Dr. Martens

Expérience au top le vendeur a été parfait, réactif et de très bons conseils

Le service était assez sommaire. Il y avait du monde donc je comprends que les vendeurs aient été débordées, le problème n'est pas là. Je me suis rendue compte en rentrant chez moi et après un jour d'inconfort à porter mes chaussures que le vendeur avait mis la chaussure droite en 39 et la gauche en 37. Au téléphone, ils m'ont dit que Dr Martens serait en mesure de me renvoyer une paire et il s'avère que Dr Martens exige que je fasse les démarches chiantissimes de renvoi. C'est précisément pour éviter cela que je vais en boutique. C'est une erreur, ça arrive mais le service après-vente est pas top

Je viens d'avoir le vendeur au téléphone et il a été PARFAIT !!!! Merci à lui pour sa gentillesse, son écoute et ses conseils qui m'évite d'échanger ma paire de Doc et de pouvoir les porter tout de suite.

Venu ce matin pour essayer ma première paire de mocassins, j’ai été très bien accompagné et conseillé par les vendeuses qui ont pris le temps de répondre à mes questions. Je vais probablement revenir !

Retour de chaussures pour changement de pointure. Soit disant les conditions du délai d un mois notifiées sur ticket. Les vendeurs de mauvaise foi qui ont tendance a mitonner. Seule indication sur ticket se reporter sur le site. Au prix des chaussures les vendeurs devraient être clairs (NOTE 5 sur 20 )

Des chaussures de bonne qualité, un accueil en magasin irréprochable, avec des conseils de vente adaptés à la spécificité des chaussures. Je recommande. Merci à Emmy pour ses conseils.

Hyper déçue J'ai acheté un sac en cuir il y a plus d'un an dans la boutique. J'y retourne à cause d'une bretelle cassée, on me confirme que c'est un défaut de fabrication mais que l'ayant acheté il y a plus d'un an, on ne peut rien faire pour moi et on me suggère d'aller voir un cordonnier.. Je suis hyper déçue par la réponse donnée, par la mauvaise qualité avérée du produit et par la marque

Cela faisait des années que je n’avais pas rencontré un vendeur avec un service aussi remarquable. Un monsieur avec des lunettes et quelques petits tatouages : extrêmement aimable, sérieux, appliqué et très attentionné. Un vrai plaisir, bravo !