Magasin de chaussures · Lyon (69)
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Enseigne française de luxe proposant chaussures et maroquinerie pour hommes ainsi qu'une ligne pour femmes.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Bonjour je ete a ce beau macasin bien recu par la vendeusse marsanne claudie encore merci 😉😉😉😉
Un service exceptionnel suite à un achat d’une paire de derby bateau noir les chaussures serrées énormément et suite à un simple appel téléphonique il mon fait un échange et mon envoyer la paire à mon domicile.
Un après vente remarquable. A l'habituelle courtoisie, j'ai trouvé ce jour une écoute et compréhension de l'inconfort, inhabituel, ressenti lors d'un très récent achat. Cette écoute a permi une analyse fine de la situation et une solution de confort qui me donne satisfaction, alors qu'une 1ere intervention n'en n avait que peu amélioré le niveau. Fidèle aux chaussures Weston depuis plus de 30 ans, cette qualité de service me fera l'être aussi à la boutique Lyonnaise et à son équipe.
Un service de très grande qualité, à l’écoute et très professionnel, comme toujours Fatima a été d’une assistance exceptionnelle au delà de mes attentes avec une communication sans faille, les produits sont à la hauteur de cette marque Française emblématique, merci encore pour cette belle experience.
Très bonne première expérience, vendeuse très agréable et a l'écoute. Dommage quil n'y ai pas tout les models en stock. Je recommande cette marque.
Les conseillers incarnent parfaitement l’excellence de la maison. On ressent que la passion les animent et cela vous embarque au passage. Entouré de magnifiques produits, vous ne pourrez que tomber sous le charme de cette boutique. Encore merci Fatima.
Première expérience dans la boutique J.M. Weston à Lyon où j’ai vécu une expérience unique. J'ai été accueilli par Romane qui a été avenante et professionnelle du début à la fin, sans oublier son collaborateur qui a été très aimable. Je suis reparti non seulement avec le sourire, mais également avec des conseils avisés. Un très grand merci pour cette première expérience dans une maison aussi emblématique !
Venue pour acquérir ma première paire de Weston, j'ai été très bien accueillie par l'équipe. Merci à Jean Frachon pour ses conseils et son professionnalisme !
Client depuis 10 ans, je suis un fervent défenseur de cette prestigieuse marque française unique par la qualité des produits ! L'accueil à la boutique lyonnaise est très chaleureux notamment par le professionnalisme de Fatima G. qui prodigue d'excellents conseils avec une connaissance approfondie de la cordonnerie de luxe ! C'est toujours un réel plaisir de passer quelques instants dans cette maison ! Encore merci pour l'équipe JM Weston ! J'ajouterai également que je suis toujours très bien accueilli lors de mes passages "éclairs" pour l'essayage de nouveaux souliers notamment par la responsable du magasin Mme Romane Chauvin & de Mr Jean Frachon.
Un grand merci a l'équipe du magasin et mention spéciale à Mr Jean Franchon pour son accueil et sa gentillesse. Il m'a accompagné dans l'acquisition de ma 1er paire un magnifique mocassin triple semelle. L.N
Première expérience dans la boutique de Lyon pour venir acheter une paire pour un cadeau. Merci beaucoup pour cet accueil chaleureux et tres professionnel ! Équipe passionnée, féminine et très souriantes, merci pour vos précieux conseils ! Je reviendrais avec plaisir
Première et dernière expérience chez JM Weston. Venu dans le magasin de Lyon pour essayer une paire de Sneakers vue sur le site internet de la marque. On me répond qu’elle n’est pas en boutique et qu’il faut la commander. Après avoir essayé un autre modèle pour juger de la bonne pointure, on me dit que finalement la paire est bien en boutique. Lors de l’échange, on m’indique que ces Sneakers sont fabriquées en France. 10 minutes plus tard, face à ma contradiction, on me dit qu’en fait elles sont fabriquées au Portugal. Faute de la pointure adaptée, je passe commande. Nous sommes mercredi, on me garantit une livraison pour vendredi au plus tard. Sans nouvelles vendredi, j’appelle la boutique : on me répond que je peux venir les retirer. Une demi-heure plus tard, alors que je suis sur le chemin, on me rappelle pour me dire qu’il y a eu un problème dans la livraison et qu’elles n’arriveront pas avant mardi. Je m’étonne d’un tel délai de livraison alors que certains sites livrent en 24 heures. Réponse de mon interlocutrice : elles viennent de Limoges, un transport rapide n’est pas possible (j’apprendrai plus tard qu’elles viennent de Paris…). Mardi, partant en vacance le lendemain, j’annule un déplacement pour venir retirer les chaussures. Sans nouvelle, j’appelle la boutique à la mi-journée : il y a un problème de livraison, elles arriveront mercredi. J’ai finalement retiré les chaussures mercredi, aucun geste commercial, bien entendu… Rien de très grave, ce ne sont que des sneakers. Mais lorsque l’on vend des chaussures à plus de 600 € la paire, on se doit d’avoir un service à la hauteur, irréprochable. On est loin du compte dans cette boutique (contrairement à d’autres qui vendent des chaussures anglaise et italiennes).
Ravie de ma paire de Mocassin ! Service conseil parfait, Landry a été d une gentillesse extrême mais surtout tres patient. Je le recommande très vivement. Accompagné de Mélissa la responsable de boutique vous aurez en face de vous un super duo qui saura parfaitement vous guider dans votre achat avec un sourire constant.
Très bon accueil. Pas d'attente. Le vendeur est resté même après la fermeture de la boutique pour finir l'essayage. J'ai été bien conseillé, et j'ai pu essayer toutes les tailles jusqu'à trouver la bonne. J'ai même eu le droit à quelques petits cadeaux bonus. On ne m'a pas forcé à l'achat de quoi que ce soit. Bref, au regard des commentaires ci-dessous, j'avais beaucoup d'appréhension, mais cela a vite été dissipé. Je suis satisfait de mon passage dans cette boutique.
Très bon accueil. Je suis venu pour une paire de 590 triple semelle. La vendeuse s'est très bien occupée de moi. Malheureusement, le modèle ne matche pas avec ma morphologie de pied. Heureusement, le demi chasse gomme a fait de moi un heureux 😆.
Accueil de la responsable extrêmement désagréable. Se permet de faire des réflexions déplacées à son collègue qui essaie de faire correctement son travail de conseil et nous mettre à l'aise malgré les remontrances qu'il subit injustement. Client depuis de nombreuses années, très déçu par l'accueil de cette dame.
J'avais déjà lu des avis déplorant un accueil hautain... mais je voulais vraiment me chausser en JM Weston :) Résultat : non seulement ils sont désagréables mais en plus le vendeur a réussi à me convaincre de prendre une pointure de moins que la pointure que j'utilise depuis 20 ans... en me prenant clairement de haut -> après plusieurs jours à les porter dans la douleur et une tentative d'agrandissement chez le cordonnier : 2 paires au placard, impossible à porter, 1000€ en l'air. Donc mauvais conseil, mauvais accueil : à fuir !
J'ai visité la boutique aujourd'hui. Expérience très décevante : les mocassins commandés n'étaient pas à la bonne taille. Pas de stock, et temps d'attente infini. Puis refus d'un geste commercial pour compenser cette erreur de taille. J'attends plus de service dans ces boutiques.
Je connaissais la marque depuis 30 ans mais sans être client. Aussi, j'ai décidé d'adopter le "soulier" Weston et je ne regrette pas cette démarche ! Un accueil chaleureux & professionnel du vendeur : beaucoup d'élégance naturelle ; des conseils adaptés à ma demande, des réponses motivantes ...... bref : j'ai retrouvé c'est esprit du raffinement français propre à d'autres maisons de luxe.
Magasin.tel