Besson Chaussures Lyon Part-Dieu

Très bonne expérience. La vendeuse était très sympathique et m’a beaucoup conseiller , tant qu’à la stagiaire qui rangeait le magasin etait très aimable et m’a aider a trouver un cadeau pour quelqu’un de très chère , elle m’a super bien conseillé. Magasin propre et avec beaucoup de choix. Petit point négatif : l’attente en caisse était un peu longue. Sinon rien à redire !

Je viens de sortir de la boutique après avoir acheté des bottines hommes. Ils ont été mal démagnétiser donc ça sonne à la sortie, le vendeur vient pour vérifier les chaussures et déchire la boîte en faisant cela, puis après avoir bien démagnétiser il me redonne les chaussures et s'est barré en me laissant moi même remettre les chaussures dans l'ordre et tenter de réparer la boite déchiré par ses soins. Pas un mot d'excuse rien. Il n'y avait pas une forte affluence ni il était demandé. Je suis déçue de cette première expérience dans cette boutique et je ne reviendrai pas car le service est froid, égoïste et mal accueillant.

Attention aux fausses soldes. Arrivée en caisse, les boucles d’oreille ne sont pas en solde, c’est une erreur d'étiquette mais même la soit-disante responsable du magasin ne peut pas corriger le prix. Pas d'excuse. Tu prends ou tu prends pas. J’essaie d'expliquer calmement que cette pratique est illégale, et on m’accuse de les agresser. On me prends de haut : elles ne peuvent rien faire. SI, vous pouvez corriger l'erreur, enlever l'étiquette 50%, mais vous ne voulez rien entendre. Vous préférez que les clients choisissent des articles en solde et les paie au prix fort une fois à la caisse. ça s'appelle une arnaque.

Enfin un magasin avec une vendeuse qui connaît parfaitement ses produits et ce qui lui reste en rayon, en période de solde d'autant plus! ça nous change des réponses quasi-automatique "tout est en rayon" = débrouillez-vous... Merci à Candice pour son aide très précieuse dans la recherche et l’acquisition d'une paire de botte, pas dispo en magasin dans la pointure recherché mais elle s'est démené pour nous, reçu hier par voie postale à un prix tout doux! BRAVO

Le 4 décembre 2025, je suis allé à la boutique Besson Chaussures Lyon Part-Dieu pour essayer les souliers que j'avais commandés le 1er décembre 2025. J'ai été accueilli par un jeune vendeur, Emeric. Je dois dire que l'accueil était très chaleureux et le service d'une grande qualité, ponctué de précieux conseils. Je recommande fortement Emeric : c'est un employé aimable, attentionné et patient, des qualités essentielles dans le secteur des services. Je tiens donc à exprimer ma sincère gratitude à Emeric pour son service impeccable, grâce auquel je suis devenu(e) un(e) client(e) fidèle de votre boutique.

A fuir. Chaussures achetées le 03 octobre pour 50 euros. Ramenées 2 mois plus tard. Complètement déchirées aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur au bout d'un mois. Les chaussures ont pris l'eau avec la pluie et ne sèchent pas depuis 2 jours. Certes je les ai mises tous les jours et ce n'est pas du cuir mais quand même... Le vendeur à la caisse appelle son responsable.. Le responsable me dit qu'il est prêt à un échange. Je lui réponds que ce n'est pas ce que je souhaite, que la problème va se reposer dans 2 semaines. Je lui dis qu'il y a un problème de qualité qui doit être remonté au fabricant. Il me répond que non, que c'est lié à la pluie, que la matière est trop fine pour résister à la pluie! Je lui réponds que je n'ai pas marché dans des flaques d'eau, que je ne suis pas une enfant, que j'ai juste marché sur des trottoirs en ville... Il répond de manière très agressive. Je lui réponds qu'il est malhonnête, qu'il laisse des chaussures en rayon sachant que c'est de la mauvaise qualité et qu'il vient de perdre un client... Je précise que j'avais un compte clients. Fuyez ce magasin !

Belle expérience pour ma 1ere fois chez Besson Part Dieu. Des chaussures Magnifiques et de qualité. Des vendeurs disponible et sympathique. J’ai déniché une magnifique botte à un prix doux. Merci ❤️. Je recommande 🥰🔥

L accueil est froid et peu réactif 3 vendeuses attendent figées et parlants entre elles dans le magasin j étais venue pour mon offre anniversaire non reçue l une d elle m envoie en caisse (blindé) vers son collègue. Puis arrive enfin suite à l annonce de renfort en caisse demandé par haut parleur. Ou sont les robots ou les caisses rapides car je préférerais. Peu tenté par un achat je suis sortie.