Geox

J’ai acheté des sandales pour ma fille. Elle les a portées seulement 15 minutes et n’a pas pu les supporter. Elles lui ont fait mal à cinq endroits différents. Je les ai rapportées au magasin pour les échanger, mais on m’a répondu qu’elles avaient déjà été portées et on a refusé de les reprendre. La semelle était blanche, elle s’est donc légèrement salie après seulement quelques minutes d’utilisation. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Je vais également signaler cette boutique aux représentants de la marque, car je trouve cette façon de traiter les clients totalement inacceptable.

Superbe boutique, depuis la réouverture je mis suis rendu deux fois accueil chaleureux des vendeurs et de la responsable. Il y a du choix , des conseils, et des sourires. Merci l'équipe GEOX .

Nous sommes venues à Geox Part Dieu pour acheter une paire de chaussures pour notre fille et avons été très déçues par l’accueil reçu. Dès notre arrivée, nous n’avons eu droit ni à un bonjour ni à un regard accueillant. Au contraire, nous avons ressenti une attitude froide et méprisante. Pendant près de 10 minutes, nous avons attendu sans qu’aucun membre du personnel ne nous propose son aide pour trouver une taille ou nous renseigner. Nous avons finalement quitté le magasin avec un sentiment d’exclusion et de malaise. Même à notre départ, personne ne nous a adressé un au revoir. Nous ne pouvons pas affirmer les raisons de cette attitude, mais l’expérience nous a marquées. Un effort sur l’accueil, le respect et l’attention portée à tous les clients serait vraiment nécessaire.

Super accueil, j'ai pu facilement trouver mon bonheur. Je remercie Quentin pour ses conseils, sa bienveillance et sa patience.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. J’ai acheté une paire de sandales après avoir demandé à la caisse si un remboursement était possible en cas de problème de taille, car certains magasins ne remboursent pas. La vendeuse m’a confirmé qu’il n’y aurait aucun souci pour être remboursée. Moins d’une semaine plus tard, je retourne au magasin car la pointure ne convenait pas et il n’existait pas de taille plus grande. Sur place, on a pourtant refusé de me rembourser et on a insisté pour me donner uniquement un avoir, malgré ce qui m’avait été dit lors de l’achat. J’ai pourtant expliqué dès le début que cet avoir ne me servirait à rien puisque même leur plus grande pointure ne convenait pas à la personne à qui j’avais offert les sandales. Malgré cela, j’ai dû débattre pendant 45 minutes, avec ma fille d’un an qui pleurait dans les bras. Expérience très désagréable, personnel désorganisé et informations contradictoires selon les employés. De plus, les tailles semblent tailler petit. Très déçue de cette expérience.

Je kiffe la marque en revanche plus de 30’mij aue j apelle et sa ne rep pas . Je. Voulais une paire précise a l achat mais pas me déplacer pour rien . J ai l impression que les vendeurs veulent pas vendre . Du jamais vu

Une équipe très sympa et une mention spéciale à la vendeuse bravo 👏

Vendeuse très sympa souriante et serviable à bientôt pour d’autre achats

Et si 0 étoile existait ? Je donnerai 0 étoile sans aucun doute! J’ai commandé une paire de chaussures en magasin car ma pointure n’était plus disponible, à la réception de cette paire qui taille plus grand que ma taille habituelle ! Guess what ? Je ne peux pas retourner l’article avec un remboursement mais plutôt un avoir pour me forcer à consommer plus 77euros de perdu ! Je ne retournerai pas dans ce magasin ! Geox est à fuir tout simplement !

Magasin bien agencé et bonne présentation. La jeune femme qui s’est occupé de nous a été de très bon conseil et très agréable au contact. Nous avons essayé plusieurs pointure selon les modèles et les modèles étaient disponibles ce qui est très agréable. Au final le service était au rdv et nous sommes repartis avec 2 paires de chaussures. Fidèle client de Geox je reviendrai dans ce magasin.