser. Qui me dit que vous ne l’avez pas abîmé en le stockant ? » Merci, M. Garcia ! Vous venez de perdre une cliente.

Réponse du professionnel : Bonjour Fouzia NÉHARI, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Malheureusement, nous ne pouvons pas reprendre un produit 19 jours après l'achat. Il peut y avoir différentes raisons de stockage ou autres. Cependant, le lendemain ou 2 jours après, nous vous l'aurions remboursé ou échangé sans problème. En espérant regagner votre confiance à l'avenir.
E
Erinn Myuu

Intermarché dans lequel j'avais l'habitude me rendre pour faire mes courses. Les employés sont tous très chaleureux et n'ont pas l'air en difficulté. Le manque de réseau dans l'enceinte de l'établissement est quelque peu handicapant, toutefois.

Réponse du professionnel : Bonjour 美優エリン, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe chaleureuse. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Nous comprenons que le manque de réseau puisse être handicapant et nous faisons de notre mieux pour améliorer la situation. Merci beaucoup pour votre fidélité et votre compréhension. Bien cordialement,
G
Geoffrey Pegoraro

Super pour faire les courses on y trouve tout personnel très agréable

Supermarché dans les quartiers voisins