Gergodis G20

Je tiens à partager mon expérience extrêmement négative avec le magasin G20 Rue de Gergovie, afin d’alerter les futurs clients. J'habite juste en face et je suis une cliente qui consomme à savoir que je fais des courses 4 à 5 fois par semaine ici. Mais la aujourd'hui même le verre à débordé. Depuis le changement de propriétaire, la qualité du service s’est littéralement effondrée. Le gérant actuel, un homme d’environ une quarantaine d’années, légèrement barbu, adopte un comportement que je considère comme profondément inacceptable pour un commerce de proximité. Il est régulièrement agressif, désagréable, et semble manquer totalement de respect envers les clients. Mais au-delà de l’attitude, ce qui est le plus grave, ce sont les pratiques commerciales douteuses constatées à plusieurs reprises. Il arrive très fréquemment que des erreurs apparaissent sur les tickets de caisse. Et pas de petites erreurs anodines : on parle ici de différences allant de 1€ à 5€, souvent en défaveur du client. À ce stade, il devient difficile de croire qu’il s’agisse de simples oublis ou d’inattention — cela donne vraiment l’impression que ces erreurs sont volontaires. Autre point particulièrement choquant : la gestion des produits proches ou dépassant leur date limite. Certains articles sont remis en rayon avec des étiquettes attractives censées refléter une réduction liée à la date. Cependant, une fois en caisse, ces réductions ne sont pas appliquées. Le prix initial, plus élevé, est facturé sans aucune explication. C’est une pratique trompeuse et malhonnête. Les prix de manière générale dans ce magasin sont excessivement élevés par rapport à d’autres enseignes du quartier. Rien ne justifie un tel écart, surtout au vu de la qualité de service et des pratiques constatées. Je recommande fortement à toute personne qui s’y rendrait de vérifier systématiquement son ticket de caisse, article par article. Ne faites pas confiance au prix affiché en rayon. Soyez vigilants. Ce qui est le plus regrettable dans tout cela, c’est le manque total de scrupules du gérant. Un commerce de quartier est censé reposer sur la confiance et la proximité avec les habitants. Ici, c’est tout le contraire : on a le sentiment d’être considéré comme une cible plutôt que comme un client. Franchement, il vaut largement mieux faire quelques minutes de marche supplémentaires et aller dans une enseigne plus fiable comme Auchan, qui se trouve à environ 10 minutes à pied. Vous y gagnerez en tranquillité, en transparence et probablement aussi en prix. Pour résumer : accueil déplorable, pratiques douteuses, erreurs répétées sur les tickets, prix abusifs. Une expérience client catastrophique du début à la fin. Je déconseille très fortement ce magasin. Fuyez. Vraiment.

Personnel accueillant . Magasin propre et spacieux .

Beaucoup trop cher mais horaires étendus qui facilitent les courses, il faut juste bien lire les etiquettes

Fuyez , des prix tu croirais être en pleine montagne . Je crois que c’est plus chère que dans une épicerie. Ok c’est propre mais bon ça a rien à faire dans notre quartier .

Habitant juste en face, le magasin est bien pour dépanner malgré des prix élevés comparé à la concurrence. L’équipe est sympa et le nouveau directeur a fait rentré des produits qu’il n’y avait pas avant.

Le supermarché est à côté de chez moi la patronne ou le patron sont toujours là l'affaire est bien tenue ils sont souriants il y a tout ce qu il faut et les prix tres compétitifs

Magasin propre bien rangé mais les Produits sont trop chers

Un supermarché lumineux, bien situé et très utile pour le quartier. Beaucoup de rayons assez variés, plutôt propres. Chaque espace est bien utilisé, cela rend les allées un peu moins larges mais suffisantes pour y faire son choix librement. Hélas comme un peu partout sûrement, les prix sont assez chers pour certains produits !

Très beau magasin ,avec beaucoup de choix, propre. Bravo à toute l’équipe et au nouveau directeur très aimable , professionnel. Ça change de l’ancienne direction

Accueil sympathique, magasin propre , des petites promotions variées d'une semaine à l'autre appreciables .