Courir

On me fait un compte fidélité alors que je n’est pas donné mon accord. Lors de mon encaissement j'explique à la dame qui est en caisse que je ne suis pas de Lyon, Que je suis de passage que je n'ai pas l'utilité de la carte de fidélité. Que je ne ferai ni d'échange ni de remboursement. Et quand bien même j'ai le ticket de caisse pour cela. Je lui ai exprimé plusieurs fois que je ne souhaitais vraiment pas avoir de compte de fidélité, malgré ça, elle a pris toutes les coordonnées nécessaires à la création d'un compte. Une fois toutes les données récoltées elle m'a demandé si je voulais. Avoir un compte fidélité. Je lui ai dit une fois de plus que non je ne souhaitais pas. En rentrant chez moi, je reçois un mail de confirmation de création de compte client, je decide donc de rappeler la boutique en demandant un responsable. Il me dit que je n'ai pas payé donc je ne fais pas partie du programme de fidélité. Je lui explique que j'ai quand même reçu un mail qui m'indique que je j'ai un compte client qui a été créé quand même. Je lui fais part de mon souhait que le compte soit supprimé il me dit que le service client n'est pas disponible un vendredi à 17hheures. Ça m'étonnerait Donc je vais directement contacter le service client moi meme et faire un mail au siege sur leur methode d’encartage. C'est tout simplement INADMISSIBLE de crée des fiche clients sans leur accords.

Il y a avait beaucoup de monde ce samedi mais chaque vendeur a pris le temps avec nous toujours avec une extrême gentillesse. L’hôtesse de caisse était super sympa également. Je recommande vraiment ce magasin.

Merci beaucoup à Mira qui s’est avéré d’une grande utilité et serviabilité et de très bon conseils ! Merci à elle

Cette boutique est la mienne et j’achète surtout ici à la part Dieu depuis 2020, d’où je l’ai découverte . Je suis toujours satisfait de l’accueil, des conseils et des produits dont j’ai jamais regrettés ni retournés . La fois dernière c’était jeudi 09 avril que je me suis rendu dans le magasin, je n’ai pas trouvé la paire que j’ai voulue mais un employé dont j’ignore son prénom a fait preuve de professionnalisme en me conseillant une paire Lacoste très élégante et légère . Il m’a proposé 2 paires une 39 et 40 pour les essayer, au finale la 40 m’allait très bien et que tout monde l’apprécie et me demande où je l’ai achetée .

Un immense merci à Cassandra chez Courir Part-Dieu ! Honnêtement, c’est bien plus qu’une vendeuse : c’est un véritable rayon de soleil. Dès qu’on arrive, elle illumine le magasin par son sourire, sa bonne humeur et son énergie hyper positive. Elle est d’une gentillesse incroyable, profondément dévouée à ses clients, et ça se sent qu’elle aime vraiment ce qu’elle fait. Elle prend le temps, elle écoute avec attention, elle conseille avec justesse… et surtout elle met trop à l’aise. On ne se sent jamais pressé, jamais jugé, juste accompagné du début à la fin avec beaucoup d’attention et de professionnalisme. Franchement, des personnes comme Cassandra, ça devient rare. Elle transforme une simple visite en une super expérience humaine. Je suis repartie avec le sourire (et des chaussures parfaites), et clairement, c’est grâce à elle. Merci !!!

Mira est une vendeuse exceptionnelle !! Moi qui ne trouve jamais de baskets à mon pied d’habitude, Mira a su me guider et me proposer deux nouvelles paires magnifiques. Merci x1000

J’ai été accueilli par Samira, tout était parfait ! Et j’ai trouvé une paire adéquate ! Merci beaucoup !

C’est quoi ce magasin ? Je me permets ce petit mot pour vous relater des faits que je considère comme particulièrement graves. Comment expliquez-vous que mon fils, venu faire du shopping, ait été contraint de quitter le magasin par un agent de sécurité, simplement parce qu’il avait une trottinette freestyle ? Il aurait tout à fait été possible de lui demander de la déposer à l’entrée, ou de lui expliquer calmement le règlement applicable. En tant que parent, je me tiens à votre disposition pour échanger sur cet incident, même si mon fils vient d’avoir 18 ans. Il existe des règles qui doivent s’appliquer dans le respect de chacun, qu’il s’agisse de clients de longue date ou non. En espérant que ce type de situation ne se reproduise plus, ni pour notre fils ni pour aucun autre client. Cordialement

Je suis passée au magasin et je tiens absolument à remercier Samira. C’est une vendeuse exceptionnelle très à l’écoute, souriante, drôle et surtout extrêmement professionnelle. Elle a su me conseiller parfaitement, sans pression, avec beaucoup de bienveillance. Elle m’a tellement convaincue que je reviens demain acheter ma paire ça fait trop plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi investie dans son travail. Merci encore Samira pour ton accueil et ton énergie, ça change tout dans l’expérience client !

A fuir !!!!!! J'achète des chaussures, pour l'instant tout est normal, je vais en caisse, je précise que je ne désire pas que l'on me créer un compte. J'arrive chez moi , je reçoit un mail qui me "félicite" de mon passage en caisse et m'informe de la création de mon compte. Cette outrepassement du consentement de l’acheteur est interdite par la loi, notamment par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) article 6, ainsi que par la loi Informatique et Libertés (loi n°78-17 du 6 janvier 1978), codifiée dans le Code de la protection des données personnelles. Ayant travailler dans des enseignes de commerce, je suis au courant que cette pratique est encouragée par des managers. Dès lors, ce message n'est en aucun lieu une diatribe envers le vendeur, mais envers la gestion et les responsables de l’antenne "courir Part Dieu". Je souhaite qu'on m'indique, au plus vite, la procédure pour supprimer ce compte, non désirer, qui je le rappel est une pratique commerciale totalement illégale !!!!!!

Très bien conseillée par une super vendeuse, très à l'écoute et qui a pris le temps pour nous , avec le sourire. Par contre, pourquoi mettre la musique à un volume aussi élevé ? Il était difficile d'échanger, cela donne envie de faire demi-tour... dommage.

Super expérience la vendeuse Mira a étais très patiente car j’hésitais beaucoup entre deux paire et a su me conseiller parfaitement merci à elle 🫶🏼

Très bonne expérience, merci à Cassandra pour son sourire, ses conseils et son accompagnement du début à la fin ! J'ai pris 3 paires et elle a été top et très pro :)

Une équipe dynamique et super patiente ! Du choix de bons conseils 👏👏👏 Merci infiniment pour votre accueil lors de mon passage hier.

Bonjour,suite à une bonne expérience clientèle en octobre dernier,qui m’a permis d’avoir des bons conseils d’achat de la part d’une vendeuse très gentille. Je voulais savoir si vous avez des nouvelles de la vendeuse Fiona. D’ailleurs 100/100 la note envers Fiona 👍

Je suis venue hier au magasin Courir de Lyon Part-Dieu avec mon copain et deux amis à nous. Mon copain et l’un de nos amis ont acheté une paire de Timberland et ils hésitaient entre deux tailles, donc ça a pris un peu de temps. La vendeuse, Mira, a été super patiente, très gentille et vraiment à l’écoute. Merci pour son accueil et ses conseils, ça a rendu l’expérience vraiment agréable. Je vous recommande ce magasin !

Merci à Abdel qui attache une grande importance à satisfaire ses clients. Son accueil et son professionnalisme sont top!

J ai pas trouvé la paire de baskets qui me fallait mais la vendeuse Samira a été super sympa , très agréable, très souriante et très drôle elle a vraiment essayé de me trouver la paire qu’il me fallait à la bonne taille mais pas de chance , le magasin ne faisait pas la taille .,Donc un 5⭐️ pour la sympathique Samira . Ce qui est rare à Lyon Pare Dieu les vendeurs sont souvent aigris et blases voir antipathiques au possible. Samira merci à vous et j ai trouvé directement chez Nike.

Venue aujourd’hui en magasin ce jour pour acheter une paire de chaussures. J’avais un message du magasin me précisant que j’avais -40% (seulement ce message). Arrivée à la caisse , bizarrement je n’ai pas -40%. Je demande à voir une responsable qui me dit que mes points ont expiré et que je n’aurai pas cette réduction. Elle me demande si j’ai pas reçu un mail précisant que les points disparaissaient car j’étais censé en recevoir un. Je n’ai rien eu. Elle m’a tendu le téléphone pour que j’appelle moi même le service client. C’est à moi de faire ça ? Pas un geste commercial rien, seulement son sac à 40cts offert waouh. Pour une paire à 160€. Honnêtement vous avez perdue une cliente. Je suis commerciale et lorsque ce genre de chose arrivent on fait un geste. Je ne suis pas là à mendier l’argent mais faite un effort pour réparer vos erreurs. Ce n’est pas un sac à 40cts qui fera la différence.

Experience déplorable je rentre à la boutique ils sont tous en train de discuter ensemble quand une responsable à lunette viens enfin me voir elle me parle d’un air très hautain. Je me tourne donc vers une autre responsable encore pire que la première Safa si je me souviens bien chewing gum à la bouche comme ci j’étais un extraterrestre je ne reviendrais plus.

Je suis passée lors des premiers jours des soldes à la recherche d’une paire de baskets. La vendeuse Tyltia a été très professionnelle et a fait son possible pour m’avoir cette paire. Un grand merci à elle et l’équipe pour leur professionnalisme et leur sens du service. Je reviendrai dans cette boutique à l’avenir !

Grand merci à Sara, la manageuse, pour son sérieux et son professionnalisme. Elle a été très compétente et m’a énormément aidé dans ma recherche d’articles que je ne trouvais nulle part ailleurs, et ce malgré la forte affluence liée aux soldes. Un vrai sens du service client, rare et appréciable. Merci encore

Expérience client déplorable. Je suis venue pour acheter des chaussettes, mais j'ai été harcelée par chaque vendeur pour cet article. L'un d'eux est même allé jusqu'à m'arracher les chaussettes des mains pour les mettre en caisse « en attendant », sous-entendant clairement qu'il ne me faisait pas confiance. Je me suis sentie traitée comme un voleur alors que je n'avais rien fait. C'est humiliant et totalement déplacé.

J’ai été très bien accueillie et conseillée par Samira. Elle a su bien m’aider dans mon choix et elle a été très aimable et souriante. Merci encore.

Très bonne expérience au Courir de la Part-Dieu. Nous avons été accueillies et conseillées par Lucas et Cassandra, qui ont été très professionnels, disponibles et chaleureux. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent. Merci à eux !

Je suis passer samedi 10 janvier et Aya m’a très bien conseillé sur les chaussure très souriante et une personne qui connais très bien son métier !! Vraiment un accueil au top encore merci à elle

J’ai apprécié ma visite dans la boutique Courir à La Part-Dieu. Le magasin est bien organisé, avec une belle présentation des chaussures et vêtements qui rend la sélection facile et agréable. On retrouve une large gamme de modèles tendance et de marques populaires, parfaits pour tous les styles et besoins.

Expérience très décevante. La responsable a été extrêmement désagréable, hautaine et clairement méprisante. Aucun sourire, aucune considération, elle parle de haut et donne un très mauvais exemple à ses équipes. Un tel comportement est inadmissible à ce niveau de responsabilité. Accueil déplorable et manque total de professionnalisme.

Super expérience là-bas grâce à Myriam! Vendeuse de bons conseils et qui prend le temps avec ses clients. Visite très agréable ! 😊

Je suis allée pour acheter des chaussures à mon fils, les vendeurs étaient à moitié agréable pensait qu’a vendre, ils étaient partout et nul part en même temps. J’ai tourné pour rendre la paire qui n’allait pas ils étaient tous occupés quand je m’approche d’eux pour attendre qu’ils finissent meme en disant « excusez moi » ils partent. Je suis allée chez Snipes du coup.

Responsable incompétent, pas de sourire, pressé par le temps ne se consacre pas du tout a ses clients quand on demande un renseignement . Vendeuses investi mais pas du tout renseignement correctement sur les promotions,ne regarde même pas les chaussures qu'elle vende au final chaussures marquer a la colle. On nous annonce promo sur la deuxième paire de chaussures je décide de prendre deux chaussures une a commandé une en magasin arrivé en caisse on me dit que cela fonctionne pas, mon amis qui avais pris une paire de chaussures le responsable annonce qu'elle peut faire un retour pour accumuler la promotion sur ma paire de chaussures. Résultats on doit retourner le lendemain pour la trace de colle impossible d'avoir un remboursement car le logiciel a accumulé la promotion sur les deux chaussures et non une comme dit par tout les vendeurs qu'on croise. Perte de temps perte d'argent deux heures d'attente pour rien et pas de geste commercial pour la gêne occasionné. Veuillez formé vos vendeurs et vos responsables correctement sinon FUYEZ

Magasin plutôt bien rangé et accueillant, malheureusement je suis tombé sur une vendeuse horrible. Ce n’était pas du conseil client mais du forcing. J’avais -40% jusqu’à 3 articles au choix et la vendeuse me forcait à prendre 3 articles. Je lui répondait gentiment que je n’avais besoin de rien de plus mais non elle repartait me proposer autre chose. J’ai travaillé dans la vente je sais ce que c’est et là ce n’est tout simplement pas possible. Revoyez vos techniques de ventes…

Avis donné un petit peu tard car je suis tombé malade avec le froid. Alors j’y suis allé en famille pour acheter trois paires de baskets en bénéficiant des -40% grâce aux achats accumulé dans l’année.Nous avons été bien conseillé et servi par un vendeur prénommé Orlane. D’une extrême patience et d’une grande gentillesse nous avons passé un super moment en magasin et nous sommes partis tout content du magasin avec nos trois paires de chaussures.Merci encore à Orlane

Magasin très beau, bien entretenu. Mais surtout ce qui m’a surprise c’est la qualité de l’accueil des vendeurs et vendeuses ! Et surtout Tilcia , elle est exceptionnelle, compétente ( elle s’occupe de plusieurs clients en même temps sans que ça soit nuise au client ! Je ne sais pas comment elle fait … on a l’impression qu’elle arrive à se démultiplier. Si tout les patrons avaient des employés comme ça , ça serait un vrai bonheur. Je recommande vivement ce magasin , et encore merci à Tilcia pour son dévouement. Nous avons pu commandé les News balance 530 pour ma fille et mon mari a été époustouflé aussi par sa compétence . On reviendra

Très belle expérience au magasin courir de Lyon Part-dieu. J'ai été bien conseillée par les vendeurs. Mention spéciale à Alexis qui a été patient et disponible les deux jours de suite où je suis passée. Il a également su s'adapter à mon fils de 12 ans. Merci et à bientôt.

J'ai été acceuilli par la crème des vendeuses, les incroyables, délicates, sublimes et drôles Fiona et Christine (les goats), véritable incarnation du swag, de la bonne humeur et du professionnalisme, elles ont su rendre ma session shopping exceptionnelle, me conseiller avec brio et bon goût ! Je recommande.

Un GRAND merci à Samira ! Pour son accueil, professionnalisme et conseils. Point fort commercial (basket + chaussettes 😀😉). Plein de succès pour ses ventes futures.

Magasin sportwear exceptionnel par son accueil chill et tres professionnel. Grand choix d articles de qualite, Nike, New Balance, Adidas...Special dedicace a Fiona : super good vibes !!!

Excellente expérience, surtout avec le vendeur Kaïs super sympa, à l'écoute et connait bien ses produits, il a su rester pro et très convainquant. Je recommande à 100% car le vendeur a pris le temps de bien me conseiller et de trouver la paire parfaite selon mes besoins. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais sans pression ni insistance.

Un grand merci à Juliette et Christine pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Grâce à elles, le magasin est bien plus qu’un simple point de vente : c’est une expérience humaine.Un accueil chaleureux et sincère dès l’entrée dans le magasin avec Christine, transaction finalisée en caisse avec Juliette tout aussi agréable. Toutes les deux savent mettre à l’aise et créer une ambiance conviviale.Leur énergie et leur enthousiasme sont remarquables.A l’écoute, elles prennent le temps de répondre à toutes les questions et de guider avec patience, sans jamais donner l’impression de précipitation. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent des conseils avisés et un accueil exceptionnel.Si vous passez par Lyon, n’hésitez pas à leur rendre visite – vous ne serez pas déçu ! 🏃‍♂️💨